다글로는 삼성물산에 맞춤화해 음성인식 받아쓰기의 정확도를 향상시켰다. 사내에서 자주 쓰이는 프로젝트 및 건설 용어, 약어 등을 엔진에 반영해 정확도를 높였고, 임직원들은 원하는 부분의 음성을 들으며 편집할 수 있어 효율적으로 업무 내용을 정리할 수 있게 됐다.
2019년 4월, 액션파워가 출시한 다글로는 도메인 별 음성인식 엔진 특화전략으로 높은 정확도를 달성해 경쟁업체와 차별성을 갖는다. 현재 9가지 분야에 특화된 음성인식 엔진을 통해 높은 정확도를 제공할 뿐 아니라 자체 개발한 편집기를 통해 사용자 편의성을 높이고 있다.
액션파워 조홍식 공동 대표는 “AI 음성인식 기술이 실제 업무에 활용할 수 있을 정도로 수준이 높아져 업무 효율을 향상시키는 데 도움이 된다”라며, “앞으로 더 많은 기업이 자사 AI 기술을 사용할 수 있도록 서비스 다각화 등의 노력을 할 것이다”라고 말했다.
액션파워 측은 지방자치단체 및 기업 콜센터, 회의록, VOC 수집, 미디어 분석 등 여러 분야에서 B2G 및 B2B 사업을 전개하고 있으며, 올해 안에 음성인식 화상회의 신규 서비스를 출시할 예정이라고 밝혔다. editor@itworld.co.kr