코로나 위기가 시작된 시점부터 많은 조직은 새로운 AI와 고급 분석 솔루션을 매우 빠른 속도로 구현하고 있다. 위기 전에 몇 개월에서 몇 년이 걸리던 일이 이제는 몇 주 이내에 이뤄진다. 그러나 코로나 위기는 종식되기까지 아직 갈 길이 멀고 여전히 막대한 영향을 미치고 있다.
이런 예외적인 상황은 이전에는 이런 식으로 얻지 못했던 실질적인 가치로 이어진다. 의사결정권자는 전 세계적인 경쟁에서 살아남기 위해 AI 시스템의 잠재력을 인식하고 적극 활용해야 한다. 현재 상황을 세부적으로 분석해 보면, 경영진과 전문가, 기타 의사결정권자가 고려해야 할 6가지 교훈을 얻을 수 있다.
1. 전략에는 조화가 필요하다
분석 전략이 기반 기업 전략과 완전히 일치되는 조직은 30%에 불과하다. 그러나 코로나 위기에 대한 기업의 신속한 대응에서 드러난 바와 같이, 전략을 일치시키는 이 단계는 AI와 고급 분석 솔루션으로 효과를 얻기 위한 바탕이 된다. 여기에는 적절한 전문가의 채용 또는 교육, 협업 진작과 표준화된 규약 및 방법 개발도 포함된다.2. 사일로의 해체
코로나 위기 전에도 AI와 고급 분석에 투자했던 기업은 민첩한 부서 간 팀을 차별화했다. 코로나 위기가 닥치면서 다른 기업도 사일로를 허물고 있다. 많은 기업이 사용 중인 분석 시스템의 성숙도와 상관없이 솔루션을 개발하기 위해 모든 관련 이해당사자를 신속하게 참여할 수 있도록 범부서 위기 대응팀을 만들었다.3. 애자일의 급부상
코로나 위기는 애자일 방법론에 대해 별다른 경험이 없는 수많은 기업이 긴급히 필요한 결과를 달성하기 위해 애자일 개념을 채택하는 계기가 됐다. 예를 들어 전략적인 개발 스프린트는 테스트와 기술적인 세부 조정을 통해 AI 및 고급 분석 솔루션을 요구사항에 맞출 수 있다. 이와 같은 매우 밀착된 피드백 루프를 통해 도출된 결과는 다시 전체 조직의 경험으로 흘러 들어간다. 그동안 애자일 방법론을 지향하지 않았던 기업에서도 마찬가지다.4. 변화 촉발
코로나 위기로 인해 팀의 의사결정권도 커졌다. 즉, 위에서 내려오는 지침을 따르는 대신 팀이 직접 데이터에 근거한 운영 방침을 결정한다. 예를 들어 전체 고객 여정에 대한 의사 결정을 내리는 소매팀에 대해 생각해 보자. 고객 중심 분석 솔루션의 지원을 받아 직접 새로운 접근 방법을 테스트하고 신속하게 전략을 조정할 수 있다. 특히 지금과 같은 격변의 시기에 기업에서 유의미한 문화적 변화를 촉발할 수 있는 큰 진전이다. 그 결과, 코로나 위기를 거쳐 그 이후까지 더 높은 유연성과 민첩성, 구현 역량을 얻을 수 있다.5. 드라마는 없다
팬데믹이 시작되면서 기업은 불완전한 데이터 집합 및 모델 드리프트에 대처하는 방법을 배워야 했다. 이전의 데이터베이스로는 경제 여건과 고객 행동의 대대적인 변화에 보조를 맞출 수 없다는 것이 큰 문제다. 따라서 기존 분석 모델은 부정확하거나 잘못된 결과를 전달할 위험을 안고 있다. 이와 동시에 기업은 최적이 아닌 데이터라도 전문가가 유의미하게 해석 및 분류하면 유용한 결과를 달성할 수 있다는 것을 배웠다.6. 표준화된 프로세스
명확하게 사전 정의된 프로세스와 기술 솔루션은 AI 및 고급 분석 전문가가 비상 상황에 신속하게 대응할 수 있게 해준다. 현재의 위기에서도 그 사실이 드러났다. 이 시기에 많은 조직이 압박 속에서도 데이터 수집, 융합 및 정제에 관한 적절한 표준을 정하고 관리를 최적화해 미래를 위한 중요한 기반을 마련했다.지금은 상황이 복잡하고, 이 복잡함이 앞으로도 계속될 것임은 분명하다. 또한 관리자가 하루 만에 모든 과제를 해결할 수도 없다는 사실도 드러났다. 따라서 첫 번째 단계에서 변화의 이유를 명확하게 파악해 이를 조직 내에 전파하는 것이 좋다. 이후 AI와 고급 분석 솔루션이 종합적인 디지털화 전략의 일부로 격상되고 채용이나 교육을 통해 필요한 전문가가 확보되면, 조직은 위기를 통과해 생존할 수 있을 뿐만 아니라, 그 과정에서 더 강한 조직이 될 수 있다. editor@itworld.co.kr
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“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.