깃허브의 최고 보안 책임자 마이크 핸리는 5월 16일 공식 블로그에서 “지난주 깃허브는 장기간 또는 단기간에 걸쳐 여러 가용성 문제를 겪었다. 이후 문제를 완화했으며, 현재 모든 시스템은 정상적으로 작동하고 있다”라고 말했다. “이번 사고의 근본 원인은 서로 관련이 없었지만, 전체적으로 봤을 때 깃허브 서비스에 부정적인 영향을 미쳤다. 용납할 수 없는 일이다. 깃허브가 지켜야 할 기준에서도 벗어났다”라고 덧붙였다.
2023년 5월 9일, 10일, 11일에 잇따라 발생한 3건의 사고는 깃허브가 제공하는 주요 서비스에 영향을 미쳤다고 회사는 밝혔다.
회사에 따르면 5월 9일 발생한 깃 데이터베이스 사고는 구성 변경으로 인해 깃허브의 데이터베이스에 장애를 일으켰다. 핸리는 “상태 포털의 10개 서비스 중 8개가 중단됐다. 대부분의 다운타임은 1시간 남짓 지속됐다”라면서, “약 1시간 동안 많은 서비스가 새로 작성된 깃 데이터를 읽을 수 없었기 때문에 광범위한 장애가 발생했다. 일부 풀 리퀘스트 및 푸시 데이터를 복구하는 데 시간이 오래 걸렸다”라고 설명했다.
핸리에 의하면 9일의 서비스 중단 사고는 깃 데이터를 제공하는 내부 서비스의 구성 변경으로 발생했다. “해당 변경은 연결 포화를 방지하기 위한 목적이었으며, 이전에 다른 깃 백엔드에서는 성공적으로 도입된 바 있다. 하지만 이번에는 롤아웃이 시작된 직후 클러스터에 장애가 발생했다. 구성 변경을 되돌리고 몇 분 안에 롤백을 시도했지만 내부 인프라 오류로 롤백이 실패했다”라고 전했다.
이어 5월 10일자 사고는 부하에 따른 깃허브 앱 인증 토큰 발급 기능의 성능 저하로 발생했다. 중요한 깃허브 서비스 10개 중 6개가 영향을 받았다. 핸리는 “깃허브 앱 인증 토큰을 제공하는 데이터베이스 클러스터에서 깃허브 앱 권한에 대한 쓰기 지연 시간이 7배 증가했다. 인증 토큰 요청의 실패율이 짧은 시간 동안 76%로 정점을 찍었다”라고 말했다.
이어 “토큰 발급 문제는 깃허브 앱 권한 관리를 위한 API의 ‘비효율적인 구현’으로 발생했으며, 깃허브는 설치 상태의 변화를 확인하기 위해 API를 업데이트하고 있다”라고 덧붙였다.
깃허브의 데이터베이스는 5월 11일 읽기 복제본 손실로 또다시 문제가 발생했다. 핸리는 “깃 데이터를 제공하는 데이터베이스 클러스터가 충돌해 자동 장애 조치가 트리거됐고 기본 장애 조치에는 성공했지만, 읽기 전용 복제본이 연결되지 않았다. 기본 서버가 전체 읽기/쓰기 로드를 처리할 수 없어 깃 데이터 요청의 평균 15%가 실패하거나 느려졌다”라면서, “깃 데이터베이스 사고에서 깃 읽기 및 쓰기는 많은 깃허브 시나리오의 핵심이기 때문에 지연 시간 증가와 실패로 깃허브 액션(GitHub Actions) 워크플로우에서 데이터를 가져올 수 없거나 풀 리퀘스트가 업데이트되지 않았다”라고 설명했다.
핸리는 앞으로 유사한 사고 발생을 방지하기 위해 내부 프로세스를 면밀하게 검토하고, 변경 사항이 더 안전하게 배포될 수 있도록 조정하는 등 여러 측면에서 주의를 기울이고 있다고 밝혔다. “일반적인 사후 분석 및 검토 외에도 이런 사고가 서비스 전반에 미친 영향을 분석해 향후 유사한 장애의 영향을 줄일 수 있는 부분을 파악하고 있다. 아울러 고비용, 저용량 쿼리 패턴의 관찰 가능성과 이런 종류의 문제를 신속하게 진단하고 완화하는 역량을 개선하고 있다”라고 전했다.
하지만 이런 조치를 취하고 있다고 밝힌 바와 달리, 지난 2월에는 3건, 3월에는 6건, 4월에는 4건의 사고가 발생하는 등 지난 4개월 동안 깃허브의 사건·사고는 끊이지 않고 있다.
editor@itworld.co.kr
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.