SMAX의 ITIL4 인증 외에도, 마이크로포커스는 2022년 6월 19일부터 22일까지 라스베이거스에서 열리는 제25회 국제 IT 서비스 관리 컨퍼런스 및 전시회인 핑크22에서 서비스 관리 솔루션인 SMAX, 유니버설 디스커버리 및 UCMDB를 선보였다.
마이크로포커스 SMAX는 ITSM, ESM 및 IT 자산 관리를 위한 솔루션으로 가치 창출 시간을 단축하고 TCO를 절감한다. 유니버설 디스커버리 및 UCMDB는 하이브리드 IT 자산을 실시간으로 검색, 매핑, 모니터링 및 제어한다.
최근 2022.05 릴리스에서는 마이크로포커스 SMAX, 유니버설 디스커버리 및 UCMDB에 ▲자동으로 티켓에 적합한 담당자를 할당 ▲구성 가능한 포털 위젯 ▲포괄적 검색 ▲소프트웨어 자산 관리(SAM) 대시보드 ▲통합 엔진 ▲IT 유니버스 모델링 기능 ▲검색 에이전트를 위한 인증서 등의 새로운 기능이 도입됐다.
마이크로포커스 IT운영관리(ITOM) 제품 담당 신경환 이사는 “마이크로포커스의 SMAX는 ITIL기반 IT 서비스관리의 선두 제품”이라며, “많은 기업들이 서비스 관리 영역을 IT서비스 뿐만 아니라 전사적 서비스(ESM)로 확대하는 상황에서, 마이크로포커스의 SMAX는 내장된 머신러닝 기능을 통해 업무의 효율성을 증대시키며, 고객의 다양한 환경(On-Premise, Cloud, SaaS)에 적용할 수 있다”고 설명했다.
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