애플 비즈니스 에센셜은 현재 베타 버전으로 서비스되며, 업무용 아이클라우드 플러스, 애플케어, 365일 24시간 애플 지원, 기기와 애플리케이션 관리, 컬렉션과 스마트 그룹을 통한 자동 설정 등의 기능과 도구를 제공한다. 처음에는 미국에서 서비스될 예정이고 요금은 기기와 스토리지에 따라 사용자당 월 2.99달러~ 12.99달러로 나뉜다.
마치 중소규모 기업을 위한 만병통치약처럼 선전했지만, 애플의 발표에는 빈 곳이 많았다. 2022년 초 비즈니스 에센셜이 출시되기 전까지 애플이 실사용 기업에 답해야 하는 질문은 다음과 같이 여러 가지다.
몇 명까지 규모를 확장할 수 있는가?
실제 사용 규모가 50명 내외를 넘어설 것이라고 예상하기는 어렵다. 최대 500명 규모는 확실히 아닐 것이다. 애플이 언급한 500이라는 숫자는 중소기업과 대기업을 가르는 일반적인 기준이기 때문일지도 모른다. 현실에서의 확장은 완전히 다른 이야기지만, 아무튼 비즈니스 에센셜은 확장 기능이 설계되어 있다.
500명 규모까지 지원하는데 조직 구성원이 501명으로 늘어나면 어떻게 되는가? 다른 서비스로 옮겨가야 할까? 501번째의 직원부터는 로그인하지 못하는 것일까? 임시 사용이 가능할까? 500명이라는 숫자는 이론적인 한계일뿐인가, 아니면 융통성이 전혀 없는 고정 불변의 법칙일까?
500명이 고정된 숫자라면, 서비스를 이전하는 것은 어느 정도로 어려울까? 500명이 엄격한 절대 규칙이 아니라고 해도, 비즈니스 에센셜이 제공하는 것보다 더 많은 것을 필요로 하는 규모로 기업이 성장하는 경우도 있을 수 있다. 기업이 더 많은 기능을 제공하는 서비스로 이전할 경우 이전 및 전환 프로세스는 어떻게 이루어지는가? 모든 것이 아이클라우드에 저장되면, 원드라이브나 워크스페이스, 드롭박스로 어떻게 이전할 수 있을까?
아이클라우드 협업 기능이 새로 출시되는가?
아이클라우드가 기본 지정 저장공간이라면, 애플 아이워크 앱에 의존할 경우 자체적인 문제가 발생할 수도 있다. 아이클라우드와 아이워크는 12명 이상의 규모로 확장되지 않고, 마이크로소프트나 구글 제품처럼 모든 것을 공유하는 같은 수준의 시스템도 아니다.
멀티플랫폼 조직을 위한 대안이 있는가?
윈도우 PC나 크롬북은 관리받는 애플 ID를 인증하지 않는다. 애저 AD나 워크스페이스, 옥타(Okta) 등의 인증 업체와 연합할 수 있을까? 애플 비즈니스 매니저에서는 가능할지 모르지만, 설정이 쉽지는 않을 것이다. 온프레미스 AD가 믿을 만한 선택지이기는 하지만, 애플이 주장하는 단순함의 범위를 넘어선다는 것이 문제다.
지원 범위가 요금에 따라 다른가?
표준 애플케어가 적용되는가, 아니면 기업용 IT 지원은 내용이 다른가? 지원에 대한 SLA가 있는가? 필요하면 애플 비즈니스 엔지니어의 도움을 받을 수 있는가?
어떤 교육을 제공하는가?
애플 인증은 보통 기술자나 헬프데스크 직원에 집중되는 경향이 있으므로 네트워크나 시스템 관리처럼 문제해결이나 수리와 관련해 발생하는 문제는 해당되지 않을 것이다. 현재로서는 비즈니스 에센셜이 네트워크 환경 과제를 별도로 언급하지 않고 있다.
사용자당 1기기에만 서비스가 적용된다는 것은 무엇을 의미하는가?
대다수 지식 근로자는 최소한 아이폰과 맥 2종 기기를 사용할 텐데, 1대 기기만 적용한다면 애플이 “다른 MDM보다 저렴하다”고 말하는 이유가 이해가 된다. 아니면 일부 비즈니스가 멀티 플랫폼으로 운영될 것, 즉 맥 대신 PC나 크롬북을 주 컴퓨터로 사용할 것을 예상했다는 의미도 된다. 이 경우에는 멀티플랫폼 문제에 대한 질문으로 되돌아간다.
멀티플랫폼 MDM 사용 조직이 애플 비즈니스 에센셜을 고려하도록 구성된 이유는 무엇인가?
애플은 MDM과 비즈니스 에센셜이 공존할 수 있다고 말했지만, 이미 MDM을 사용하는 조직이 별도로 비용을 투입할 이유가 있는가? MDM이 없는 기업에서 비즈니스 에센셜을 도입할 때 특별한 점은 무엇인가?
잼프(Jamf), 칸디(Kandji)나 마이크로소프트, VM웨어 등의 다른 업체의 서비스와도 함께 사용할 수 있을까?
경쟁업체와 비교해 애플이 제공하는 가치를 기업이 어떻게 평가할 수 있을까?
애플이 전부는 아니더라도 최소한 이 질문 일부에 답을 내놓지 않는다면, 비즈니스 에센셜이 목표하는 기업 사용자나 제공할 가치 등을 정확히 파악하기란 매우 어려울 것 같다. editor@itworld.co.kr
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.