넘버스
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그럼에도 필자는 기술 편견이 클라우드 아키텍트와 개발자, 보안 전문가, 퍼블릭 클라우드 전문가는 물론 CIO, CTO, CFO, 이사회, 주주까지 반드시 고민해야 할 사항이라고 믿는다. 핵심 논점은 단순하다. 즉, 기업에 진정으로 도움이 되는 객관적인 시각 대신 특정한 편견으로 전략적인 기술을 선택될 수 있다는 것이다.
이런 편견은 의사 결정권자가 과거에 한번 같이 일했던 특정 업체를 선호하면서 만들어지기도 하지만, 가장 명확한 것은 해당 부서의 임원이 업체가 모든 경비를 부담하는 컨퍼런스 접대를 받은 경우다. 추운 겨울에 따뜻한 하와이에서 열리는 그런 행사 말이다.
필자는 이를 '내재된 편견(implicit bias)'이라고 부른다. 내재된 편견과 여기서 촉발되는 윤리적인 우려는 기술을 선택하는 이들과 기술을 파는 이들 사이에서 공식적인/비공식적인 관계로 나타난다.
기술 업체가 고가의 여행이나 상품으로 제품 선택 과정에서 영향력을 행사하려고 할 때 사실 많은 문제가 발생하는 것은 아니다. 최근에는 이런 편견이 더 교묘해져 정작 그 수혜를 입는 이들조차 알아차리지 못하는 경우도 있다. 사람들은 누구나 개인적인 혹은 업무적인 관계, 공식적인/비공식적인 협업, 재무적 투자는 물론 심지어 IT 언론을 통해서도 영향을 받게 마련이다.
예를 들어 클라우드 아키텍처를 구성하려는 이들이라면, 그가 아키텍트이든 혹은 클라우드 기술을 선택하고 설정하는 과정에 참여하는 실무자든 상관없이 다음과 같은 상황에 종종 부닥친다.
- 클라우드 제공업체나 다른 기술 업체와 파트너십을 이미 맺고 있다. 누군가 이들 기존 업체의 기술에 제한을 두려고 한다.
- 대부분 아키텍처 혹은 구현 팀은 특정 클라우드 업체의 기술과 관련된 경험과 교육, 자격증을 갖고 있다. 이런 사람들은 필요한 요건에 더 적합할 수도 있는 새로운 업체 혹은 더 최적화된 해법을 찾기 위해 다른 업체로 눈을 돌리는 가능성을 고려하지 못한다.
- 일부 기술의 경우 당장은 부정적이라고 여겨질 수 있다. 하지만 '클라우드는 안돼'라는 태도가 불과 몇년 만에 '오직 클라우드'로 바뀌었다.
이러한 편견이 잘못된 결정으로 이어지면(실제로 종종 그렇다) 최적화되지 않은 클라우드 아키텍처로 귀결된다. 이는 기업이 최대 10배 더 많은 비용을 쓰거나 최적화된 해법의 혜택을 누리지 못하는 상황으로 이어질 수 있다. 이들 기업이 놓친 가치에는 일정 수준 이상의 운영 비용과 잃어버린 전략적 사업 기회 등이 여기에 포함된다.
최악의 상황은, 사람의 편견에서 비롯된 비효율적인 솔루션이 그럭저럭 돌아가는 것이다. 어쨌든 작동하므로 많은 기업이 최적화되지 않은 클라우드 솔루션을 그대로 유지한다. 결과적으로 가지지 못한 가치가 무엇인지 알 수조차 없게 된다.
물론 모든 편견을 없애는 것은 사실상 불가능하다. 우리는 사람이기 때문이다. 그래서 적절한 클라우드 전략과 적절한 설정을 고민할 때 가장 최적화된 해법을 확보하기 위해 편견에 대해 주의깊게 고려하는 것이 중요하다. 이런 편견 문제를 줄이는 가장 좋은 방법은 검토중인 솔루션과 컴포넌트에 대해 이미 검증된 질문을 하는 것이다. 개발 조건과 운영 비용을 검토하고 각 가설을 분석하고 검증하는 것이다.
'지정된 바보(designated jerk)' 역할을 두는 것도 좋다. 즉, 별도의 독립된 팀을 만들어 대안을 확보하는 것이다. 이들이 편견 관련 문제를 검토하도록 해 지금 논의하는 클라우드 아키텍처가 가장 최적인지 현업의 요구와 기술적 요건을 고려해 검증하는 것이다. 추가 비용 때문에 기업이 실제 이런 방식을 외주하는 것은 흔치 않다. 그렇다면 내부팀을 활용하돼 이들로부터 나온 '바보 같은' 의문을 묻고 답하며 검증하는 것이 매우 중요하다는 것을 인식해야 한다.
정리하면, 우리가 완전하지 않다는 것을 인정해야 한다. 우리는 모두 기술 솔루션과 업체에 대해 편견을 갖고 있다. 일부 편견은 비교적 찾기 쉽지만 이런 편견을 인지하고 다루는 방법은 반드시 배워야 한다. 그렇지 않으면 수십억 달러에 달하는 효율성과 전략적 가치를 잃을 수도 있다. 다음에 어디선가 '잘 작동해요'라는 말을 듣는다면 충분히 최적화됐는지 의심하자. 올바른 이유로 올바른 선택을 하고 있는지 한번 더 생각해 볼 필요가 있다. editor@itworld.co.kr
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“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
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