“Z세대의 경력 개발 멘토는 챗GPT” 관리자 대상 교육 필요 : 인투 설문조사

관리자는 직원의 경력 개발에 중요한 역할을 하지만, Z세대 직원은 더 이상 관리자에게 의지할 수 있다고 느끼지 않는 것으로 나타났다. 

미국 HR 컨설팅 회사 인투(Intoo)에서 실시한 설문조사에 따르면, 약 절반에 해당하는 Z세대 직장인이 자신의 상사보다 소셜 미디어(55%) 또는 챗GPT 같은 AI 서비스(47%)로부터 더 나은 경력 관련 조언을 받았다고 답했다. 이들 중 44%는 6개월 이내에 퇴사할 계획이라고 답했다.
 

인투의 최고 매출 책임자 미라 그린랜드는 "직원의 만족도와 충성도는 조직이 직원에게 제공하는 지원과 투자에 따라 달라지며, 아무리 경쟁력 있는 연봉을 지급해도 이런 장애물을 극복할 수는 없다"라고 지적했다.

조사 결과에 따르면, 이런 경향은 특히 젊은 전문가층에서 두드러지게 나타난다. 베이비붐 세대와 비교해 Z세대 직원은 고용주가 경력 코칭을 제공하는 것이 매우 중요하다고 답한 비율이 3배 이상 높았고, 고용주가 멘토링 프로그램과 회사 내 다른 분야의 프로젝트를 지원할 기회를 제공하는 것이 매우 중요하다고 답한 비율도 두 배에 달했다.

그린랜드는 경력 개발이 항상 큰 노력을 기울여야 하는 것은 아니라고 설명한다. 좋아하는 팟캐스트나 직원 교육과 관련된 콘텐츠가 있는 슬랙 채널을 추천하는 것 같은 간단한 일로도 긍정적인 인상을 줄 수 있다는 설명이다.

그러나 그린랜드는 기업은 직원의 경력 개발을 지원하기 전에 먼저 관리자를 대상으로 한 교육 및 워크샵 등을 통해 관련 역량을 개발할 수 있도록 해야 한다고 덧붙였다. 직원과 경력 관련 대화 및 상담에 더 많은 시간을 할애할 수 있도록 하는 것도 중요하다. 설문조사에 참여한 Z세대 응답자의 62%는 관리자와 경력 개발에 대해 더 자주 이야기하고 싶지만, 관리자가 너무 바쁘다고 답했다.
editor@itworld.co.kr