윈도우 바이러스는 그들이 하는 일에 따라 매우 다양하며, 감염을 처리하는 방법은 윈도우가 감염이후에도 여전히 돌아가는지 여부에 따라 다르다. 그러나 현재 상황과 관계없이 바이러스를 제거하고 컴퓨터를 다시 작동시킬 수 있는 방법이 있다.
현재 이상 현상이 바이러스인지 확실하지 않다면, 악성코드가 작동하고 있음을 확인할 수 있는 몇 가지 사항이 있다.
- 윈도우가 비정상적으로 느리게 실행된다
- 이전에는 보지 못했던 팝업 메시지가 많이 나타난다
- 인식하지 못하는 프로그램 시작
- 파일에 액세스할 수 없다
윈도우에서 바이러스를 제거하는 방법
안티바이러스 소프트웨어가 설치되어 있으면 검사를 실행하라. 그래도 아무것도 탐지되지 않으면, 다음 단계를 주의깊게 순서대로 수행하고 모든 단계를 완료할 때까지 컴퓨터를 다시 시작하지 마라. 일부 악성코드 프로그램은 적극적으로 안티 바이러스 프로그램을 제거하려고 시도한다. 이 다운로드를 무시하고 RKill을 실행하라.
최신 버전의 멜웨어바이트를 다운로드해 설치하라. 프로그램을 시작한 다음 설정 > 보호(Protecton) > 루트킷 검색(Scan for rootkits)으로 이동하라. 대시보드로 돌아가 지금 스캔(Scan Now)을 클릭하라.
멜웨어바이츠 에드웨어클리너(Malwarebytes ADWcleaner)를 설치하고 시작한 다음 스캔(Scan)을 클릭하라.
이 프로그램은 바이러스를 찾아서 제거해야 한다. 그러면 PC를 정상적으로 사용할 수 있다.
윈도우가 작동하지 않을 때 바이러스를 제거하는 방법
윈도우에 액세스할 수 없는 경우, 바이러스 검사를 실행하기 위해 컴퓨터를 부팅하는 데 사용할 수 있는 복구 도구를 만들어야 한다. 물론 그렇게 하려면 기존 모든 콘텐츠를 지울 수 있는 두 번째 PC나 노트북, USB가 필요하다. 그런 다음 노튼 부팅 복구 툴(Norton Bootable Recovery Tool)을 다운로드하라.
이번 기사에서는 USB 메모리 스틱을 사용하지만, 쓰기 가능한 CD나 DVD도 사용할 수 있다. 드라이브에 디스크를 넣고 방금 다운로드한 노튼 부팅 복구 툴 파일을 찾아 NBRT.iso를 마우스 오른쪽 단추를 클릭한 다음, ‘디스크 이미지 굽기(Burn disc image)’를 선택하라. 윈도우 이미지 버너에서 디스크 드라이브를 선택하고 굽기를 클릭하라.
디스크 대신 USB 스틱을 사용하는 경우, 루퍼스(Rufus) 도구를 다운로드 해 설치하라.
USB 스틱을 작동 중인 PC 포트에 삽입하라. 포맷 옵션에서 ‘부팅 가능한 디스크 만들기(Create a bootable disk use)’ 옆의 드롭다운 메뉴에서 ‘ISO 이미지’를 선택하라. 디스크 드라이브 아이콘을 누르고 노튼 부팅 복구 툴 파일로 이동한 후, NBRT.iso를 선택하라. 시작을 누른 다음 확인을 클릭하라. 이 단계에 오면 USB 스틱의 모든 파일이 삭제된다는 점을 유의하라.
이제 복구 디스크나 USB 드라이브를 감염된 PC에 삽입하라.
이제 PC를 켜라. 그러나 윈도우를 시작하지 않고 BIOS 메뉴에 들어가야 한다. 키보드의 키에서 대부분 F2이지만, 누르는 키를 알려주는 메시지가 화면에 표시된다. 이를 통해 BISO를 열 수 있다.
부팅 옵션을 찾은 다음, 디스크 또는 USB 드라이브를 첫 번째 드라이브로 설정하라. 정확한 과정은 각 BIOS마다 다양하지만 꽤 분명하다.
변경 사항을 저장하고 BIOS를 종료하라. 이제 지정된 드라이브에서 컴퓨터가 부팅된다.
부팅 메뉴에 NBRT 시작 페이지가 나타나면 부팅을 선택한 다음, 프롬프트에 따라 스캔을 시작하라.
완료하면 발견된 위협과 권장하는 다음 단계를 제공한다. 작업을 취소할 수 없기 때문에 진짜 위협만 “수정(fix)”해야 한다. 선택 항목이 만족스러운 경우, 수정을 누르고 확인 메시지가 표시되면 확인을 클릭하라. 프로세스가 완료되면 재시작을 클릭하라.
윈도우 컴퓨터가 다른 바이러스에 감염되는 것을 막는 방법
인터넷에서 컴퓨터를 안전하게 지키는 가장 좋은 방법은 안티바이러스 프로그램을 최신 상태로 유지하는 것이다. 윈도우 10에는 방화벽이 내장되어 있으며, 윈도우 디펜더(Windows Defender) 형식의 효과적인 안티바이러스 기능이 있다. 하지만 추가적인 보호는 항상 좋은 생각이며, 별도의 안티바이러스 소프트웨어를 설치하길 권장한다.
또한 이메일 첨부파일이 무엇인지, 누구로부터 왔는지 확실하지 않다면 이메일 첨부파일을 열지 않도록 주의하고 신뢰할 수 있는 소스에서만 소프트웨어를 다운로드하라. 웹을 검색할 때, 웹사이트 주소를 다시 확인해 로그인 세부 정보를 훔치거나 악성 프로그램을 다운로드하도록 속이려는 가짜 웹사이트가 아니라 실제 거래인지 확인하라. editor@itworld.co.kr
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