동시에 메타버스는 생산성을 높이는 수단이기도 하다. 직원 관리와 추가 정보 확보 등 기존 작업을 돕거나 대체하는 자율 시스템을 통해 업무 생산성을 높일 수 있다. 오늘날 메타버스 기술이 어떻게 생산성을 모니터링하고 개선하는 강력한 도구가 될 수 있는지 살펴보자.
양보다 질
필자가 내부 관리자일 때, AIC(Auditors in Charge)는 하루 16시간, 주 7일 근무하는 것이 그 역할을 완벽하게 달성하는 유일한 방법이라고 생각했다. 하지만 그런 엄청난 부담에도 우리 팀은 모든 것을 살펴볼 수 없었고 오히려 너무 지쳐서 많은 것을 놓치곤 했다. 이후 필자가 팀을 이끌게 됐을 때 훨씬 덜 시간 집약적인 프로그램을 구현했고 이를 통해 놓치는 것을 크게 줄일 수 있었다. 더 스마트하게 감사하고, 양보다 질에 효과적으로 집중했기 때문이다.현재 메타버스는 대부분 시뮬레이션에 사용되고 있으며, 보안 시스템이 생성한 것과 같은 실제 데이터와 연계해 대규모 업무 환경을 시뮬레이션할 수 있다. 이를 통해 도구로 문제를 찾아 해결책을 적용하기 전에 시뮬레이션할 수 있다. 앞으로 시간이 지남에 따라 직접 학습 AI 모델을 사용하는 쌍 시뮬레이션은 직원 그룹이 어떻게 기능하는지 예측해 (실제 직원이 영향을 받지 않고) 가상 직원 그룹에 시범 정책을 적용하는 것도 가능해질 것이다.
업무에 대한 종합적인 데이터를 수집하면 직원이 어떻게 시간을 보내는지 파악할 수 있다((직원 개개인이 아니라는 것이 중요하다!) 정의된 목표와 비교해 생산성이 가장 높은 곳과 가장 낮은 곳을 확인하는 종 모양의 곡선을 작성해 관리자가 더 좋은 결과를 위한 변경사항을 모델링할 수 있다.
필자가 목격한 가장 큰 생산성 실수는 앤디 그로브가 CEO일 때의 인텔이었다. 임원은 너무 많은 직원이 늦게 출근하고 일찍 퇴근하는 것에 대해 우려를 했는데, 그 결과 관리자와 임원이 직원의 출입을 기록하고 8시간 동안 회사에 머무르도록 강제하는 ‘기본으로 돌아가자(back to basics)’ 정책을 시행했다. 하지만 이 프로그램은 생산성을 높이는 대신에 오히려 떨어뜨렸다. 직원들은 직장에서 계속해서 시간을 낭비했고 오히려 야근하던 사람들은 업무 시간이 8시간으로 줄어 성과에 결과를 받았다.
만약 인텔이 메타버스 등을 이용해 이 정책을 시행하기 전에 모델링할 수 있었다면 이런 확실하고 고통스러운 실수를 피할 수 있었을 것이다.
시간이 지남에 따라 성과가 떨어진 또 다른 영역은 조금 더 매력적으로 보이는 공동 공간을 위해 파티션을 없앤 개방적인 사무실이었다. 실제로 이 접근방식은 더 혼란스러웠고, 대화의 비밀이 보장되지 못하고 소음 때문에 직원이 방해 받을 가능성이 커졌다. 물론, 팬데믹으로 인해 더 크고 번잡한 공동 근무 공간은 점점 더 큰 문제가 됐다.
여기서도 역시 직원이 가상으로 들어갈 수 있는 메타버스 개념의 시뮬레이션을 했다면, 소음과 방해 문제를 미리 확인할 수 있었을 것이다. 이렇게 가상으로 실험하고 최고의 구성을 찾아 생산성에 부정적인 영향을 미치는 정책을 피하면 궁극적으로 회사에도 비용 측면에서 이익이 된다.
시뮬레이션에서 실제 세계로
이처럼 메타버스는 시뮬레이션에 기초해 여러 가지 구현을 제공한다. 사무실과 직원의 디지털 트윈을 생성하면 기업이 생산성에 관한 새로운 정책을 미리 테스트해 이를 성공시키는 데 도움이 된다(단, 목표는 직원 감시 수단이 아니라 건전한 생산성 증가여야 한다).필자는 메타버스가 제대로 구현된다면 회사를 효율성과 직원 생산성, 직업 만족도 측면에서 더 일하기 좋은 곳으로 만들어주는 가장 좋은 방법으로 발전할 것이라 믿는다. 즉, 이를 활용해 생산성과 직업 만족도를 높이는 것을 목표로 새로운 고용 정책을 테스트해야 한다.
물론, 직원이 알아차리지 못할 수 있는 모욕적인 정책을 시뮬레이션하고 모델링하는 등 메타버스를 덜 유쾌한 이유로 사용할 수도 있다. 실제로 애플이 퇴사한 직원을 관리한 방법은 필자가 목격한 가장 특이한 조치였다. 따라서 직권 남용이 아니라 건전한 생산성 향상에 집중하는 것이 중요하다.
프로젝트 시작 시 직원과 회사에 긍정적인 결과를 확보하면 유리한 결과를 내는 데 도움이 된다. 결국, 좋은 동기와 생산성 노력 그리고 나쁜 동기와 생산성 노력을 더 잘 구분하는 방법을 배우면, 직원에게 좋지 않은 영향을 줄 가능성도 줄어든다. 이런 점을 고려해서라도 메타버스에 집중하는 노력은 충분히 가치가 있다.
editor@itworld.co.kr
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“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.