기업 문화 / 오피스ㆍ협업

블로그 | “우리는 집에서 일한다”

Steven Vaughan-Nichols | Computerworld 2024.07.23
델은 모든 것을 파악하고 있었다. 이 유서 깊은 컴퓨터 회사는 직원들을 사무실로 다시 출근하라고 강요하지 않았다. 대신 모든 직원이 일주일에 최소 3일은 사무실에 출근하도록 요구했다. 그렇지 않으면 해고되는 것이 아니라 승진에서 제외될 뿐이었다. 이 새로운 정책이 '인원 감축'의 한 방법이 될 것이라는 암묵적인 기대도 있었다.

승진하지 못하지만 재택근무를 계속할 수 있다는 선택권이 주어졌을 때, 직원의 절반이 재택근무를 선택했다. 
 
ⓒ Getty Images Bank

델에는 미안하지만, 지금은 2014년이 아니라 2024년이다. 이제 사람들은 재택근무에 익숙해졌기 때문에 사무실로 돌아가지 않을 것이다. 지금쯤이면 델뿐만 아니라 거의 모든 기업에서 이런 현상이 분명해졌을 것이라고 생각해도 좋다.

왜 그럴까요? 몇 가지 이유가 있다.

1. 혼잡한 고속도로로 출퇴근할 필요가 없다;
2. 더 나은 삶과 일의 균형;
3. 비용 절감;
4. 거주지(및 근무지) 선택의 유연성
5. 업무 공간에 대한 통제력 강화

필자는 수십 년 동안 재택근무를 했기 때문에 다른 직장인들과 비교하면 예외적인 경우라고 할 수 있다. 하지만 필자의 경험은 코로나19 팬데믹으로 재택근무를 시작한 사람들에게 도움이 될 것이다. 

필자는 맨해튼 사무실에서 일했지만 메릴랜드주 뉴캐롤턴에 살았다. 어떻게 했을까? 월요일에 암트랙을 타고 출근하고 금요일에 집으로 돌아갔다. 처음에는 동네 기차역까지, 그다음에는 펜 스테이션에서 사무실까지 걸어서 출근했다고 농담처럼 말하곤 했다. 중간에 몇 시간 정도는 식당칸에서 일을 하곤 했다. 

하지만 대부분의 경우 재택근무를 했다. 

2001년 노스캐롤라이나주 애쉬빌로 이사하기로 결정했을 때, 상사들은 필자가 사무실에 꼭 필요하면 언제든지 당일 비행기를 탈 수 있다는 이유로 이사하는 데 동의해 줬다. 하지만 필자가 상사들에게 말했듯이 굳이 사무실에 있어야 할 이유는 없을 것 같았다.

필자의 생각은 맞았다. 지금도 업무 때문에 가끔 뉴욕으로 출장을 가긴 하지만, 일 때문에 뉴욕에 있어야 할 필요는 전혀 없다. 

더 좋은 점은 집에 있는 시간이 더 많아졌고 비용도 절약할 수 있다는 것이다. 맨해튼 미드타운의 사무실 근처 델리에서 점심을 먹는 것보다 부엌에서 샌드위치를 만드는 것이 더 저렴하다. 더구나 필자는 밋밋하고 아스팔트로 덮인 워싱턴 DC 벨트웨이 안쪽 지역보다 산이 많고 푸른 애쉬빌에 사는 것을 더 좋아한다.

요약하자면, 필자는 재택근무에 만족하며 20년 넘게 재택근무를 하고 있다. 재택근무를 하는 사람들은 대부분 마찬가지일 것이다.

기업은 직원들이 사무실 의자에 다시 앉기를 원할지 모르지만, 최근 가트너의 보고서에 따르면 직원의 48%는 회사의 지시가 직원들에게 좋은 것보다는 경영진이 원하는 것을 우선시하는 것이라고 답했다. 

사실이다. 너무 많은 기업에서 통제에 대한 욕구가 직원들이 최선을 다해 일하기 위해 진정으로 필요한 것보다 우선시되고 있다. 가트너의 HR 프랙티스 디렉터 케이틀린 더피는 "고성과 직원은 하이브리드 또는 완전 원격 정책을 제공하는 기업에서 더 쉽게 기회를 찾을 수 있다"고 지적하기도 했다. 

고성과 직원은 재택근무 기회를 얻지 못하면 퇴사하게 된다. 더피는 "고성과자의 이탈로 인해 기업이 생산성 측면에서 손해를 보고, 그 역할을 다시 채우는 데 어려움을 겪으며, 중요한 직책을 맡을 수 있는 우수한 인재를 잃는다는 것을 의미한다"라고 설명했다.

결론이 나오지 않았는가!

사람들이 사무실로 돌아오지 않는다는 또 다른 증거가 있다. 최근 무디스의 상업용 부동산 분석에 따르면, 사무실 공실률이 그 어느 때보다 높다. 현재 사무실 5곳 중 1곳이 비어 있다. 이 비율이 더 높아지지 않은 유일한 이유는 기업들이 아직 장기 임대에서 벗어나지 못했기 때문이다.

임대 계약이 종료되면 기업은 해당 사무실 공간에 대한 비용을 지불하지 않아도 된다는 점에 주목할 필요가 있다. 부동산이 주 사업이 아니라면, 윈윈이다.

이 모든 것을 합치면 어떤 이점이 있을까? 21세기 초중반 이후의 새로운 업무 문화를 경험할 수 있다. 이제부터는 모두 재택근무이다. 이제 변화에 적응하고 즐기기 바란다.
editor@itworld.co.kr
Sponsored

회사명 : 한국IDG | 제호: ITWorld | 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
| 등록번호 : 서울 아00743 등록발행일자 : 2009년 01월 19일

발행인 : 박형미 | 편집인 : 박재곤 | 청소년보호책임자 : 한정규
| 사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.