2021.11.23

줌과 연결하기 좋은 '화상회의 시너지 200%' 앱 카테고리 4가지

Keith Shaw | Computerworld
줌을 지난 1년 반 동안 줌을 재택근로자를 연결하는 주 수단으로 활용한 기업이 많다.  회의, 전략 세션, 프로젝트 논의는 물론 기업 데이터와 상당한 콘텐츠가 모두 단시간에 줌으로 이동했다. 다른 협업 도구에 많은 돈을 투자했던 조직도 갑자기 워크플로, 보안, 문제 해결, 마케팅 부문에서 줌으로 데이터를 모니터링, 보존, 액세스하는 능력에 대해 우려하기 시작했다.

오랫동안 다른 앱 안에서 바로 줌 회의를 실행하는 등 다양한 방식의 서비스 연계를 제공해온 줌이 최근 다른 앱과 서비스의 특정 기능을 줌 회의에 적용하는 줌 앱(Zoom App)을 공개했다. 조금은 혼란스럽다. 줌 앱 마켓플레이스(App Marketplace)에서 줌 앱스가 분석(Analytics), 협업(Collaboration), 생산성(Productivity) 등의 더 일반적인 카테고리와 함께 나열되어 있는 모습은 더욱 어리둥절하다.
 
ⓒ IDG

줌 앱 마켓플레이스에 있는 줌 개선 및 확장 앱을 대상으로 더 나은 화상 회의 경험에 도움이 되거나, 기업이 줌 회의나 채팅 세션에서 데이터를 추적하고, 분석하며 보호할 수 있는 다양한 도구를 조명했다. 

자체적으로 카테고리를 만들었지만 일부 중첩되는 것도 있다. 예를 들어, 협업 앱 일부에는 녹화 및 구술 기록 기능이 포함돼 있다. 반드시 특정 앱을 편들기보다는 기업에서 활용할 수 있는 다양한 앱 유형을 제시했다. 앱 마켓 플레이스에서 수백 개의 더 많은 앱을 찾을 수 있을 것이다.

줌에서 계정 관리자 등의 자격을 요구하는 것이 많았지만, 일반 사용자가 설치할 수 있는 것도 있었다. 각 앱은 설치 요구사항(필요한 줌 버전 등), 앱 권한 및 범위, 각 개발자의 지원 리소스 등을 설명한다. 앱을 설치하기 전에 요구하는 권한이 회사의 프라이버시 정책을 위반하지 않는지 확인해야 한다.

각 앱은 개발자 리소스에서 앱 설치 및 사용에 관한 지침 페이지를 안내한다. 대부분의 경우에 줌 연결된 서비스로 계정을 설정(또는 기존 계정에 로그인)해야 한다.
 

생산성 및 협업

줌 연결을 허용하는 앱은 많다. 새로 줌 앱을 실행할 필요 없이, 현재 사용하는 앱 안에서 줌 통화를 실행하거나 줌 링크를 생성할 수 있다. 구글 워크스페이스, 지메일, 마이크로소프트 팀즈, 링크드인 비디오 미팅, 젠데스크 바이 줌, 스파크 등이 있다. 슬랙 앱에서도 채널이나 그룹 메시지 안에서 바로 줌 회의를 시작하고 이후에 회의 녹화본을 공유할 수 있다. 협업 앱을 사용하고 있는 경우 줌 통합이 지원되고 있을 가능성이 높다.

많은 생산성 및 협업 앱이 줌과 더 심도 깊게 연계되어 있으며, 회의 경험 자체를 개선하는 것도 있다.
 
  • 줌용 박스 앱(Box app for Zoom) : 줌 안에서 박스 클라우드 스토리지에 저장된 파일에 액세스, 탐색, 미리보기, 공유하고, 줌 회의에서 박스 파일을 다른 사람에게 보여주며 줌 안에서 박스로 파일을 업로드한다.
 
  • 액셔너블 미팅 바이 라이크(Actionable Meetings by Wrike) : 줌 회의를 라이크 작업 관리 도구 안에서 작업과 프로젝트에 연결한다. 줌 회의 중 또는 이후에 동작 항목을 획득하고 작업을 할당하며 파일을 첨부하고 댓글을 추가하며 만료일을 설정하고 회의 참석자에게 후속조치 사항을 전송하며 녹화본과 받아쓰기본을 자동으로 라이크로 가져올 수 있다. (줌용 아사나 앱(Asana App for Zoom), 코다(Coda), 드랍박스 스페이스(Dropbox Spaces), monday.com, 노트조이(Notejoy))
 
  • 멘티미터(Mentimeter) : 참석자들과 실시간 투표, 퀴즈, 워드 클라우드, 주관식 질문, Q&A를 통해 소통하여 줌 회에서 실시간 의견을 수집한다. 이 앱은 학생들을 위한 앱이지만 일반 직원 회의에도 사용할 수 있다. (닷 콜렉터(Dot Collector), 폴리(Polly), 서베이몽키(SurveyMonkey))
 
멘티미터 같은 앱에서는 실시간 설문조사를 실행하고 회의 참가자와의 인터랙티브 요소를 추가할 수 있다. ⓒ​​​​​ MENTIMETER 
 
  • 루시드스파크 화이트보드(Lucidspark Whiteboard) : 줌 안에서 회의 참석자들과 루시드스파크 화이트보드를 생성, 공유, 협업하여 참여도를 높이고 팀 협업을 강화한다. 도형 라이브러리, GIF, 이미지, 자유롭게 그리기뿐만이 아니라 회의 시간 엄수를 위한 타이머 등의 기능이 있다. (미로(Miro), 뮤럴(Mural)
 
  • 재피어(Zapier) : 재피어를 사용하여 줌과 1,500개 이상의 앱 및 서비스들 사이에서 단순한 if/then 명령으로 워크플로를 자동화한다. 예를 들어, 줌에서 새 회의를 생성하면 자동으로 새 녹화본을 생성하거나 에어테이블(Airtable)의 기존 녹화본을 업데이트하도록 재피어를 설정할 수 있다. (오토메이트:io(Automate:io), IFTTT)
 

녹화 및 받아쓰기

직접 회의보다 화상 회의가 더 많이 진행되면서 기록을 남기는 것이 중요해졌다. 줌 비즈니스 및 기업용 요금제에 가입하면 기본적인 녹화 및 받아쓰기 기능을 사용할 수 있지만, 고급 도구를 줌과 연결해서 사용할 수도 있다. 
  • 콜리브리(Colibri) : 줌 회의를 녹화하고 화자별로 실시간 자막을 추가한다. 주요사항을 강조 표시하고 회의 메모로 공유할 수 있다. 줌 안에서 이전 회의의 받아쓰기본과 주요사항에 접근 및 검색할 수 있다. (줌용 오터라이 라이브 노트(Otter.ai Live Notes for Zoom), 래노트(RaeNotes), 트린트(Trint), 에어그램(Airgram), 레브(Rev), 버빗 라이브 트랜스크립션(Verbit Live Transcription), 파이어플라이.ai(Fireflies.ai))
 
  • 줌용 그레인(Grain for Zoom) : 그레인 앱은 줌 통화의 중요한 순간을 받아쓰기, 강조 표시, 공유할 수 있다. 하이라이트 동영상을 생성하거나 긴 회의를 3분 요약으로 압축하고, 하이라이트를 스토리로 재구성할 수 있으며, 슬랙, 노션, 아사나 같은 도구로 자동 공유할 수 있다. 또한 이 시스템을 통해 녹화된 회의 라이브러리를 관리 및 검색할 수 있으며, 오래된 줌 녹화본에서도 받아쓰기 스크립트와 하이라이트를 생성할 수 있다. (도브테일(Dovetail))
 
줌에서 그레인 앱을 사용하면 하이라이트, 회의록 받아쓰기, 회의 중요 순간 녹화 등의 기능을 쓸 수 있다. ⓒ GRAIN INTELLIGENCE
 
  • 랙시스(Laxis) : 실시간 회의 받아쓰기 외에 필요한 정확한 정보를 수집하고 자동 생성된 주요 인용을 수신하며 대화의 주요 인사이트를 확인하는 개인화된 회의 템플릿을 생성할 수 있다. AI 주도 앱은 제품 관리자, 연구원, 분석가, 컨설턴트, 저널리스트, HR 전문가, 기타 조사 인터뷰를 수행하는 사람들을 위한 것이다.
 

비즈니스 분석

부서에서 데이터를 수집하고 트렌드를 제공하여 데이터 기반 결정을 내리도록 돕는 앱이다. 전사적인 줌 사용 현황에 대한 인사이트를 제공하며 다른 분석 사이트 및 데이터와 연결할 수 있다.

도모(Domo) : 진행 중인 회의의 수, 회의 지속 시간, 참여자 수 등 회사의 현재 줌 활동을 파악하고 평가할 수 있도록 대시보드와 시각화를 제공한다. 자세한 지표는 협업 패턴과 서비스 사용량을 보여주어 기업이 줌 투자를 극대화할 수 있다. (피플로직.ai(Peoplelogic.ai), 워크리틱스 애널리틱스 커넥터(Worklytics Analytics Connector), 컨퍼런싱 애널리틱스(Conferencing Analytics))
 
도모는 조직 전반의 줌 활동을 추적하고 사용 패턴 이해를 돕는다. ⓒ DOMO
 
  • 비버(Bver) : 스스로를 음성용 그래머럴리(Grammarly)라 부르는 이 앱은 줌 통화를 연결하고 참가자들의 발화 패턴을 분석한다. 그리고 사용자에게 발화 스타일을 파악할 수 있는 경고를 제공하여 부정적인 행동을 피하고 더 나은 대화를 위해 적절한 어조를 도입할 수 있도록 돕는다. (박스팝미(Voxpopme), 렉스 애널리틱스(Lex Analytics), 카시오페이아(Cassiopeia))
 
  • 클리퍼(CLIPr) : 비디오 분석 및 관리 플랫폼. 줌 사용자가 이 앱으로 회의 녹화본을 업로드하고 나면 AI가 비디오를 분석하고 중요한 순간과 화자를 식별하여 개인화된 비디오 재생 가상 라이브러리를 생성한다.
 
  • 원페이저 딜 룸(OnePgr Deal Room) : 정서 분석을 통해 고객 회의 상호작용에 대한 가시성을 제공함으로써 영업 프로세스를 개선하도록 돕는다. (쉐도우 올인원 애널리틱스(Shadow All-in-One Analytics), 피플.ai(People.ai), 딥에이전트(Deepagent), 우프라(Woopra))
 
  • 팀플리파이(Teamplify) : 개발팀을 대상으로 하는 팀플리파이는 관리자가 자이라(Jira), 트렐로(Trello), 슬랙, 깃허브(GitHub), 비트버킷(Bitbucket), 깃랩(GitLab), 줌에서의 직원 활동을 모두 한 곳에서 확인할 수 있다. 줌 앱을 통해 지속 시간 및 기타 참가자를 포함하여 구성원들이 참여한 회의를 확인할 수 있다. 협업자의 보고서에는 각 구성원이 가장 많이 소통한 사람을 보여준다.
 

IT 관리, 준법감시, 보안

줌 통화의 데이터와 시스템의 투명성을 보장하는 보안 앱 카테고리다. 준법감시 및 거버넌스가 필요한 산업에 꼭 필요하다. 또한 줌과 연계되어 IT 사용자 지원, 라이선스 제공, 기타 관리 업무를 돕는 앱도 있다. 
 
  • 옵시디언 시큐리티(Obsidian Security) : 보안팀은 줌 통화를 모니터링하여 부적절한 녹화, 과도한 공유, 의심스러운 줌 사용을 방지할 수 있다. 이 앱은 팀들에게 민감한 환경에서 녹화된 회의, 정기 줌 통화의 예상치 못한 참가자, 비밀번호 없이 생성된 회의 등의 위협에 대해 경고할 수 있다. (제로폭스(ZeroFOX), 세이프가드 사이버(SafeGuard Cyber), 벡트릭스(Vectrix), 트렐리카(Trelica))
 
  • 하이퍼프루프(Hyperproof) : 줌과 이 준법감시 운영 플랫폼을 통합함으로써 하이퍼프루프 안에서 줌 회의를 시작할 수 있으며 시스템이 녹화본을 감사 증거로 가져올 것이다. (오나(Onna), 코그니티브 뷰(Cognitive View))
 
  • 블리스풀리(Blissfully) : 이 앱을 통해 관리자는 어떤 직원과 임원에게 줌 라이선스가 있는지 추적하고 워크플로를 생성하여 라이선스 소유를 관리할 수 있다.
 
  • 에이터너티(Aternity) : 이 사용자 경험 모니터링 앱은 직원 장치에 배치되어 애플리케이션 및 장치 성능을 추적하여 IT 부서가 문제를 해결하도록 돕는다. IT 인력은 줌 회의 품질에 대한 가시성을 획득하고 부실한 Wi-Fi 또는 높은 기계 부하 등의 줌 회의 문제의 가능한 원인을 파악할 수 있다. (넥타 10(Nectar 10))
 
줌에 문제가 생길 경우 기업 IT 부서의 지원과 문제 해결을 돕는다. ⓒ ATERNITTY 
 
  • 파워스위트(PowerSuite): 유니파이 스퀘어(Unify Square)의 파워스위트는 협업 및 소통 관리 플랫폼이며 마이크로소프트 팀과 슬랙뿐 아니라 줌을 지원한다. IT 리더는 각 앱을 위한 별도의 관리 콘솔 대신에 단일 대시보드를 통해 관리 업무를 관리할 수 있다. 도입 및 사용량 분석, 문제해결 지침, 정책 관리 등이 포함되어 있다.
 

기타 

또한 줌에는 통화를 모니터링 및 기록하고 세일즈포스 등과 통합하는 영업 및 CRM 도구, 줌을 통해 생성된 웨비나를 모니터링, 기록, 분석하는 이벤트 관리 앱, 금융 기업이 수익 결산 및 투자자 회의를 기록, 모니터링, 저장하거나 비디오 서비스 결제를 통합할 수 있는 금융 앱, 줌을 통해 발생하는 지원 티켓과 고객 상호작용 관리를 돕는 고객 서비스 앱, 의료 전문가가 모니터링 및 기록이 가능한 원격의료 통화를 수행할 수 있는 헬스케어 앱, 원격 학습을 위해 학교 관련 줌 활동을 조율 및 모니터링하는 교육 앱 등 특정 업무 기능을 위한 앱이 있다.
 
ⓒ PEXELS 

마지막으로, 회의 전후에 대화거리를 제공하거나 단조로움을 깰 때 도움이 되는 몇 가지 게임과 기타 가벼운 앱도 살펴볼 만하다. 예를 들어, 펙셀(Pexels) - 가상 배경(Virtual Backgrounds) 앱은 펙셀(Pexels) 무료 이미지 사이트와 통합되어 300만 개 이상의 사진 중에서 줌 통화의 가상 배경을 선택할 수 있다. 전문적인 작업공간, 멋진 풍경, 이상한 예술 작품, 유명한 랜드마크 사진 중 회의에 적합한 배경을 선택할 수 있다. editor@itworld.co.kr 


2021.11.23

줌과 연결하기 좋은 '화상회의 시너지 200%' 앱 카테고리 4가지

Keith Shaw | Computerworld
줌을 지난 1년 반 동안 줌을 재택근로자를 연결하는 주 수단으로 활용한 기업이 많다.  회의, 전략 세션, 프로젝트 논의는 물론 기업 데이터와 상당한 콘텐츠가 모두 단시간에 줌으로 이동했다. 다른 협업 도구에 많은 돈을 투자했던 조직도 갑자기 워크플로, 보안, 문제 해결, 마케팅 부문에서 줌으로 데이터를 모니터링, 보존, 액세스하는 능력에 대해 우려하기 시작했다.

오랫동안 다른 앱 안에서 바로 줌 회의를 실행하는 등 다양한 방식의 서비스 연계를 제공해온 줌이 최근 다른 앱과 서비스의 특정 기능을 줌 회의에 적용하는 줌 앱(Zoom App)을 공개했다. 조금은 혼란스럽다. 줌 앱 마켓플레이스(App Marketplace)에서 줌 앱스가 분석(Analytics), 협업(Collaboration), 생산성(Productivity) 등의 더 일반적인 카테고리와 함께 나열되어 있는 모습은 더욱 어리둥절하다.
 
ⓒ IDG

줌 앱 마켓플레이스에 있는 줌 개선 및 확장 앱을 대상으로 더 나은 화상 회의 경험에 도움이 되거나, 기업이 줌 회의나 채팅 세션에서 데이터를 추적하고, 분석하며 보호할 수 있는 다양한 도구를 조명했다. 

자체적으로 카테고리를 만들었지만 일부 중첩되는 것도 있다. 예를 들어, 협업 앱 일부에는 녹화 및 구술 기록 기능이 포함돼 있다. 반드시 특정 앱을 편들기보다는 기업에서 활용할 수 있는 다양한 앱 유형을 제시했다. 앱 마켓 플레이스에서 수백 개의 더 많은 앱을 찾을 수 있을 것이다.

줌에서 계정 관리자 등의 자격을 요구하는 것이 많았지만, 일반 사용자가 설치할 수 있는 것도 있었다. 각 앱은 설치 요구사항(필요한 줌 버전 등), 앱 권한 및 범위, 각 개발자의 지원 리소스 등을 설명한다. 앱을 설치하기 전에 요구하는 권한이 회사의 프라이버시 정책을 위반하지 않는지 확인해야 한다.

각 앱은 개발자 리소스에서 앱 설치 및 사용에 관한 지침 페이지를 안내한다. 대부분의 경우에 줌 연결된 서비스로 계정을 설정(또는 기존 계정에 로그인)해야 한다.
 

생산성 및 협업

줌 연결을 허용하는 앱은 많다. 새로 줌 앱을 실행할 필요 없이, 현재 사용하는 앱 안에서 줌 통화를 실행하거나 줌 링크를 생성할 수 있다. 구글 워크스페이스, 지메일, 마이크로소프트 팀즈, 링크드인 비디오 미팅, 젠데스크 바이 줌, 스파크 등이 있다. 슬랙 앱에서도 채널이나 그룹 메시지 안에서 바로 줌 회의를 시작하고 이후에 회의 녹화본을 공유할 수 있다. 협업 앱을 사용하고 있는 경우 줌 통합이 지원되고 있을 가능성이 높다.

많은 생산성 및 협업 앱이 줌과 더 심도 깊게 연계되어 있으며, 회의 경험 자체를 개선하는 것도 있다.
 
  • 줌용 박스 앱(Box app for Zoom) : 줌 안에서 박스 클라우드 스토리지에 저장된 파일에 액세스, 탐색, 미리보기, 공유하고, 줌 회의에서 박스 파일을 다른 사람에게 보여주며 줌 안에서 박스로 파일을 업로드한다.
 
  • 액셔너블 미팅 바이 라이크(Actionable Meetings by Wrike) : 줌 회의를 라이크 작업 관리 도구 안에서 작업과 프로젝트에 연결한다. 줌 회의 중 또는 이후에 동작 항목을 획득하고 작업을 할당하며 파일을 첨부하고 댓글을 추가하며 만료일을 설정하고 회의 참석자에게 후속조치 사항을 전송하며 녹화본과 받아쓰기본을 자동으로 라이크로 가져올 수 있다. (줌용 아사나 앱(Asana App for Zoom), 코다(Coda), 드랍박스 스페이스(Dropbox Spaces), monday.com, 노트조이(Notejoy))
 
  • 멘티미터(Mentimeter) : 참석자들과 실시간 투표, 퀴즈, 워드 클라우드, 주관식 질문, Q&A를 통해 소통하여 줌 회에서 실시간 의견을 수집한다. 이 앱은 학생들을 위한 앱이지만 일반 직원 회의에도 사용할 수 있다. (닷 콜렉터(Dot Collector), 폴리(Polly), 서베이몽키(SurveyMonkey))
 
멘티미터 같은 앱에서는 실시간 설문조사를 실행하고 회의 참가자와의 인터랙티브 요소를 추가할 수 있다. ⓒ​​​​​ MENTIMETER 
 
  • 루시드스파크 화이트보드(Lucidspark Whiteboard) : 줌 안에서 회의 참석자들과 루시드스파크 화이트보드를 생성, 공유, 협업하여 참여도를 높이고 팀 협업을 강화한다. 도형 라이브러리, GIF, 이미지, 자유롭게 그리기뿐만이 아니라 회의 시간 엄수를 위한 타이머 등의 기능이 있다. (미로(Miro), 뮤럴(Mural)
 
  • 재피어(Zapier) : 재피어를 사용하여 줌과 1,500개 이상의 앱 및 서비스들 사이에서 단순한 if/then 명령으로 워크플로를 자동화한다. 예를 들어, 줌에서 새 회의를 생성하면 자동으로 새 녹화본을 생성하거나 에어테이블(Airtable)의 기존 녹화본을 업데이트하도록 재피어를 설정할 수 있다. (오토메이트:io(Automate:io), IFTTT)
 

녹화 및 받아쓰기

직접 회의보다 화상 회의가 더 많이 진행되면서 기록을 남기는 것이 중요해졌다. 줌 비즈니스 및 기업용 요금제에 가입하면 기본적인 녹화 및 받아쓰기 기능을 사용할 수 있지만, 고급 도구를 줌과 연결해서 사용할 수도 있다. 
  • 콜리브리(Colibri) : 줌 회의를 녹화하고 화자별로 실시간 자막을 추가한다. 주요사항을 강조 표시하고 회의 메모로 공유할 수 있다. 줌 안에서 이전 회의의 받아쓰기본과 주요사항에 접근 및 검색할 수 있다. (줌용 오터라이 라이브 노트(Otter.ai Live Notes for Zoom), 래노트(RaeNotes), 트린트(Trint), 에어그램(Airgram), 레브(Rev), 버빗 라이브 트랜스크립션(Verbit Live Transcription), 파이어플라이.ai(Fireflies.ai))
 
  • 줌용 그레인(Grain for Zoom) : 그레인 앱은 줌 통화의 중요한 순간을 받아쓰기, 강조 표시, 공유할 수 있다. 하이라이트 동영상을 생성하거나 긴 회의를 3분 요약으로 압축하고, 하이라이트를 스토리로 재구성할 수 있으며, 슬랙, 노션, 아사나 같은 도구로 자동 공유할 수 있다. 또한 이 시스템을 통해 녹화된 회의 라이브러리를 관리 및 검색할 수 있으며, 오래된 줌 녹화본에서도 받아쓰기 스크립트와 하이라이트를 생성할 수 있다. (도브테일(Dovetail))
 
줌에서 그레인 앱을 사용하면 하이라이트, 회의록 받아쓰기, 회의 중요 순간 녹화 등의 기능을 쓸 수 있다. ⓒ GRAIN INTELLIGENCE
 
  • 랙시스(Laxis) : 실시간 회의 받아쓰기 외에 필요한 정확한 정보를 수집하고 자동 생성된 주요 인용을 수신하며 대화의 주요 인사이트를 확인하는 개인화된 회의 템플릿을 생성할 수 있다. AI 주도 앱은 제품 관리자, 연구원, 분석가, 컨설턴트, 저널리스트, HR 전문가, 기타 조사 인터뷰를 수행하는 사람들을 위한 것이다.
 

비즈니스 분석

부서에서 데이터를 수집하고 트렌드를 제공하여 데이터 기반 결정을 내리도록 돕는 앱이다. 전사적인 줌 사용 현황에 대한 인사이트를 제공하며 다른 분석 사이트 및 데이터와 연결할 수 있다.

도모(Domo) : 진행 중인 회의의 수, 회의 지속 시간, 참여자 수 등 회사의 현재 줌 활동을 파악하고 평가할 수 있도록 대시보드와 시각화를 제공한다. 자세한 지표는 협업 패턴과 서비스 사용량을 보여주어 기업이 줌 투자를 극대화할 수 있다. (피플로직.ai(Peoplelogic.ai), 워크리틱스 애널리틱스 커넥터(Worklytics Analytics Connector), 컨퍼런싱 애널리틱스(Conferencing Analytics))
 
도모는 조직 전반의 줌 활동을 추적하고 사용 패턴 이해를 돕는다. ⓒ DOMO
 
  • 비버(Bver) : 스스로를 음성용 그래머럴리(Grammarly)라 부르는 이 앱은 줌 통화를 연결하고 참가자들의 발화 패턴을 분석한다. 그리고 사용자에게 발화 스타일을 파악할 수 있는 경고를 제공하여 부정적인 행동을 피하고 더 나은 대화를 위해 적절한 어조를 도입할 수 있도록 돕는다. (박스팝미(Voxpopme), 렉스 애널리틱스(Lex Analytics), 카시오페이아(Cassiopeia))
 
  • 클리퍼(CLIPr) : 비디오 분석 및 관리 플랫폼. 줌 사용자가 이 앱으로 회의 녹화본을 업로드하고 나면 AI가 비디오를 분석하고 중요한 순간과 화자를 식별하여 개인화된 비디오 재생 가상 라이브러리를 생성한다.
 
  • 원페이저 딜 룸(OnePgr Deal Room) : 정서 분석을 통해 고객 회의 상호작용에 대한 가시성을 제공함으로써 영업 프로세스를 개선하도록 돕는다. (쉐도우 올인원 애널리틱스(Shadow All-in-One Analytics), 피플.ai(People.ai), 딥에이전트(Deepagent), 우프라(Woopra))
 
  • 팀플리파이(Teamplify) : 개발팀을 대상으로 하는 팀플리파이는 관리자가 자이라(Jira), 트렐로(Trello), 슬랙, 깃허브(GitHub), 비트버킷(Bitbucket), 깃랩(GitLab), 줌에서의 직원 활동을 모두 한 곳에서 확인할 수 있다. 줌 앱을 통해 지속 시간 및 기타 참가자를 포함하여 구성원들이 참여한 회의를 확인할 수 있다. 협업자의 보고서에는 각 구성원이 가장 많이 소통한 사람을 보여준다.
 

IT 관리, 준법감시, 보안

줌 통화의 데이터와 시스템의 투명성을 보장하는 보안 앱 카테고리다. 준법감시 및 거버넌스가 필요한 산업에 꼭 필요하다. 또한 줌과 연계되어 IT 사용자 지원, 라이선스 제공, 기타 관리 업무를 돕는 앱도 있다. 
 
  • 옵시디언 시큐리티(Obsidian Security) : 보안팀은 줌 통화를 모니터링하여 부적절한 녹화, 과도한 공유, 의심스러운 줌 사용을 방지할 수 있다. 이 앱은 팀들에게 민감한 환경에서 녹화된 회의, 정기 줌 통화의 예상치 못한 참가자, 비밀번호 없이 생성된 회의 등의 위협에 대해 경고할 수 있다. (제로폭스(ZeroFOX), 세이프가드 사이버(SafeGuard Cyber), 벡트릭스(Vectrix), 트렐리카(Trelica))
 
  • 하이퍼프루프(Hyperproof) : 줌과 이 준법감시 운영 플랫폼을 통합함으로써 하이퍼프루프 안에서 줌 회의를 시작할 수 있으며 시스템이 녹화본을 감사 증거로 가져올 것이다. (오나(Onna), 코그니티브 뷰(Cognitive View))
 
  • 블리스풀리(Blissfully) : 이 앱을 통해 관리자는 어떤 직원과 임원에게 줌 라이선스가 있는지 추적하고 워크플로를 생성하여 라이선스 소유를 관리할 수 있다.
 
  • 에이터너티(Aternity) : 이 사용자 경험 모니터링 앱은 직원 장치에 배치되어 애플리케이션 및 장치 성능을 추적하여 IT 부서가 문제를 해결하도록 돕는다. IT 인력은 줌 회의 품질에 대한 가시성을 획득하고 부실한 Wi-Fi 또는 높은 기계 부하 등의 줌 회의 문제의 가능한 원인을 파악할 수 있다. (넥타 10(Nectar 10))
 
줌에 문제가 생길 경우 기업 IT 부서의 지원과 문제 해결을 돕는다. ⓒ ATERNITTY 
 
  • 파워스위트(PowerSuite): 유니파이 스퀘어(Unify Square)의 파워스위트는 협업 및 소통 관리 플랫폼이며 마이크로소프트 팀과 슬랙뿐 아니라 줌을 지원한다. IT 리더는 각 앱을 위한 별도의 관리 콘솔 대신에 단일 대시보드를 통해 관리 업무를 관리할 수 있다. 도입 및 사용량 분석, 문제해결 지침, 정책 관리 등이 포함되어 있다.
 

기타 

또한 줌에는 통화를 모니터링 및 기록하고 세일즈포스 등과 통합하는 영업 및 CRM 도구, 줌을 통해 생성된 웨비나를 모니터링, 기록, 분석하는 이벤트 관리 앱, 금융 기업이 수익 결산 및 투자자 회의를 기록, 모니터링, 저장하거나 비디오 서비스 결제를 통합할 수 있는 금융 앱, 줌을 통해 발생하는 지원 티켓과 고객 상호작용 관리를 돕는 고객 서비스 앱, 의료 전문가가 모니터링 및 기록이 가능한 원격의료 통화를 수행할 수 있는 헬스케어 앱, 원격 학습을 위해 학교 관련 줌 활동을 조율 및 모니터링하는 교육 앱 등 특정 업무 기능을 위한 앱이 있다.
 
ⓒ PEXELS 

마지막으로, 회의 전후에 대화거리를 제공하거나 단조로움을 깰 때 도움이 되는 몇 가지 게임과 기타 가벼운 앱도 살펴볼 만하다. 예를 들어, 펙셀(Pexels) - 가상 배경(Virtual Backgrounds) 앱은 펙셀(Pexels) 무료 이미지 사이트와 통합되어 300만 개 이상의 사진 중에서 줌 통화의 가상 배경을 선택할 수 있다. 전문적인 작업공간, 멋진 풍경, 이상한 예술 작품, 유명한 랜드마크 사진 중 회의에 적합한 배경을 선택할 수 있다. editor@itworld.co.kr 


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