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클라우드

"클라우드의 가치를 100% 실현한다" 클라우드옵스 안내서

Bob Violino | CIO 2022.05.27
소프트웨어 제품의 개발에 관여한 적 있다면 ‘데브옵스’라는 말에 익숙할 것이다. 소프트웨어 개발과 IT 운영을 결합한 일련의 관행인 데브옵스는, 개발 수명 주기를 단축하고 지속 배포 및 고품질 제품을 공급하는 것을 목표로 한다. 클라우드 운영과 연관된 개념인 ‘클라우드옵스(CloudOps)’는 기업들이 애플리케이션 개발과 워크로드를 클라우드로 점점 더 이전하면서, 그리고 클라우드 비용이 한층 복잡해지면서 출현했다.

클라우드옵스가 무엇이고, 조직에게 어떤 혜택을 줄 수 있는지, 그리고 기업 내에서 클라우드옵스를 구현할 때 유념해야 할 점은 무엇인지 살펴본다.
 
ⓒ Getty Images Bank

클라우드옵스란? 
클라우드옵스는 클라우드 환경에서 실행되는 IT 서비스와 워크로드의 전달, 최적화 및 성능을 관리하는 운영 프랙티스이다. 

기업이 멀티클라우드, 하이브리드 클라우드, 또는 프라이빗 클라우드 전략을 운영함에 있어 클라우드옵스는 클라우드 기반 프로세스를 위한 절차 및 베스트 프랙티스를 확립하기 위해 구현된다. 이는 데브옵스에 의한 애플리케이션의 개발 및 배포와 비슷한 성격을 가진다.

클라우드 운영을 위한 다계층 프레임워크 
컨설팅 기업 캡제미니 아메리카스(Capgemini Americas)의 부사장이자 클라우드 우수성 센터의 책임자인 제이슨 해치는 “기업이 자사 클라우드 생태계의 여러 측면을 전반적으로 관리하는 데 도움을 주는 여러 계층으로 된 프레임워크가 클라우드옵스(Holistic CloudOp)의 큰 그림이다”라고 설명했다.

프레임워크 계층 중 하나는 거버넌스 계층이다. 여기에는 클라우드 비용을 제어하고 예산을 관리하는, 핀옵스(FinOps)라고도 알려진 재무 업무 등의 활동을 포함한다. 해치는 “거버넌스 계층에는 무엇이 어떻게 클라우드에 배치될 수 있는지에 관한 아키텍처 표준이 담겨 있어야 한다. 또 이들 표준을 프로그램적으로 강제하는 방법을 있어야 한다”라고 말했다.
 
다른 프레임워크 계층으로는 클라우드에서 애플리케이션과 애플리케이션 전용 서비스를 배치하고 관리/모니터하는 방식을 다루는 클라우드 애플리케이션 계층, 클라우드 서비스의 배치, 관리, 모니터링, 운영을 다루는 클라우드 운영 계층, 그리고 ID, 네트워크 관리, 로깅, 중앙 백업 관리, 코드형 인프라, 중앙 모니터링 기능 등 핵심 서비스를 포함하는 클라우드 기반 계층이 있다.

해치는 “그리고 보안 계층은 이들 모든 계층에 걸쳐 있다. 이 계층은 취약점 및 위협 관리, 워크로드 보호, 기업 사이버보안 관리 기능으로의 통합을 담당한다”라고 설명했다.

클라우드옵스가 적합한 분야 
클라우드옵스 모델은 애플리케이션의 배포 분야와 특별한 관련을 가진다. 기업이 매출 증가와 고객 경험 강화를 위해 집중하고 있는 분야이다.

클라우드 기반 서비스 업체인 레플리콘(Replicon)의 엔지니어링 및 운영 수석 부사장인 슈레시 쿠파할리는 “클라우드 내의 애플리케이션 배포 기능을 구축하고 배치하고 운영하고 모니터링하고 관리한다는 5가지 주요 업무를 클라우드옵스가 통합한다”라고 말했다. 

네트워킹, 컴퓨팅, 보안, 스토리지가 클라우드옵스 초기 제작 및 설계 단계에서 유념해야 할 4가지 핵심 컴포넌트이다. 쿠파할리는 “여기서부터 기업은 자동으로, 또는 CI/CD를 통해 애플리케이션을 배치한다”라고 설명했다. 그러나 조직의 클라우드옵스 팀이 엔지니어링 또는 제품팀과 책임을 명확히 분할하고 독립적으로 활동해야 한다며, “이를 통해 클라우드옵스는 투명성과 서비스 품질 책임을 조직 내로 유입시킬 수 있다”라고 덧붙였다.

주요 혜택 
클라우드옵스의 비즈니스 혜택은 기업 전반에 미친다. 캡제미니의 해치는 “일례로 클라우드옵스는 기업 내에서 클라우드의 도입과 활용을 견인하는 데 일조한다. 기업이 클라우드 환경을 효과적으로 배치하고 관리하고 보호할 수 있다면, 클라우드 사용이 늘어날 것이고, 새로운 서비스와 기술로 실험하고 혁신할 능력이 생긴다. 결과적으로 한층 민첩해지고, 시장에 도달하는 시간이 더 빨라지고, 혁신을 이끌어낼 수 있다”라고 말했다.

또한 클라우드옵스를 활용하는 조직은 클라우드 서비스 사용이 증가할 때 더욱 효과적으로 운영하고 비용을 관리할 수 있다. 해치는 “클라우드 비용이 예산을 넘어섰다는 이야기가 많다. 많은 기업이 그 이유를 모르겠다고 말하거나 이를 관리할 제어 수단을 구현할 수 없다고 말한다. 효과적인 클라우드옵스는 이런 문제를 완화하는 데 유용하다. 거버넌스 계층에 우수한 예산 책정 및 재무 추적, 그리고 최적화를 구현할 수 있다. 또한 이런 효과는 클라우드 배치 및 관리의 효과적인 자동화를 통해 운영 수준에서 나타나기도 한다”라고 설명했다. 

컨설팅 회사인 프로티비티(Protiviti)의 총괄 책임자 윌 토마스는 고객들로부터 클라우드옵스가 허가된 자원을 클라우드에서 자동으로 배포하는 혜택을 가져다준다는 말을 듣곤 한다고 전했다. 프로티비티는 클라우드의 증가하는 복잡성을 관리하는 데 주력하고 있다. 

토마스는 “보안 강화는 클라우드옵스의 또 다른 핵심 혜택이다. 클라우드옵스 모델이 보안 제어 수단, 표준, 프레임워크와 정책 수립 사이의 정렬을 보장하기 때문이다. 이들 정책은 컴플라이언스 위반 행위를 억제할 수 있게 해주고 클라우드 내의 건전성과 활동을 보고할 수 있게 해준다”라고 말했다.

또한 클라우드옵스를 실행하는 기업은 클라우드 환경을 최적화하는 데에도 유리하다. 토마스는 “클라우드옵스 엔지니어가 최신의 서비스로 애플리케이션을 현대화하기 위해 클라우드 내의 허가된 자원을 활용하는 데 집중할 것이기 때문이다”라고 설명했다.

게다가 클라우드옵스를 활용하는 기업은 실적 및 비용 고려 사항을 토대로 적정 자원을 할당하는 일정을 확립할 수 있다. 아울러 클라우드 건전성에 관한 지표를 지속적으로 보고하고 검토할 수 있고, 자원의 선제적 구성을 지원할 수도 있으며, 클라우드 내의 여러 컴플라이언스를 준수하는 데에도 도움이 된다.

레플리콘의 쿠파할리는 QoS에 영향을 주지 않으면서 클라우드 서비스 비용을 효과적으로 조정할 수 있는 클라우드옵스의 역량을 강조했는데, “서비스 품질 목표와 클라우드옵스 투자를 전략적으로 정렬할 수 있다. 클라우드옵스 전담팀에게 운영 비용을 관리하도록 한다면, 운영 비용을 줄이는 데 관심을 갖게 된다”고 말했다.

현실 속 클라우드옵스
파산 서비스 기업인 스트레토(Stretto)는 클라우드옵스를 도입해 혜택을 본 기업이다. 스트레토는 클라우드옵스의 필요성을 일찌감치 알아차렸다. CTO 조지 써니스는 클라우드에서 운영되는 자사 애플리케이션 및 시스템에 핵심 원리을 통합했다고 전했다.
 Tags 클라우드옵스 데브옵스 클라우드 최적화 멀티클라우드
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