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세상의 모든 IT 리서치 자료 - 넘버스 Numbers

검색 결과 약 6(0.03ms)
자료 출처 :
Gartner
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발행 날짜 :
2022년 06월 29일
주요 내용 :
데이빗 비도니는 모든 직원들이 IT의 비즈니스 혁신 가능성을 이해해야 한다고 본다. 페가시스템의 IT 부사장인 그는 이를 위해 각종 보고서에서 대시보드에 이르는 각종 채널을 활용해 메시지를 전파한다. 또 기술 팁, 사용 가능한 기술 도구에 대한 정보, 새 이니셔티브를 소개하는 분기별 뉴스레터를 발행하고 있다. 비도니는 “우리가 하는 일, IT가 개별 직원과 부서에 미치는 영향, IT가 회사 운영을 개선하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지를 알리고 있다”라고 말했다. 이어 그는 “맥락에 맞춰 IT 스토리를 알리고 모든 직원들이 이해할 수 있는 용어를 사용한다”라고 덧붙였다.  비도니의 이러한 행보는 CIO의 오랜 과제와 맞닿아 있다. IT의 가치를 효과적으로 입증하는 방법이 무엇이냐는 과제다. 가트너의 조사에 따르면 CIO의 63%는 IT 가치를 전달하는 데 어려움을 겪고 있다고 밝혔으며, 그들 중 14%는 전달에 실패했다고 응답했다.  인포테크 리서치 그룹의 설문조사도 비슷한 결론을 제시하고 있다. 이에 따르면 CIO 및 CEO의 80%는 IT의 가치 전달 실패로 인해 좌절감을 경험했다. 인포테크 리서치 그룹의 로스 암스트롱 수석 리서치 디렉터는 “CIO가 가치가 실제로 무엇을 의미하는지 알아내고 이를 지속적으로 추적하며 입증을 위한 숫자를 제시할 수 있어야 한다”라고 말했다. IT가 합당한 신뢰를 얻도록 하기 위해 취할 수 있는 몇몇 단계를 살펴본다.    Image Credit : Getty Images Bank 일단, 비즈니스와 IT의 정렬을 확인한다 IT가 비즈니스에 가치를 제공하는 방법을 보다 효과적으로 전달하고자 한다면, CIO가 그 가치를 실제로 제공해야 한다. 웨스트 먼로의 수석 파트너인 앤디 시록은 “단지 이야기를 하는 것보다 실제 가치를 제공하는 것이 훨씬 더 강력하다”라고 말했다. 하지만, 쉽지 않은 작업이다. 예를 들어, 인포테크 리서치 그룹의 조사에 따르면, CIO의 3분의 2는 IT의 목표 역할에 대해 CEO와 다른 의견을 가지고 있었다. “IT 리더의 역할은 기술을 제공하는 것이 아니라 기술을 통해 비즈니스 가치와 이점을 제공할 수 있게 하는 것이다. 따라서 CIO는 실제 현업 부문이 무엇을 필요로 하는지 이해해야 한다”라고 이 조사기관의 암스트롱 디렉터는 전했다. 많은 이들이 아직 이를 실현하지 못하고 있다. 암스트롱이 언급한 데이터에 따르면, 혁신 조직의 리더 중 72%는 IT가 목표를 효과적으로 이해하고 있다고 응답했다. 반면 혁신성이 낮은 조직의 경우 비즈니스 리더 중 25%만이 IT가 비즈니스 목표를 효과적으로 이해하고 있다고 생각하고 있었다. 울프 전략 파트너의 설립자이자 CEO인 래리 울프는 이러한 혁신적인 IT 부서로 도약하고 싶은 CIO는 먼저 비즈니스 부서 동료들 사이에서 믿음을 쌓고 신뢰와 존경을 얻음으로써 그렇게 해야 한다고 말했다. 즉, 기본 사항을 완벽하게 제공하고, 비즈니스 운영을 개선할 기회를 파악하며, 이를 혁신하는 프로그램을 개발하는 것을 뜻한다. 울프는 “단지 유지하는 것은 가치 제공이 아니다. 더 낮은 비용으로 더 나은 서비스를 제공하거나 소프트웨어 및 인프라 업그레이드를 시작하도록 한다. 그런 다음 비즈니스 리더와 협력하여 수익을 창출하는 혁신 프로젝트를 구축하라. IT는 항상 일정 수준의 유지 보수와 개선 업무를 해야 하는 것이 사실이다. 그러나 어느 정도의 변혁도 수행해야 한다. 긍정적인 ROI를 가진 더 많은 변혁을 지속적으로 수행할 수 있도록 무게중심을 옮길 필요가 있다”라고 말했다. IT 프로젝트가 아닌 비즈니스 결과를 제공하라 리서치 회사인 포레스터의 부사장 겸 수석 애널리스트인 바비 카메론은 대부분의 조직이 여전히 IT 프로젝트에 대해 이야기하고 있다고 말했다. 대신에 구체적인 사업 성과에 기반해 예산을 확보하라고 그는 조언했다. 그러나 이를 위해서는 CIO와 해당 IT 팀이 ‘비즈니스 측면에서 계획, 관리 및 보고’해야 한다고 카메론은 강조했다. 또한 비즈니스 기능 리더가 이니셔티브에 계속 참여해야 한다.  카메론은 이러한 접근 방식은 CIO를 포함한 경영진이 기술이 비즈니스 목표를 정확히 어떻게 지원하는지를 파악하고 명확하게 설명해야 한다는 것을 의미한다고 말했다. 이어서 그것은 관련된 모든 사람들이 기술의 존재 이유를 이해하도록 도움을 주고, 모든 사람들이 그 노력이 성공했는지와 얼마나 성공했는지 식별할 수 있게 해준다. 그는 한 B2B 자산 및 재해 보험회사 CIO의 사례를 인용했다. 이 업체는 복원력과 속도를 높이기 위한 기술 스택을 업그레이드하기 위해 예산을 확보하고자 했지만 실패했다. CEO는 구형 기술이 여전히 무난히 작동한다고 느꼈기 때문에 요청을 거부했다.  이후 CIO는 프로젝트의 초점을 전환하면서 CEO의 승인과 경영진의 지지를 받아냈다. 그는 매출과 수익성을 획기적으로 개선할 수 있는 영업 및 마케팅 목표를 지원하도록 설계되었음을 강조했다. 소프트웨어 제조업체인 레이저피쉬의 CIO 겸 기업 전략 담당 수석 부사장인 토마스 펠프스도 이와 유사한 견해를 가지고 있다. 그는 “새로운 디지털 이니셔티브가 비즈니스 가치를 창출할 수 있음을 전달하는데 어려움을 겪는 CIO들이 많다. 샤크 탱크의 광고와 비슷하게, 투자자의 입장에서 보고 최고경영진이 반응할 언어로 말하라. 올바른 시각 자료와 설득력 있는 스토리텔링으로 몇 분 안에 디지털 이니셔티브를 통해 수익을 높이고, 비용을 절감하며, 리스크를 완화하거나 원하는 비즈니스 결과를 이끌어낼 수 있는 방법임을 설명할 준비를 갖춰야 한다”라고 말했다.  통상 최고경영진의 관심을 얻지 못하는 컨테이너화 이니셔티브와 같은 기술적인 것조차도 비용 절감과 같은 특정 비즈니스 결과의 핵심으로 자리매김할 때 탄력을 받을 수 있다. 비즈니스 성공을 입증하는 IT 측정기준 식별 IT는 전통적으로 기술이 얼마나 잘 동작하는지 측정해왔다. 문제는 이러한 지표들이 비즈니스 결과를 얼마나 지원하는지 보여주는 데 거의 도움이 되지 않는 경우가 많다는 것이다. 카메론과 다른 사람들은 CIO에게 기술이 제공하는 방식을 수량화 할 수 있는 보다 비즈니스 지향적인 방법을 찾아야 한다고 권고했다. 카메론은 OKR(목표 및 핵심기술)이 기술이 비즈니스 결과를 제공하는 방법을 입증하는 데 효과적이라고 제안했다.   -> 기고 | FAQ로 풀어본 ‘OKR’ 현장 이야기 -> OKR을 아시나요?··· ‘큰 그림’ 구체화를 위한 목표-설정 프레임워크 보스톤 컨설팅그룹의 전무이사이자 북미에서 테크놀로지 어드밴티지 관행을 이끄는 벤자민 레흐버그도 OKR의 사용을 지지한다. 레흐버그는 OKR이 CIO가 하고자 하는 일을 설명하고 IT가 목표를 달성했는지, 얼마나 달성했는지, 그리고 이러한 성과로 인한 영향을 측정하려고 노력하며 이를 측정하는 것을 지원한다고 설명했다.  예를 들어, 한 가지 목표는 트랜잭션을 실행하는 데 필요한 시간을 일정 비율로 줄이는 것일 수 있다. OKR은 IT가 목표대상에 도달하거나 초과 달성하는데 얼마나 유효한가와 그 성능의 가치가 무엇인지를 보여줄 수 있다고 그는 덧붙였다. CIO와 IT 리더를 위한 전문 협회인 SIM(정보경영협회)의 CEO인 마크 테일러는 ROI와 기술 이니셔티브의 성공을 위한 기타 재무적 조치는 시작에 불과하다고 말했다. 기타 재무적 조치는 얼마나 매출을 신장했는가, 얼마나 수익성을 증대했는가 또는 얼마나 비용을 감축했는가 등이 있을 수 있다. 그는 CIO가 기술 이니셔티브가 다른 비즈니스 기능에 어떻게 영향을 미치는지를 이제는 수치화 할 수 있으며 그렇게 해야 한다고 말했다. 예컨대, 거래 성사 속도를 얼마나 높이고 고객 관계에서 얼마나 추가적인 ‘고착성’을 만드는지 등이다. CIO는 DSO(매출채권 회전일수)와 같은 비즈니스 결과 측정기준을 사용하여 ERP 시스템과 같은 백엔드 기술의 가치를 보여줄 수 있다고 테일러는 말했다. 테일러는 “이를 아는 것은 IT 리더의 의무다”라고 말하면서 오늘날의 시스템을 통해 CIO와 비즈니스 부서 책임자는 훨씬 더 광범위한 측정기준 목록을 위한 데이터를 수집할 수 있다고 강조했다. “측정 가능한 방식으로 IT의 가치를 입증해야 하며, 기술이 도움이 될 것이다”라고 그는 덧붙였다 . 세일즈포스의 CIO인 후앙 페레즈도 IT가 비즈니스 목표에 미치는 성공적인 영향을 수량화 하는 측정기준을 식별하고 사용하는 것이 중요하다고 전했다. 그는 “IT 투자의 정당성은 비즈니스 목표와 밀접하게 일치해야 하며, IT 전략은 이러한 투자 수익을 극대화하기 위해 비즈니스 전략과 일치시켜야 한다. CIO의 경우 IT 및 비즈니스 전문가 모두가 성공적인 투자를 정의하는 측정기준에 동의하고 결과에 대해 공동으로 행동하고 모니터링하는 것이 중요하다”라고 말했다. 일례로, 그는 자동화를 사용하여 낮은 가치를 지닌 수동 작업을 줄이는 것에 대한 기업의 관심을 언급했다. CIO는 자동화에 따른 작업 절감 시간과 그 가치를 수량화 할 수 있다. IT의 영향에 관한 이야기를 공유하라  측정기준을 사용하여 IT의 가치를 정량화 하는 것은 반쪽에 불과하다고 전문가들은 말했다. 나머지 절반은 IT에 대한 이야기를 들려주는 것이다. 애석하게도 이는 전통적으로 IT 리더들이 어려움을 겪어왔던 분야다. 암스트롱은 “기술 투자의 가치가 제대로 전달되지 않아왔다. 제대로 측정하지 못하고 소통하지 못하기 때문에 IT 부문은 비즈니스의 전략적 파트너로 인식되는 것을 놓치고 있다. IT와 비즈니스 사이의 견해가 일치하지 않고 있다”라고 말했다. 전면적인 마케팅 캠페인이나 뉴스레터가 꼭 필요한 것은 아니다. IT의 성공에 대한 세부 내용을 공유하고 이를 비즈니스 맥락에 배치하는 방법은 다양할 수 있다. 중요한 것은 비즈니스 부서 동료들이 기술이 비즈니스 가치를 제공하는 방법을 이해하고 있다고 가정해서는 안 된다는 점이다. 암스트롱은 “IT에서는 스토리텔링에 대한 관심이 충분하지 않다. 메시징이 중요하다는 것을 기억해야 한다. 둘째, 청중을 알아야 한다. 그리고 셋째, 그들이 해결하려고 하는 문제가 무엇인지 알아야 한다. 당신이 어떻게 그들이 그 문제을 극복하도록 도왔는지 말했다면 훌륭한 이야기가 만들어진다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr
자료 출처 :
Dice
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발행 날짜 :
2022년 06월 14일
주요 내용 :
제조업체들이 생산성과 효율성을 향상시키는 새로운 기술을 활용하면서 제조 분야의 IT 전문가 채용이 지난 1년 동안 2배로 증가했다.  제조업은 ‘4차 산업혁명’을 겪고 있으며, (이에 따라) 제조업체들은 IT를 활용하여 경쟁력을 유지하고 (물리적) 제품을 향상시킬 디지털 서비스 수요를 충족하고 있다. 이를테면 센서, 인공지능, 로봇공학 등은 비효율성 식별, 프로세스 간소화, 산업 동향 예측, 예측 역량 향상을 목표로 데이터 전략에 박차를 가하는 ‘제조 4.0 (Manufacturing 4.0)’ 핵심 기술이다. 이러한 이유로 IT 전문가들이 제조업에서 각광받고 있으며, 특히 공급망 문제가 지속되고 제조업체들이 리쇼어링을 더 많이 고려하면서 더욱더 수요가 높아지고 있다. 다이스닷컴(Dice.com)에 따르면 2021년 5월부터 2022년 5월 사이에 제조 분야의 IT 채용 공고가 2배로 늘어났으며, 애자일 개발, 파이썬, 소프트웨어 개발, 자동화, C ++, SQL, 자바 등의 스킬 수요가 증가했다. 제조업에 진출하려는 IT 전문가 또는 채용 경쟁이 가장 치열한 곳은 어디인지 궁금해하는 제조업의 IT 리더를 위해, 여기서는 제조업에서 가장 수요 많은 기술직 9가지를 소개한다.   ⓒGetty Images Bank 1. 소프트웨어 엔지니어(Software engineer) 이제 거의 모든 장비나 하드웨어가 어떤 형태로든 인터넷에 연결되기 때문에 제조업의 소프트웨어 수요가 자연스럽게 증가했고, 자연스레 소프트웨어 엔지니어 수요도 증가했다. 소프트웨어 엔지니어는 소프트웨어를 설계, 코딩, 디버그, 개선 및 유지관리하며, 아울러 자동화, 현대화, 장비 설치 및 지원 또는 비즈니스 요구사항에 맞는 소프트웨어 설계에도 투입될 수 있다. 소프트웨어 설계 및 구축은 개발 항목에 따라 수년이 걸릴 수 있기 때문에 (소프트웨어 엔지니어는) 기업의 디지털 트랜스포메이션에서 일정과 예산을 준수하는 데 중요한 역할을 한다.  글래스도어(Glassdoor)에 따르면 소프트웨어 엔지니어의 평균 연봉은 미화 11만 9,593달러이며, 연봉 범위는 8만 8,000달러에서 17만 7,000달러로 조사됐다. 2. 수석 소프트웨어 엔지니어(Principal software engineer) 수석 소프트웨어 엔지니어는 일반적으로 큰 팀이나 긴 리드 타임이 필요할 수 있는 높은 수준의 대규모 프로젝트를 관리하며, 이는 소프트웨어 엔지니어가 오를 수 있는 최고 지위 중 하나다. 수석 소프트웨어 엔지니어는 (조직의) 가장 큰 프로젝트 및 이니셔티브의 기술적인 측면을 관리 및 감독한다. 직무는 제조 유형에 따라 달라지지만 이러한 기술 전문가는 보통 소프트웨어 설계자가 개발한 계획을 구현하고, 또한 엔지니어 팀이 소프트웨어를 코딩하고 스크립팅하도록 관리하는 업무를 한다. 아울러 리더십, 의사소통 및 애널리틱스 스킬 등 소프트 스킬도 요구된다.  글래스도어에 따르면 수석 소프트웨어 엔지니어의 평균 연봉은 16만 9,453달러이며, 연봉 범위는 12만 8,000달러에서 23만 5,000달러로 조사됐다. 3. 시스템 엔지니어(Systems engineer) 시스템 엔지니어는 시스템과 인프라에 초점을 맞춰 개선할 영역을 파악하고, 새로운 솔루션을 설계하며, 고객의 요구사항에 맞는 하드웨어 또는 소프트웨어를 권고하는 역할을 한다. 또 기업의 시스템을 항상 사용 가능하고 안정적인 상태로 유지관리하며, 발생하는 모든 문제를 해결한다. 제조업에서 시스템 엔지니어는 일반적으로 프로세스 흐름, 개발 프로세스 문제 식별, 관리 제어 시스템 개발, 품질 관리 절차 구현, 고객과의 협력에 중점을 둔다. 글래스도어에 따르면 시스템 엔지니어의 평균 연봉은 11만 245달러이며, 연봉 범위는 8만 2,000달러에서 15만 8,000달러로 조사됐다. 4. 수석 시스템 엔지니어(Principal systems engineer) 수석 시스템 엔지니어는 다양한 팀에 걸쳐 복잡한 컴퓨터 시스템을 설계하고 구축하는 역할이다. 수석 시스템 엔지니어는 소프트웨어 개발자, 하드웨어 엔지니어 및 기타 기술 전문가와 긴밀하게 협력하여 제품이 업계 표준에 부합하고, 고객의 요구사항을 충족하는지 확인한다. 시스템 엔지니어가 오를 수 있는 최고 지위이며, 통상 서버, 스토리지, 네트워크 인프라 운영 및 성능을 감독하는 슈퍼바이저 역할을 한다. 또 시스템 및 플랫폼의 구축, 패치, 테스트, 배포를 관리하여 고객의 요구사항을 충족하는지 파악한다. 글래스도어에 따르면 수석 시스템 엔지니어의 평균 연봉은 16만 9,453달러이며, 연봉 범위는 12만 8,000달러에서 23만 5,000달러로 조사됐다. 5. 임베디드 소프트웨어 엔지니어(Embedded software engineer) 임베디드 소프트웨어 엔지니어는 임베디드 장치와 시스템용 소프트웨어의 설계 및 개발을 담당하며, 일반적으로 특정 작업을 위해 설계된 시스템 및 소프트웨어를 작업한다. 역할에 따라 임베디드 소프트웨어가 제대로 작동하는지 테스트하기 위해 전체 시스템을 작업해야 할 수도 있다. 하지만 전반적으로 기업의 특정 요구사항을 충족시키기 위해 소프트웨어 솔루션을 설계하고, 초점을 좁혀야 하는 역할을 담당한다. 글래스도어에 따르면 임베디드 소프트웨어 엔지니어의 평균 연봉은 11만 4,884달러이며, 연봉 범위는 8만 8,000달러에서 16만 6,000달러로 조사됐다. 6. 데이터 과학자(Data scientist) 데이터 과학자는 (기업이) 고객, 클라이언트, 제품 및 서비스 관련 데이터를 수집, 관리, 저장할 수 있도록 지원하기 때문에 제조업에서 매우 중요하다. 이 역할은 제조업체가 개선할 공정 영역, 잠재적 위험, 제거할 수 있는 낭비 영역 등을 식별하는 데 도움이 된다. 직무 목록은 일반적으로 인공지능, 머신러닝, SQL, 파이썬, AWS 등의 스킬을 요구하며, 아울러 관계형 데이터베이스로 작업하고, 엔지니어링 데이터를 분석 및 모델링하며, 목표 달성을 지원할 신기술을 식별하는 역량도 필요하다. 글래스도어에 따르면 데이터 과학자의 평균 연봉은 12만 2,004달러이며, 연봉 범위는 9만 달러에서 17만 6,000달러로 조사됐다. 7. 소프트웨어 개발자(Software developer) 제조업이 기술과 소프트웨어를 점점 더 활용하게 되면서 소프트웨어 개발자 수요가 커졌다. 소프트웨어 개발자는 기업의 요구사항을 만족시킬 수 있는 소프트웨어 프로그램을 추천하고, 내부 컴퓨터 프로그램에서 소프트웨어 테스트를 실행하며, 비즈니스 요구사항에 맞게 오픈소스 코드를 수정하거나, 기업 맞춤형 소프트웨어를 설계 및 개발한다. 또한 제조업에서 소프트웨어 개발자는 프로젝트, 공급업체, 공급망, 데이터 분석, 제품 관련 스마트 기술을 관리하기 위해 내·외부 고객용 소프트웨어 작업을 담당한다. 글래스도어에 따르면 소프트웨어 개발자의 평균 연봉은 11만 1,729달러이며, 연봉 범위는 7만 8,000달러에서 18만 1,000달러로 조사됐다. 8. 비즈니스 애널리스트(Business analyst) 제조업에서 비즈니스 애널리스트는 데이터 및 애널리틱스를 사용하여 비즈니스 부문의 의사결정과 디지털 트랜스포메이션을 지원한다. 비즈니스 애널리스트는 요구사항을 분석하고, 프로세스를 문서화하며, 분석 인사이트를 다양한 부서 및 리더십에 전달해야 한다. 아울러 비즈니스 애널리스트는 자동화를 개선하고, 시스템을 자동화/현대화하는 프로세스 및 IT를 최신 상태로 유지하기 위해 새로운 기술 또는 프로세스를 파악해야 한다. 글래스도어에 따르면 비즈니스 분석가의 평균 연봉은 9만 7,744달러이며, 연봉 범위는 7만 달러에서 15만 5,000달러로 조사됐다. 9. 데브섹옵스 엔지니어(DevSecOps engineer) 데브섹옵스는 개발, 보안, 운영의 교차점이다. 다시 말해, 데브옵스를 확장한 개념이자 보안 우선순위를 추가한 개념이다. 데브섹옵스 엔지니어는 프로세스 모니터링, 위험 분석, 보안 제어 자동화, 사고 및 보안 프로토콜 관리, 내부 및 외부 시스템 유지관리, 안전 관행 구축 등을 담당한다. 파이썬, 자바, C++, 루비, DAST, SAST, 랩소디(Rhapsody) 및 시스템 모델링 언어(SysML) 등을 다루는 스킬뿐만 아니라 강력한 커뮤니케이션, 리더십, 관리 역량이 요구된다.  글래스도어에 따르면 데브섹옵스 엔지니어의 평균 연봉은 12만 117달러이며, 연봉 범위는 8만 9,000달러에서 16만 9,000달러로 조사됐다. ciokr@idg.co.kr  
자료 출처 :
Hired
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발행 날짜 :
2022년 03월 22일
주요 내용 :
2021년 소프트웨어 엔지니어에 대한 면접 요청이 두 배 증가했다. 또 원격 직무 비율이 증가하고 있다. 기술 채용 분야 전문 기업 하이어드(Hired)의 최신 보고서에 담긴 내용이다.  하이어드의 ‘소프트웨어 엔지니어 현황’ 보고서에 따르면 소프트웨어 엔지니어에 대한 면접 요청 건수는 2021년 22만 4,367회였다. 2020년의 10만 6,101회에서 크게 늘어난 수치다. 하이어드는 소프트웨어 엔지니어 수요 증가의 배경으로 팬데믹이 초래한 인재 부족 현상을 지목했다.  이번 보고서는 인력을 찾는 기업과 소프트웨어 엔지니어가 하이어드 플랫폼 상에서 나눈 상호 작용 및 2년 동안 이뤄진 2,000건의 설문 조사 응답에 기반해 작성됐다.  하이어드의 조쉬 브레너 CEO는 “기술 인력 부족이 지속되고 있다. 공석을 채우려는 기업들의 수요가 기록적으로 높다. 하이어드 플랫폼에서 활용하는 소프트웨어 엔지니어가 2021년 받은 면접 요청은 전년의 두 배 이상이었다”라고 밝혔다.  그는 이어 “경쟁적인 환경이 펼쳐지면서 소프트웨어 엔지니어를 대상으로 매력적인 급여와 혜택을 제공하는 동향이 나타나고 있다. 또 원격지의 소프트웨어 엔지니어를 찾기 위해 인재 검색 범위를 전 세계로 확장해야 할 필요성이 나타나고 있다”라고 덧붙였다.  소프트웨어 엔지니어에 대한 원격 채용 증가는 수치로 드러난다. 회사 플랫폼의 소프트웨어 엔지니어들이 2021년 원격 업무에 대해 받은 총 면접 수는 9만 8,846회였다. 2020년의 로컬 업무에 대한 면접 제안 수(9만 2,383회)를 넘어서는 수치다. 또 원격 근무가 가능하다고 표기한 개발자는 20% 더 많은 면접 요청을 받았다고 회사 측은 밝혔다.  개발자들이 매력을 느끼는 일터 요인으로는 업무 유연제가 가장 많이 지목됐다. 이후로는 제한적인 회의, 홀륭한 동료와 관리자 등이 뒤를 이었다.  하이어드 플랫폼에서 가장 인기 있는 직종은 풀 스택 개발자였다. 보고서는 "기업들이 2021에 풀 스택 엔지니어를 더 적극적으로 고용하고 있었다. 우리 데이터에 따르면 풀 스택 엔지니어는 다른 소프트웨어 엔지니어링 역할에 비해 면접 요청 측면에서 2.1%(2021년과 2020년을 비교할 때)라는 가장 높은 증가율을 보였다"라고 밝혔다. 엔지니어링 팀 효율성을 높이고 팀 인력 변동에 좀더 잘 대처하기 위해서일 것이라는 추정이다.  한편 평균 급여는 지속적으로 상승추세다. 2021년 미국 내 소프트웨어 엔지니어 급여는 0.8% 증가해 평균 15만 6,000달러를 기록했다. 원격 직무의 평균 연봉은 15만 7,000달러였는데, 이는 전년보다 3% 증가한 수치다.  하이어드 보고서에는 기업들이 찾는 소프트웨어 개발 역량에 대한 내용도 담고 있다. ‘고’ 프로그래밍 언어가 2년 연속 수요 기술 목록에서 1위를 차지했다. 고 언어에 능숙한 엔지니어는 평균보다 1.8배 더 많은 면접 요청을 받았다. 고 이후로는 루비 온 레일즈, 스칼라, 루비, 리액트 네이티브가 뒤를 이었다. 이 밖에 쿠버네티스, AWS, 구글 클라우드 플랫폼과 같은 클라우드 역량을 보유한 엔지니어는 평균보다 약 1.3배 더 많은 면접 요청을 받았다고 보고서는 전했다. ciokr@idg.co.kr  
자료 출처 :
Electric Capital
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발행 날짜 :
2022년 01월 06일
주요 내용 :
웹3(Web3)에 대해 열광이 고조되고 있는 가운데, 이를 바라보는 엔지니어들의 시각이 점차 나뉘는 양상이다. 웹 개발에 대한 흥미로운 새로운 패러다임으로 보는 시각이 있는 한편, 이를 통해 빠르게 돈을 벌 수 있을 것으로 기대하는 시각이다.   Image Credit : Getty Images Bank 정의에 따르면 웹3는 데이터 및 콘텐츠가 블록체인에 등록되거나 토큰화되거나 P2P(Peer to Peer) 분산형 네트워크에서 관리 및 액세스되는 공공 인터넷에 대한 비전이다. 암호화폐, NFT(Nonfungible Token), 새로운 유형의 분산형 애플리케이션(댑스 ; Dapps))을 지원하는 분산형 인터넷이다. 분산형 블록체인을 기반으로 소프트웨어를 개발하는 이 새로운 모델은 분명 전통적인 3-계층 아키텍처와 매우 다다. 그리고 관점에 따라서는 최신 기술 트렌드에 편승하고 싶어하는 개발자에게는 의미있는 기회일 수 있다. 암호화 전문 벤처 캐피탈 기업 일렉트릭 캐피탈(Electric Capital)에 따르면, 웹3 개발자 커뮤니티는 아직 소규모다. 현재 1만 8,000명의 개발자들이 현재 오픈소스 웹3 및 암호화 프로젝트에 참여하고 있다. 그러나 2021년 초 이후로 75%나 성장했다. 기술 고용 플랫폼 하이어드(Hired)의 CTO 데이브 월터스는 “최근 하이어드의 플랫폼에서 웹3 전문가를 채용하려는 움직임이 증가하고 있다. 웹3 후보자에 대한 상대적인 수요가 2021년 초 이후로 약 67% 증가했다”라고 밝혔다. 웹3 개발이란? 웹3 개발자 도구 기업 디센톨로지(Decentology)의 설립자 닉 칼리아니는 웹3를 프론트엔드와 백엔드 스킬을 더욱 명확하게 정의하고 구분함으로써 소프트웨어 개발을 극적으로 간소화할 기회로 보고 있다. 그는 “개발자 관점에서 필요 역량과 성공 가능성에 대한 구분이 명확해진다”라고 말했다. 백엔드와 관련해 그는 “블록체인을 선택하고 단일 언어로 작업하며 아키텍처 변화를 파악하면 효율성에 대해 더욱 심도 깊게 생각할 수 있고 스토리지를 위해 최적화할 수 있다. 이 모든 것들을 통해 경쟁력 있는 스마트 컨트랙트 개발자가 될 수 있다”라고 말했다. 한편 프론 엔드 개발자 또는 디자이너들도 기존의 스킬을 직접 웹3 애플리케이션에 적용할 수 있다. 웹3 진입 방법 전 AWS 수석 개발자 지지자 나데르 대빗은 지난해 블록체인 데이터를 위한 그래프 인덱싱 프로토콜에 집중하는 기업 E&N(Edge & Node)에 입사하면서 웹3 직종으로 전환했다. 그는 전통적인 웹 2.0 개발 스킬이 웹3 영역으로 이동될 수 있다고 낙관하고 있다. 대빗은 우선 이더리움(Ethereum)과 솔리디티(Solidity) 문서부터 시작하는 것이 좋다고 말했다. 이것들을 읽으면 인기 있는 블록체인 생태계와 스마트 컨트랙트를 작성하는 방법을 기본적으로 파악할 수 있다는 설명이다. 대부분의 개발자에게는 솔리디티의 학습 곡선이 그리 부담스럽지 않을 가능성이 높다. C++ 및 자바와 유사하기 때문이다. 이미 범용적인 러스트(Rust) 프로그래밍 언어로 스마트 컨트랙트를 작성하기 시작한 개발자들도 있다. 대빗에 따르면 또 웹3 분야에 진입하려는 개발자라면 리믹스(Remix) 등의 새로운 개발 환경에 익숙해져야 하며 선택한 블록체인을 위해 이더리움 VM(Virtual Machine) 또는 유사한 실행 메커니즘을 배치하는 방법을 배워야 한다. 그리고 블록체인에 트랜잭션을 ‘서명’하는 메커니즘과 이 프로세를 위한 초기 산업 표준으로 등장한 신기술 메타마스크(MetaMask)를 이해해야 한다. 쉽게 말해, 현재 웹3 애플리케이션을 구축하거나 사용하기 위해서는 새로운 용어 세계에 익숙해져야 한다. 아울러 암호 지갑을 설정하며 이더리움 블록체인에서 활동을 수행하기 위해 필요한 변덕스러운 ‘연료비’(gas fees)를 지불해야 한다.  이 모든 것들은 초보자들을 어리둥절하게 만들 수 있다. 칼리아니는 “사람들이 이더리움에 진입할 때 연료비를 보고 겁을 먹게 된다. 즉, 많은 개발자들이 어설픈 단계에 머무르는 경향이 있다”라고 말했다. 하지만 낮은 연료비에 대한 약속 덕분에 코스모스(Cosmos), 솔라나(Solana), 카다노(Cardano) 등 다른 블록체인 플랫폼의 인기가 높아지면서 상황이 달라지고 있다. 또한 사용할 수 있는 테스트넷이 증가하고 있어 개발자들이 연료비를 지불하지 않고 스마트 컨트랙트를 테스트할 수 있다. 웹3 스택의 상태 웹3 개발자 스택은 분명 미숙하고 다소 불투명하며 파편화되어 있다. 코인베이스(Coinbase) 개발자 출신의 프리티 카사이어디는 한 블로그 게시물에서 “모든 사람들이 이 모든 것 때문에 어리둥절해 하고 있다. 이 모든 도구를 대충 꿰 맞추는 것이 복잡하며 고통스러운 개발자 경험으로 이어질 수 있다”라고 밝혔다. 하지만 상황이 달라질 수 있다. 하드햇(Hardhat) 같은 개발자 프레임워크는 이미 이더리움에서 스마트 컨트랙트를 더 쉽게 구축, 배치, 테스트할 수 있으며, 폴리곤(Polygon) 등의 프레임워크는 개발자들에게 블록체인 네트워크에 대한 원클릭 배치를 약속하고 있다. 그리고 이 영역에 대한 관심과 투자가 증가하면서 웹3 프레임워크와 SDK의 수가 증가하고 있다. 인터체인 파운데이션(Interchain Foundation)의 소프트웨어 개발자 오너 아크폴랏은 “모든 개발자가 (웹 2.0에서 웹3로) 전환하기에 충분한 자원이 마련되어가고 있다. 티핑 포인트에 도달했다”라고 밝혔다. 암호화폐 거래소 코인베이스의 수석 엔지니어이자 AWS의 솔루션 아키텍트 출신 루크 영블러드는 “기술 전문가로서 가상화부터 클라우드까지 최신 트렌드를 따르는 것이 중요하며, 지금의 트렌드는 웹3다”라고 밝혔다. 다행히도 이 생태계에 대한 관심이 증가하면서 웹3 튜토리얼이 증가하고 개발자 커뮤니티가 생겨나고 있다. 그리고 유데미(Udemy)와 코세라(Coursera)에서 과정이 생겨나고 있고, 웹3 유니버시티(웹3 University), ETH글로벌(ETHGlobal), 빌드스페이스(Buildspace) 등의 온라인 학습 커뮤니티도 증가하고 있다. 많은 엔지니어들과 마찬가지로 영블러드는 비트코인을 채굴하면서 웹3 여정을 시작했다. 2017년, 그는 여가 시간에 이더리움과 스마트 컨트랙트에 관해 알게 되었고, AWS에서 근무하면서 블록체인과 분산형 시스템 디자인에 빠져들게 되었다.  오래지 않아 그는 웹3를 잠재적인 커리어 경로로 보게 되었다. 그는 “이제 나는 콘텐츠의 소유권에 대해 생각하고 페이스북이나 구글의 분산형 데이터베이스에서 소유하고 있지 않다는 점도 생각하게 되었다”라고 말했다. 왜 웹3냐고? 돈이 될 수 있다 기본적인 내용을 학습한 후에도 주말에 웹3를 어설프게 만지는 단계에서, 상당한 시간과 에너지를 쏟는 단계로의 이동은 상당히 큰 변화이다. 하지만 웹3 영역에 진입할 때 중대한 유인책이 있다. 바로 돈이다. 풀타임 웹3 개발자 급여는 기업들이 이 새로운 영역에 주목하면서 6자리 범위에서 시작되는 경향이 있다. 하이어드에 따르면 웹3 후보자는 이미 미국에서 16만 달러의 평균 기본 급여를 받고 있다. 또 새로운 토큰 발행 시 보상으로 제공되는 웹3 개발의 추가적인 혜택이 있을 수 있다.  프로젝트 성공 시 그 가치가 크게 증가할 수 있는 혜택이다. 웹3 생태계의 이런 요소는 “돈을 목적으로 진입하는 사람들에게 매력적이다”라고 E&N의 대빗이 말했다. 블룸버그(Bloomberg)의 칼럼니스트 매트 레빈은 “웹3의 기본 전제 중 하나는 모든 제품에 투자 기회가 있다는 것이다... 페이스북 또는 우버(Uber)의 초기 사용자가 페이스북 또는 우버의 주주가 되는 것과 같다. 즉 이런 서비스가 커지면 나도 부자가 된다”라고 밝혔다. 시그널(Signal) 제작자 목시 말린스파이브가 제시한 예를 살펴본다. 그는 오토노머스 아트(Autonomous Art)라는 프로토타입 댑을 구축한 경험을 ‘웹3의 첫인상(My first impressions of 웹3)’이라는 제목의 블로그 게시물에서 밝혔다. 오토노머스 아트 댑은 사용자가 공동 예술 작품에 기여할 때 NFT에 대한 새로운 토큰을 만들 수 있다. 그는 이에 대해 “시각적인 기여의 비용은 시간이 지남에 따라 증가하며, 기여자가 토큰을 만들기 위해 지불하는 재정이 이전의 모든 예술가에게 분배된다(이 금융 구조를 시각화 하면 피라미드 모양처럼 된다)”라고 설명했다. 마다반 말로란은 개발자들이 웹3 프로젝트에 기여하여 돈을 벌 수 있도록 돕는 것이 목적인 스타트업 퀘스트북(Questbook)의 설립자다. 그는 웹3 개발이 오픈소스 프로젝트에 기여하는 것과 비슷하지만 기여도에 대해 실질적인 보상을 받는다는 차이점이 있다고 표현했다. 그는 “이것은 엄청난 차이이다. 왜냐하면 많은 개발자들이 이런 재무적 보상을 누릴 것이다.  이것은 하나의 증폭기제일 것이다”라고 말했다. 그러나 재무적인 이익만을 위해 웹3 프로젝트를 구축하거나 개발하는 사람들이 문제가 되고 있기도 하다. 셰프(Chef) 공동 설립자 아담 제이콥은 “더 나을 수는 있지만 나같은 사람은 공통 요소와 서로를 위해 무엇인가 더 나은 행위를 하는 것에 대한 생각을 잃게 되면 무엇인가 아름다운 것을 잃게 된다고 생각한다. 그 유인을 돈과 바꾼다? 격이 떨어지는 것 같은 느낌이다”라고 밝혔다. 팀 오라일리는 최근 블로그 게시물에서 “암호 자산에 투기하여 쉽게 번 돈 때문에 개발자와 투자자들은 유용한 실질적인 서비스를 구축하는 것에는 안중에도 없는 것 같다”라고 말하기도 했다. 이 모든 것들 때문에 소설가이자 취미가인 로빈 슬로언은 이런 질문을 던졌다. “이런 화폐가 쓸모 없어진다 하더라도 여전히 웹3에 대한 관심이 유지될까? 어떤 사람들은 기본적인 ‘절대적으로 그렇다’고 답할 것이다. ‘전혀 아니다’라고 솔직하게 답하는 사람들도 있을 것이다.” 웹3 : 기술적 도전이 존재하는 용감한 신세계 그렇다고 해서 웹3에 엔지니어들이 씨름할 흥미로운 기술적인 문제가 없다는 뜻은 아니다. 무엇이 그들에게 동기를 부여하는지에 대한 질문을 있을 뿐이다. 이더리움의 공동 설립자 바이탈릭 뷰테린에게는 돈이 아니라 진정으로 다른 무엇인가를 개발할 수 있는 기회가 중요하다. 그는 “많은 개발자들이 정말로 분산화와 불신에 대해 관심을 갖고 있다”라고 말린스파이크의 블로그 게시물에 대해 레딧(Reddit)에서 자신의 의견을 피력했다. 그러면서도 말린스파이크는 “초기 인터넷 시절을 연상시키는 창의성/모험을 위한 공간이 만들어지고 있다”라고 평했다. 소프트웨어 엔지니어이자 강경한 웹3 비판론자인 스티븐 디엘은 웹3가 주목하지 않을 수 없는 컴퓨터 공학 문제를 해결하는 데 도움이 될 것이라 생각한다. 그는 “하지만 실제로 그 기술을 적용해야 하는 엔지니어링 관점에서 비즈니스 세계에서 유용한 애플리케이션을 찾아보기 어렵다”라고 밝혔다. 이런 비판이 존재함에도 불구하고 많은 개발자들이 진정으로 새로운 것이라는 관심을 갖게 될 것이다. 웹3 지지자이자 개발자인 비토리오 리바벨라는 “많은 이들이 웹3를 통해 혁신적인 것을 만들 수 있다고 생각한다. 그들은 웹3에서 새로운 유니콘이 탄생할 수 있다고 생각한다. 선구적인 느낌 때문에 이 영역에서 많은 독립적인 프로젝트가 진행되고 있다”라고 밝혔다. NFT 마켓플레이스 슈퍼레어(SupreRare)의 수석 커뮤니티 관리자 애슐리 ‘아슈니크리스트’ 크리스텐슨은 “상대적으로 작은 커뮤니티이며, 많은 투자가 이루어지고 있다. 나는 이런 느낌을 찾고 있었다. 나의 닷컴 순간처럼 느껴졌다”라고 밝혔다. 웹3는 살아남을까? 주목해야할 동향일 수 있지만 위험성에 대해 주의할 필요가 있다. 허브스팟(Hubspot) 소프트웨어 개발자 롤리 화이트처럼 웹3 세계를 깊이 탐구하는 많은 엔지니어들 일부는 분산화와 불역성이라는 근본적인 주요 원칙에 의구심을 갖고 있다. 그녀는 블로그 게시물을 통해 “블록체인 데이터가 이동하는 상대적으로 몇 안 되는 플랫폼에 대한 과도한 의존이 존재한다. 블록체인의 분산화의 많은 이점이 무효화되고 있다”라고 밝혔다. 그녀는 최근 매우 인기가 있었던 보어드 에이프(Bored Apes) NFT 도난을 예로 들면서 “‘코드가 법’이고 중앙 당국이 간섭할 수 없는 불가역적인 분산된 세계의 허점”을 언급했다. 해당 도난 사건에서는 중앙의 거래소(여기에서는 오픈시(OpenSea) 마켓플레이스)가 개입하여 자산을 동결하고 도둑에게 쓸모가 없게 만들 수 있었다. 그녀는 “블록체인 기술은 어떤 영문인지 분산되어 있지만 실제로는 그렇지 않을 수 있다. 불가역적이지만 실제로는 그렇지 않은 최악의 상태에 도달할 수 있었다”라고 결론지었다. 멀린스파이크 역시 웹3가 개발자들에게 약속하는 것의 상당 부분이 여전히 웹 2.0 시대를 정의했단 특정 중앙 플랫폼에 대한 의존성과 많이 닮아 있다고 결론지었다. 그는 “이런 기술을 활용할 수 있도록 하기 위해 이 영역은 플랫폼들을 중심으로 통합하고 있다. 이번에도 그렇다”고 말하면서 그는 인퓨라(Infura), 알케미(Alchemy), 메타마스크를 이미 정립된 개발자 병목으로 언급했다. UC버클리의 컴퓨터공학 교수 니콜라스 위버는 더욱 맹렬하게 비판했다. 그는 유즈닉스(Usenix) 블로그 게시물을 통해 “기술적 토대가 너무 끔찍하다. 암호화폐를 홍보하기 위한 목적으로만 존재한”라고 밝혔다. 웹3의 주요 주창자 중 한 사람인 코인베이스의 CEO 브라이언 암스트롱도 최근 트위터에서 “분산된 방식으로 개발하는 것은 여전히 어렵기 때문에(초기 도구) 여러 앱/기업들이 어려운 기술 문제에 직면할 때 더욱 중앙 집중적인 웹2 기법으로 되돌아가고 있다”라고 말했다. 하지만 더 젊고 새로운 미래를 위해 직업 생활을 준비하고 있는 많은 개발자들이 이것을 진입 장벽이 아니라 도전과제나 기회로 볼 가능성이 높다. 이더리움의 공동 설립자 뷰테린은 현재의 웹3의 한계가 결국 ‘제한적인 기술적 리소스와 재정’이며, 더 많은 개발자들이 이 영역에 진입하면 이것들이 사라질 것이라고 생각한다.  그는 레딧에서 “다행히도, 의존성을 하나씩 공격하여 해결하고 있으며, 이미 많은 진척이 있었다. 몇 개의 전담팀이 다목적의 어려운 일을 처리하면, 신뢰할 수 없는 애플리케이션을 개발하는 것이 모든 개발팀에 더욱 실현 가능해질 것이며, 단지 라이브러리만 연결하면 될 것이다”라고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr
자료 출처 :
Robert Half
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발행 날짜 :
2021년 12월 17일
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보안 전문가부터 개발자까지 유능한 IT 인재를 확보하기 위한 전투가 치열하다. 2022년 수요가 가장 높으리라 예상되는 직업 10가지와 이러한 직무를 채용할 때 살펴봐야 할 것(그리고 제시해야 할 것)을 살펴본다.  기업들이 치열한 IT 채용 시장에서 기술 인재를 영입하기 위해 수단과 방법을 가리지 않고 있다. 로버트 하프 테크놀로지(Robert Half Technology)의 ‘2022년 IT 연봉 보고서(2022 IT salary)’에 따르면 데이터 관련 직종부터 보안 관련 직종까지 올 한 해 수요가 높을 역할을 충원하고자 기업들이 일찌감치 움직이고 있다. 아울러 이 보고서에서는 경력에 따른 각 직무의 평균 연봉 정보를 제공한다.    ⓒGetty Images 해당 보고서는 기술 업계의 채용이 증가하고 있으며, 기업들은 ‘팬데믹 이전 수준 또는 그 이상’으로 채용하고 있다고 밝혔다. 전체 설문조사 응답자의 52%는 2022년에 신규 채용 계획이 있다고 말했고, 80%는 지난 1년 동안 (회사의) 이직률이 증가했다고 답했다. 아울러 새로운 인재를 확보하고, 기존의 인재를 유지하기 위해 기업들은 사이닝 보너스, 현금 인센티브, 하드웨어 및 소프트웨어 업그레이드, 무제한 유급 휴가, 원격 또는 하이브리드 근무 등의 특전을 제안하고 있다. 로버트 하프 테크놀로지는 시장 경쟁 상황, 현 위치, 기업 문화, 예산 등에 따라 제안할 수 있는 연봉에 제한이 있을 수 있겠지만 원하는 인재를 확보하려면 고려해야 할 부분이 있다고 강조했다. 2022년에 수요가 높으리라 전망되는 10가지 직무와 함께 검토해야 할 경력, 적절한 연봉 등을 소개한다. 데이터베이스 관리자 및 아키텍트 데이터베이스 관리자 또는 아키텍트는 데이터베이스 관리 소프트웨어를 구축하고, 유지 관리하며, 데이터를 필요로 하는 사용자가 이에 손쉽게 액세스할 수 있도록 지원한다. 일반적으로 아키텍트는 데이터베이스 설계 및 구축을 담당하며, 관리자는 데이터베이스 시스템을 운영한다. 두 역할은 많은 부분 교차된다. 관리자와 아키텍트는 모두 서버가 효율적으로 운영되도록 하는 한편 데이터 보안, 구현, 복제, 백업, 저장, 액세스, 분할을 감독한다. 서버를 설계, 구축, 모니터링할 수 있을 뿐만 아니라 성능을 최적화하고 비상시 일할 수 있는 사람을 채용하는 게 좋다. - 고려해야 할 스킬 및 경력 • CS 학사 또는 데이터베이스 관리 전문학사 • IT 업무 또는 데이터베이스 관리 경력 • 오라클, 리눅스, SQL 스킬 • 데이터 분석/관리 및 보고 스킬 정보 보안 애널리스트 엔터프라이즈 프라이버시 및 보안에 대한 기업들의 관심이 커지면서 정보 보안 애널리스트의 수요가 높아지고 있다. 이 IT 전문가는 기업의 네트워크를 보호하기 위해 IT 보안 시스템 및 솔루션을 설계하고 구현한다. 따라서 복잡한 컴퓨터 네트워크의 보안 결함을 효과적으로 모니터링하고, 미래의 보안 위험을 예측할 수 있어야 한다. 또한 IT 요건과 목표를 이해하고 IT 보안 시스템을 설계, 분석, 구현하기 위한 기술 및 분석 스킬이 필요하다.  - 고려해야 할 스킬 및 경력 • 보안 시스템 설치, 업그레이드, 테스트, 분석, 관리 경력 • 침투 테스트 및 기법  • 네트워크 취약점 지식 • 패치 관리, 방화벽, 안티바이러스, IDPS 개념 지식 • 의사소통 및 문서 작성 역량 소프트웨어 개발자 소프트웨어 개발자는 소프트웨어 시스템을 설계, 개발, 설치, 테스트, 유지리한다. 이 역할은 C#, C++, HTML, 자바, 마이크로소프트 닷넷, SQL 서버 등 여러 프로그래밍 언어를 구사해 애플리케이션, 웹사이트, 모바일 앱을 코딩, 설계, 구축할 수 있어야 한다. 아울러 개발자는 고객의 요구 사항을 이해하고 사용자 니즈에 맞춰 웹, 소프트웨어, 모바일 애플리케이션을 개선하기 위한 권고안을 제공할 수 있어야 한다. - 고려해야 할 스킬 및 경력 • 여러 프로그래밍 언어 지식 • 분석 및 기술 역량 • 탄탄한 의사소통 기술 • 컴퓨터 공학 학사  • 2년 전문학사, 자격증, 부트캠프, 이전 경력 네트워크 및 컴퓨터 시스템 관리자 네트워크 및 컴퓨터 시스템 관리자는 기업의 컴퓨터 네트워크를 운영한다. 이 IT 전문가는 일반적으로 컴퓨터 공학 학사를 취득하고, LAN/WAN 프로토콜, 소프트웨어, 하드웨어 전문 지식을 갖추고 있다. 또 문제 해결에 많은 시간을 할애하며, 비상 상황이나 장애 발생 시 일할 수 있어야 한다. 고려해야 할 경력은 기업의 네트워크 규모에 따라 달라지지만 특정 기술 및 자격증을 통해 적합한 인재인지 확인할 수 있다. - 고려해야 할 스킬 및 경력 • 문제 해결 및 의사소통 기술 • 분석 및 진단 기술 • 근무 외 시간에도 일할 수 있는 의향 • 전문 자격증 컴퓨터 프로그래머 컴퓨터 프로그래머는 소프트웨어 애플리케이션 및 소프트웨어 솔루션을 개발하거나 개선하는 코드를 작성한다. 이 역할은 일반적으로 다양한 운영체제 관리, 소프트웨어 설계 및 업데이트, 소스 코드 작성 또는 업데이트를 담당한다. 컴퓨터 프로그래머는 기업용 프로그램, 소프트웨어, 서비스를 개발하기 위해 소프트웨어 개발자와 긴밀하게 협력하는 경우가 많다. - 고려해야 할 스킬 및 경력 • 탄탄한 코딩 스킬 • 프로그램을 코딩, 테스트, 문제 해결, 분석, 유지 관리, 개발하는 역량 • 여러 프로그래밍 언어 지식 • 여러 시스템에서 컴퓨터 프로그램을 구현해 본 경험 • 탄탄한 시간 및 프로젝트 관리 스킬 웹 개발자 웹 개발자는 비즈니스 요구 사항에 맞는 웹 기반 애플리케이션을 개발한다. 유능한 웹 개발자는 애플리케이션 코드 및 스크립트를 작성하고, 안전한 웹 페이지를 구축 및 최적화하며, 여러 웹 애플리케이션을 유지 관리한다. 또 이해관계자와 효율적으로 소통하고, 정기적인 사이트 감사 및 유지 관리를 수행한다. 웹 개발 범위에는 다양한 스킬과 경험이 포함되기 때문에 기업에 필요한 스킬을 갖춘 웹 개발자를 고용해야 한다. 일반적으로 기업들은 워드프레스, AWS, 마이SQL, 자바스크립트, 루비, CSS 등 인기 있는 프레임워크 및 프로그래밍 언어 사용 경험이 있는 웹 개발자를 선호한다.  - 고려해야 할 스킬 및 경력 • 탄탄한 코딩 스킬 및 여러 프로그래밍 언어 지식 • 요구 사항을 파악하기 위한 고객과 긴밀하게 협력하는 의사소통 스킬 • 프론트엔드 및 백엔드 코딩 스킬 • 클라우드를 포함해 다양한 환경에서 배포를 관리하는 역량 컴퓨터 및 정보 시스템 관리자 컴퓨터 및 정보 시스템 관리자는 기업의 정보 기술 목표를 감독한다. 일반적으로 이 역할은 IT 관리자 또는 IT 프로젝트 관리자로 언급된다. 이 IT 전문가는 기업의 기술 니즈를 분석하고, 경영진에게 기술 업그레이드 또는 신기술을 추천한다. 아울러 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 계획, 구현, 유지 관리를 감독한다. 이 밖에 기업의 IT 보안 및 예산을 감독하고, IT 전문가를 관리한다.  - 고려해야 할 스킬 및 경력 • 데이터베이스 관리 시스템 소프트웨어, ERP 소프트웨어, 웹 플랫폼 개발 소프트웨어, 관련 도구 사용 경험 • 하드웨어, 소프트웨어, 엔지니어링, 수학 지식 • 비즈니스 관리 원칙, 비즈니스 운영 지식 • 고객 서비스, 의사소통, 관리 스킬 시스템 애널리스트 시스템 애널리스트는 기업의 IT 시스템을 분석하여 비즈니스 문제를 해결하는 여러 접근법을 설계한다. 또한 문제를 조사하고 효과적이며 비용 효율적으로 해결한다. 시스템 애널리스트는 프로그램과 데이터베이스를 테스트하여 효율적으로 작동하는지 확인해야 한다. 또한 보안 감사를 실시해 시스템 매뉴얼을 작성하고 유지 관리해야 한다. 창의적으로 사고할 수 있고 탄탄한 의사소통 및 문제 해결 스킬이 있는 사람을 채용하는 게 좋다. - 고려해야 할 스킬 및 경력 • CS, IT, 엔지니어링, IS 분야의 학사 • 분석 및 문제 해결 스킬 • 데이터 분석 및 프로그래밍 스킬 • 비즈니스 및 기술 분석, 프로젝트 관리 경험 헬프데스크 및 데스크톱 지원 전문가 고객 대면 비즈니스에서 헬프데스크는 효율적인 비즈니스 운영의 중요한 부분이다. 고객 서비스 및 문제 해결의 최전방에 있는 헬프데스크 직원은 역할에 적합한 기술과 소프트스킬을 갖춰야 한다. 로버트 하프 테크놀로지는 헬프데스크 직원의 역할을 다음의 3가지 계층으로 분류했다. 담당 직무 및 요건은 비즈니스에 따라 달라질 수 있다. - 고려해야 할 스킬 및 경력 • 티어 1: 2년 이하의 경력, 전문학사 또는 전문 기술 학교에서 과정 수료 • 티어 2: 2~4년의 경력, 2년제 또는 학사 학위, 관련된 업무 경험 • 티어 3: 4년 이상의 헬프데스크 경력, 관련 분야의 학사, 전문 자격증 네트워크/클라우드 아키텍트 네트워크/클라우드 아키텍트는 기업의 네트워크 및 클라우드 프로젝트와 애플리케이션을 계획, 설계, 배포, 관리, 업그레이드한다. 일반적으로 네트워크/클라우드 아키텍트는 각종 운영체제, 네트워킹, 프로그래밍, 보안 기술에 해박한 지식을 가지고 있다. 기업들은 AWS 등 클라우드 서비스에 관한 전문 지식뿐만 아니라 ITSM, 네트워킹, I&O, 거버넌스, 자동화, 벤더 관리 경력을 가진 사람을 물색해야 한다. - 고려해야 할 스킬 및 경력 • 최신 클라우드 기술 및 아키텍처 원리 지식 • 네트워크 및 클라우드 기술  • 클라우드 애플리케이션 확장 경험 • 클라우드 시스템의 비용, 성능, 아키텍처 이해 수준 • 협업 및 의사소통 기술 ciokr@idg.co.kr
자료 출처 :
PwC
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발행 날짜 :
2021년 10월 28일
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ESG(environmental, social, and governance)에 대한 관심이 전방위로 고조되고 있다. CISO 또한 이제 보안 및 위험 전략을 수립함에 있어 ESG를 감안해야 한다.    Image Credit : Getty Images Bank KPMG의 사이버 서비스 수석 매튜 밀러는 작년에 고객사의 CISO로부터 낯선 요청을 받았다. 그 CISO는 ESG에 대한 자신의 관점을 묻는 한편, 이사회로부터의 ESG 질문에 응답하는 방법에 대한 조언을 원했다.  CISO가 이러한 질문을 제기한 사례는 처음이었다고 밀러가 말했다. 밀러는 “초기 단계이기는 하지만 이러한 대화가 출현하기 시작했고 없어지지 않을 것이다”라고 말했다. ESG는 환경, 사회, 정부 문제에 대한 회사의 정책 및 조치를 의미한다. ESG에 대한 관심이 투자자들의 전유물인 적인 있었다. 그들은 회사의 비즈니스를 탐색해 이것들이 잠재적인 미래의 수익을 지원하거나 저해할 수 있는지 판단했다. 하지만 시간이 지남에 따라 ESG에 대한 관심이 확대되었다. 일부 기업들도 비즈니스 파트너와 공급자뿐만이 아니라 인수 대상 등의 다른 기업을 ESG 지표에 기초하여 평가하고 있다. 그리고 이제는 일반 대중 및 직원들도 이를 확ㅇ인하고 있다. 소비자들은 점차 소비 결정을 내릴 때 조직의 ESG 정책을 살펴보고 있으며, 직원들은 회사를 고를 때 이를 고려한다. 수치로 드러나는 동향 통계에 따르면 다양한 이해관계자들의 관심이 높음이 드러난다. 전문 서비스 기업 PwC의 ‘2021년 글로벌 투자자 ESG 설문조사’에 따르면 조사한 투자자 중 79%가 회사가 ESG 위험과 기회를 관리하는 방법을 투자 의사결정의 중요한 요소로 보았다. 한편, PwC의 ‘2021년 ESG에 대한 소비자 정보 시리즈 설문조사’에서는 소비자 중 83%가 기업들이 ESG 모범 사례를 능동적으로 형성해야 한다고 말했으며 직원 중 86%는 자신과 같은 문제에 관심을 갖는 기업에서 근무하는 것을 선호하고 있었다. 이 모든 것들은 CISO에게 영향을 미친다. ESG에 대한 관심이 증가하면서 CISO의 역할이 더욱 확대될 가능성이 높다. 보안 및 위험 전략을 형성하여 조직의 거버넌스 목표와 일치시켜야 할 것이다. 그리고 조직이 필요 시 다른 기업의 ESG 태도에 대한 거버넌스를 평가하도록 도와야 할 것이다. 서던 메소디스트 대학교(Southern Methodist University)의 콕스경영대학원(Cox School of Business) 임원 교육 및 대학원 프로그램 부학장이자 금융학부 교수 쉐인 굿윈은 “거버넌스와 사이버 보안은 이사회에서 중요한 주제이다”라고 말했다. CISO 역할의 확대 CISO 역할에 ESG 책임이 추가된 것은 그 직위 자체의 지속적인 발전의 일환이라고 굿윈, 임원 자문가, 기업 보안 전문가들이 말했다. 이사회와 임원들은 기업 위험 전략 대화에 보안 책임자들을 더 많이 참여시키고 있으며, 이는 전략적 지원자로서의 사이버 보안으로 전환하는 것과 관계가 있다. 오라클(Oracle Corp.)의 부사장 겸 고객 서비스 CISO이자 거버넌스 협회 ISACA의 이사회 구성원 브레넌 P. 베이벡은 “이것은 CISO의 또 다른 역할이다”라고 말했다. 베이벡은 자신 또한 인수 대상 기업들의 거버넌스 프로그램을 평가한 바 있다고 밝혔다. 이런 책임은 오늘날 사이버 보안의 중요성, CISO의 중요성, 보안, 데이터 프라이버시, 규제 준수, 기타 관련된 문제에 관심을 갖는 이해관계자의 수 증가를 반영한다. RRA(Russell Reynolds Associates)의 CISO 리더 아메드 자밀은 “거버넌스와 ESG에 관한 대화가 CISO를 통해 이뤄지고 있다. 왜냐하면 그 누구도 중대한 위반 또는 사고가 발생할 기업에 투자하고 싶지 않기 때문이다. 그리고 준비가 되지 않은 [기업] 파트너를 원하는 사람은 없다. 그리고 현재 이루어지고 있는 대화 중 일부가 ESG의 지원 하에 있지는 않지만 CISO에게 같은 질문을 묻고 있다”라고 말했다. 자밀은 ESG에서 CISO의 주된 역할이 임원과 이사회에 회사의 자체적인 사이버 보안 태도, 개선 전략, 회복 역량뿐 아니라 이 모든 것들이 관리되는 방식과 기업 거버넌스에 포함된 다른 규칙, 정책, 컨트롤과 어떻게 일치하는지 명확하게 설명하는 것이라고 진단했다. 밀러는 “CISO들은 자신, 고객, 파트너를 위해 사이버 사고뿐 아니라 명성 위험을 관리하기 위해 성숙한 절차를 마련했다는 것을 보여주어야 한다. 새로운 것은 아니지만 ESG에 대한 관심과 함께 세상의 주목을 받고 있다”라고 말했다. 그는 이어 “CISO들은 과거 20년 동안 위험을 파악하고, 위험에 대해 보고하며, 투명성을 구성하고 이사회와 위험에 관해 대화하는 역량을 구축했다. ESG는 위험에 관한 투명성에 대해 생각하는 소비자 및 투자자에게 중요하다. 여기에 CISO가 신뢰를 기반으로 대화를 시작할 수 있는 기회가 있다”라고 덧붙였다. 고객 신뢰 구축 밀러는 가상의 예를 제시했다. 가령 소매기업의 CISO는 보안 시스템이 위조 신용카드에 대응할 수 있는 방법을 구현한 후 강조하면서 불필요한 거래 거부를 없애고 고객과 신뢰를 쌓을 수 있는 위치에 있다. CISO는 POS(Point Of Sale)에서 고객의 카드가 위조되었을 가능성이 있다고 표시되는 경우 신용카드 소유자에게 문자 메시지를 전송하고 매출을 확인하도록 요청하는 시스템을 제공할 수 있다. 소유자가 실제로 고객인 경우 고객은 매출 거부 문제를 피하고 원하는 것을 얻으며 매장에서 보호받고 있다는 느낌을 받게 된다. 카드의 소유자가 고객이 아닌 경우 소유자는 해당 매장이 자신을 보호하고 있다고 생각할 것이다. 이 예는 사기 감지, 데이터 프라이버시, 비즈니스 지원, 고객 소통, 신뢰 등 거버넌스에 포함되는 다양한 측면에서 CISO가 어떻게 활동해야 하는지를 보여준다. CISO는 기술적 역량을 제공할 뿐 아니라 부족 위험과 모든 것들이 이해관계자의 기대치를 충족하는 방식을 파악하고 명확히 밝혀야 한다. 하지만 많은 CISO들이 아직 그렇지 못하다. 조직의 ESG 요건에 포함된 CISO들은 보안 활동이 성숙한 사람들이라고 밀러와 다른 전문가들이 말했다. 이러한 CISO들은 이미 이사회에 정보를 제시하고 보안 활동이 거버넌스에 어떻게 적합한지 설명하여 이사회 구성원들이 투자자 및 관심이 있는 다른 이해관계자들과 인사이트를 공유할 수 있다. 쉐인은 “적절한 거버넌스를 갖춘 기업들은 CEO 또는 CIO가 필터로 작용하지 않고 CISO가 이사회에 직접 접근하게 할 것이다”라고 밝혔다. 새로운 표준의 형성 많은 사람들이 앞으로 ESG 요건이 증가하고 CISO가 이 영역에서 책임이 확대될 것이라고 생각한다. 밀러는 “결국 규칙과 규정으로 인해 CISO와 사이버 및 위험 담당자들은 사이버와 관련하여 ESG를 실질적으로 이해하는 지속 가능한 방법을 확보해야 할 것이다”라고 덧붙였다. 2021년 보고서 ‘사이버 보안: 이것 없이는 ESG에 관해 보고하지 말라’에서 KPMG는 ESG 보고의 필수 사항이 ‘산업 전반에 걸쳐 강화되고 있으며’ 기업의 사람들의 데이터를 관리, 사용, 보호하는 방식에 대한 투명성과 신뢰에 대한 요구가 증가하고 있다고 밝혔다. 또한 KPMG는 보고서에서 기업 사이버, 준법감시, 위험 정책도 ESG의 사회 및 환경 측면과 상호작용하며, 이로 인해 CISO가 ESG 활동에 참여할 필요성이 커지고 있다고 밝혔다. 실제로 굿윈은 이런 ESG 과업이 기업 및 CISO에게 있어서 빈도와 중요성이 증가할 것으로 예상하고 있다. 굿윈은 “이것은 단편적인 사건이 아니다. 이것은 패러다임의 변화이다”라고 말했다. 그는 NACD(National Association of Corporate Directors)의 이사회 구성원이자 비영리 초당파 조사기관 TCGE(The Center for Global Enterprise)의 ACGI(Applied Corporate Governance Institute) 책임자이기도 하다. 하지만 이런 변화는 아직 초기 단계인 것이 사실이다. 소수의 CISO만이 ESG 과업과 관련하여 이사회 및 다른 임원들과 협력하고 있다. 이들이 새로운 패러다임을 만들어가고 있다.  베이벡은 “그들이 별종이라고 생각하지 않는다. 그들이 최전방에 서 있다. 더욱 진보적인 CISO가 위험 확인 및 기업 위험 관리 프로그램에 능동적으로 참여하고 있다. 그들이 앞으로의 모습을 정의하도록 도울 것이다. 이러한 CISO들이 새로운 표준을 정의해가고 있다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

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