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세상의 모든 IT 리서치 자료 - 넘버스 Numbers

2030년까지 자동화로 인해 사라지는 일자리
7300만
자료 제목 :
2023 자동화와 일자리의 변화 통계
35+ Alarming Automation & Job Loss Statistics 2023
자료 출처 :
ZIPPIA
원본자료 다운로드
발행 날짜 :
2023년 06월 08일
AI / 디지털 트랜스포메이션 / 로봇|자동화 / 머신러닝|딥러닝 / 이직|채용 / 훈련|교육

QA에서 진화된 AI 시대 필수 인력·· ‘IT 자동화 엔지니어’의 핵심 역할

Sarah K. White | CIO 2023.08.08
IT 자동화 엔지니어는 비즈니스, IT 및 개발 프로세스를 자동화하기 위한 기술을 개발하고 테스트, 구현하는 데 도움을 주는 역할을 담당한다. 최근에 이런 IT 자동화 엔지니어가 비즈니스 영역에서 필수 요소로 자리 잡고 있다.
 
ⓒ Getty Images Bank

자동화는 일자리 창출과 일자리 감소에 대한 여러 영향을 끼치면서 몇 년 전부터 고용 시장에서 뜨거운 주제였다. 채용 정보 서비스 지피아(Zippia)의 조사에 따르면 자동화로 인해 2030년까지 7,300만 개의 일자리가 사라질 가능성이 있다.

또한 같은 조사에서 미국인 중 35%는 자동화가 일자리를 대체하는 것을 우려하며 미국 일자리의 25%는 자동화에 ‘매우 취약한’ 것으로 나타났다. 그러나 자동화는 5,800만 개의 새로운 일자리를 창출할 것으로 예상되며, 미국인 중 85%는 ‘인간에게 위험하거나 건강에 해로운’ 일에 자동화가 적용될 경우 이를 지지한다고 답했다.

자동화에 대한 어떤 논의가 오가든, 자동화는 앞으로 계속될 것이다. 실제로 기업들은 IT, 비즈니스, 개발 및 서비스 프로세스를 간소화하기 위해 자동화 기술을 채택하고 있다. 자동화가 증가함에 따라 모든 산업 분야의 조직은 엔터프라이즈 자동화를 촉진하고 관리, 감독하는 데 도움을 줄 자동화 엔지니어를 찾고 있다.

자동화 엔지니어의 역할
제조업에서는 이미 자동화가 수십 년간 핵심 요소로 자리 잡아왔다. 하지만 비즈니스, 의료 및 금융 업계에서는 비교적 최근에 도입되었다. 제조 및 공장 자동화를 제외한 IT 자동화는 서비스 자동화와 자동화 프로세스 관련 QA(Quality Assurance, 품질 보증) 테스트에 초점을 맞춰져 있다. 이때 자동화 엔지니어의 목표는 제품, 소프트웨어의 개발과 비즈니스나 고객 서비스 프로세스에서의 결함, 오류 및 문제를 제거하는 것이다.

또한 고객 문제를 해결하거나 고객을 적절한 담당자에게 연결하기 위해 자동화된 챗봇을 도입하는 기업이 점점 늘어나고 있으며, 자동화 엔지니어는 이러한 기술을 구축, 구현 및 유지 관리하고 있다. 자동화는 또한 IT 고객 서비스의 문의와 서비스 관리를 간소화하고 결함을 줄인다. 고품질 제품과 소프트웨어를 더 빠르게 제공하는 데에도 사용된다. 

결국 자동화 엔지니어의 목표는 중복되거나 일관성이 없는 수동 프로세스를 간소화하여 작업자의 부하를 줄이고 효율성과 안정성을 높이는 것이다.

자동화 엔지니어의 업무
IT분야에서 자동화 엔지니어는 소프트웨어 프로세스를 자동화하여 효율성을 높이고 성능을 높이며 시스템을 유지 관리하는 사람을 말한다. 소프트웨어 자동화 엔지니어는 다른 팀과 긴밀히 협력하여 요구 사항을 수집하고 프로세스 자동화를 구현함으로써 문제를 발견하고 제거하는 데 도움을 주어야 한다. 때로는 하드웨어나 소프트웨어가 포함되는 경우도 있지만, 서비스나 비즈니스 프로세스를 자동화하도록 요청받는 경우도 있다.

각 산업과 특정 회사에 따라 맡는 업무는 다양하지만 일반적으로 자동화 엔지니어는 다음과 같은 업무를 수행한다.

• 소프트웨어 프로세스 내에서 자동화 기회 식별
• 기능을 자동으로 테스트하는 스크립트를 사용하여 QA 테스트를 설계 및 실행
• 데이터베이스, 시스템, 네트워크, 응용 프로그램, 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 테스트 실행
• 개발, 서비스 또는 비즈니스 프로세스에서 버그 및 품질 문제 식별
• 자동화와 관련된 애플리케이션 및 데이터베이스 설치
• 다른 사업 부서와 협업하여 자동화가 워크플로를 개선할 수 방법 이해
• 클라이언트, 고객 또는 최종 사용자로부터 요구 사항을 수집하여 최상의 자동화 솔루션 개발

자동화 엔지니어의 연봉
가장 일반적인 IT 자동화 엔지니어링 직무는 QA 엔지니어의 역할에 속한다. 채용 전문 서비스 업체 글래스도어(Glassdoor)의 데이터에 따르면, QA 자동화 엔지니어 및 유사한 직책의 평균 연봉은 미국 기준으로 연간 10만 523달러(약 1억 3,200만 원)이다. 수석 QA 자동화 엔지니어의 평균 연봉은 13만 6,927달러(약 1억 7,900만 원)인 것으로 알려졌다.

자동화 엔지니어에게 필요한 역량
자동화 엔지니어는 다양한 기술과 소프트 스킬이 필요하다. 작업 중인 시스템, 네트워크, 하드웨어, 소프트웨어를 이해해야 하지만 다른 사업부, 클라이언트 또는 고객과 의사소통하고 협업할 수 있는 기술도 필요하다.

자동화 엔지니어링 직무를 수행하려면 보통 C#, SQL, 자바 언어 관련 프로그래밍 지식 필요하다. 다만 활용되는 프로그래밍 언어와 도구는 업계마다 다를 수 있다. 또한 모바일, 웹, 데스크톱 운영 체제에 대한 실무 지식과 분석, 로봇 공학, AI 및 머신러닝에 대한 경험이 필요하다. 비즈니스 프로세스를 간소화하기 위해 여러 부서 간의 노력을 주도해야 하므로 리더십 기술도 중요하다.

자동화 엔지니어에게 가장 일반적으로 요구되는 기술은 다음과 같다.

• 자동화 및 로봇 공학
• 인공지능 및 머신러닝
• 프로그래밍 및 코딩 경험
• 프로젝트 관리
• 애자일, 클라우드, 데브옵스
• 분석 및 문제 해결 능력
• 커뮤니케이션 및 리더십 기술
• 컴퓨터 과학 또는 엔지니어링 관련 경험

자동화 엔지니어가 되는 방법
자동화 엔지니어가 되려면 컴퓨터 과학, 컴퓨터 공학 또는 이와 유사한 분야에서 학사 학위 이상이 필요하다. 로봇 공학, 데이터베이스, 통계, AI, 제어 시스템 및 인공 신경망(Artificial Neural Networks, ANN)에 대한 과정이 포함된 프로그램을 선택하는 것이 좋다. 역할에 따라 어떤 기업은 석사 학위와 수동 및 자동 테스트 절차에 대한 경험을 원할 수도 있다.

자동화 직무는 엔지니어링, 과학, IT를 결합하는 경우가 많지만 필요한 기술은 업계마다 다르다. 서로 다른 산업 분야의 자동화 엔지니어에 대한 여러 직무 설명을 살펴보면 해당 산업과 관련된 기술, 도구 및 교육에 대해 더 잘 파악할 수 있다.

자동화 엔지니어의 유형
QA 자동화 엔지니어는 가장 일반적인 IT 자동화 직책이지만 업무 환경에 자동화를 도입하기 위한 서비스 및 솔루션을 구축 및 개발하는 직책을 포함하여 같은 범주에 속하는 다른 직책도 여러 가지 있다. 상황에 따라 자동화 엔지니어는 클라우드 업무를 더 맡을 수 있고 시중에 나와 있는 특정 도구나 서비스를 사용해야 할 수도 있다.

각 직무에 따라 역할과 책임은 달라지며, 자동화 엔지니어는 다양한 분야로 경력을 확장할 수도 있다. 임금 비교 서비스 업체 페이스케일(PayScale)에 따르면 자동화 엔지니어가 선택할 수 있는 직무는 다음과 같은 것이 있다. 

• 자동화 설계 엔지니어
• 자동화 시스템 엔지니어
• 자동화 전문가
• 셀레늄(Selenium, 웹 애플리케이션 자동화 및 테스트를 위한 포터블 프레임워크) 자동화 엔지니어
• 소프트웨어 QA 자동화 엔지니어
• 클라우드 자동화 엔지니어
• 엔드투엔드 자동화 엔지니어
• 테스트 자동화 엔지니어

자동화 도구
자동화 엔지니어링에 가장 일반적으로 사용되는 소프트웨어는 자동화된 테스트 소프트웨어이다. 이러한 도구는 기업이 알림을 자동화하고, QA 프로세스를 통합하고, 조직에서 자동화 프로세스를 테스트할 때 쓰인다. 또한 자동화 문제를 해결하고, 보고서를 작성하며, QA 테스트 프로세스를 자동화하는 데 도움을 줄 수 있다.

소프트웨어 리뷰 제공 업체 캡테라(Capterra)의 데이터에 따르면 가장 높은 평점을 받은 자동화 테스트 소프트웨어 도구는 다음과 같다. 

• 피크리엘(Picreel)
• 데브스킬러 탤런트스코어(DevSkiller TalentSCore)
• 웹CEO(WebCEO)
• 서브젝트7(Subject7)
• 코드매직(Codemagic)
• 엑셀Q(Accelq)
• 에스칼라(Escala)
• 프로드퍼펙트(ProdPerfect)
• 레인포레스트(Rainforest)

자동화 직무 관련 자격증
자동화는 비교적 새로운 분야이지만 자동화 기술을 인증해 주는 자격증들이 등장하고 있다. 자동화 엔지니어로 성장하기 위해서는 IT에 대한 균형 잡힌 기술 배경이 필요하다. 각 산업에 특화된 자격증 도 있지만 다음과 같은 자동화 관련 자격증도 참고해보자.

• ISA 공인 자동화 전문가(ISA Certified Automation Professional(CAP))
• ISA 공인 제어 시스템 기술자(ISA Certified Control Systems Technician(CCST))
• IIST 공인 소프트웨어 테스트 자동화 전문가(IIST Certified Software Test Automation Specialist(CSTAS))
• IIST 공인 소프트웨어 테스트 자동화 아키텍트(IIST Certified Software Test Automation Architect (CSTAA))
• ISA 제어 시스템 엔지니어 라이선스(ISA Control Systems Engineer (CSE) Licensing)
• ISTQB 공인 테스터 고급 레벨, 테스트 자동화 엔지니어(ISTQB Certified Tester Advanced Level, Test Automation Engineer (CTAL-TAE))
• ISTQB 고급 레벨 보안 테스터 인증 시험(ISTQB Advanced Level Security Tester Certification Exam)
• ISTQB 애자일 테스터 인증(ISTQB Agile Tester Certification)
• ISTQB 테스트 자동화 엔지니어 인증(ISTQB Test Automation Engineer Certification(ITSQB))
• QAI 소프트웨어 테스팅 공인 어소시에이트(QAI Certified Associate in Software Testing(CAST))
• QAI 품질 보증 기관 인증 소프트웨어 테스터(QAI Quality Assurance Institute Certified Software Tester (CSTE))
• QAI 공인 소프트웨어 테스팅 관리자(QAI Certified Manager of Software Testing (CMST))
ciokr@idg.co.kr
 Tags 자동화 엔지니어 QA

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