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세상의 모든 IT 리서치 자료 - 넘버스 Numbers

2022년 CIO의 시간과 비용 투자 우선 순위
5
가지
자료 제목 :
PwC 펄스 서베이의 기술 리더 인사이트
Technology leader insights from the PwC Pulse Survey
자료 출처 :
PwC
원본자료 다운로드
발행 날짜 :
2022년 05월 10일
글로벌 트렌드

꾸준히 늘어나는 IT 예산, 그러나 ‘우선순위’가 달라졌다

Mary K. Pratt | CIO 2022.05.10


러브락도 이런 전환이 사이버보안 관련 IT 지출의 상당 부분을 계속 주도하고 있다고 분석했다. 클라우드 보안에 대한 지출의 연간 증가율은 34%라고 언급하며, 2019년 5억 8,500만 달러에서 2025년에는 35억 달러가 될 것으로 전망했다. 

인포테크의 CIO 실무 연구 책임자인 브라이언 잭슨은 사이버 보안 우려의 증가와 그에 따른 IT 지출 증가의 또 다른 큰 원인이 랜섬웨어라고 지적했다.  잭슨은 알려진 것보다 더 많은 기업이 랜섬웨어의 공격을 받았다고 진단하며, 랜섬웨어의 공격을 받지 않은 기업조차 오프라인 백업을 비롯한 보다 강력한 보호 기능에 투자해 위험에 대비해야 할 필요성을 느끼고 있다고 전했다.

잭슨은 “국가가 지원하는 사이버전의 일환으로 랜섬웨어 공격이 행해지고 있다. 이제 각종 랜섬웨어 비용은 사업상의 세금처럼 되어가고 있다”라고 덧붙였다.
 

효율성, 경험, 생산성 요건

효율성, 고객 경험, 직원 생산성 및 수익성 향상과 같이 IT 지출을 추동하는 비즈니스의 다른 큰 요구사항들도 2022년 조직의 현주소를 말해준다고 전문가들은 말했다.

프리스트는 기업들이 불안정한 노동 시장, 노동자 부족, 인플레이션, 지정학적 불확실성에 대처하기 위해 자동화, 운영 정비 및 비용 절감을 모색하고 있다고 분석했다. 이러한 기술 투자는 결국 부족한(그리고 점점 더 많은 비용이 드는) 인력을 더 가치 있는 작업에 재배치할 수 있게 해준다. 이러한 기술 이니셔티브를 통해 절감도 가능해지며, 기업은 이를 최고 수준의 성장을 지원하는 운영 및 이니셔티브에 재투자할 수 있다.

한편 CIO들이 구형 인프라에서 클라우드로 마이그레이션하는 데 지속적으로 비용을 지출하고 있다고 프리스트는 전했다. 이는 중복을 줄이고 성능을 최적화하고 프로세스를 개선하며 데이터 사일로를 해체하는 데 도움이 되는 움직임이다. 또한 효율성을 높이고, 생산성을 추동하고, 수익성을 지원하기 위한 방법으로 데이터 및 애널리틱스 프로젝트에도 지출하고 있다.

CIO가 2022년에 시간과 비용을 어떻게 지출할 것인지에 대한 연구에서 PwC는 상위 5개 우선 분야를 발견했다.
 

  • IT가 더 민첩해지도록 정비 : 43%
  • 기존의 데이터 센터에서 클라우드로 마이그레이션 : 35%
  • 데이터 및 애널리틱스를 활용하여 전략적 결심을 추진 : 34%
  • IT가 비즈니스에 전략적 파트너가 되도록 발전 : 30%
  • 클라우드에 대한 기업 아키텍처 재설정 : 28%

 

성장과 전환 지원

라스무센은 각종 조사 기관의 연구 결과가 자신의 예산 내역과 일치하며, 동료 CIO로부터 들은 지출 계획에도 부합한다고 말했다. 라스무센은 “대부분 IT 책임자의 공통 주제다”라고 강조했다.

작년의 경우 디지털 트랜스포메이션이 지배적이었던 반면, 올해는 다소 다르다. 실제로 CIO..com의 올해 CIO 현황 조사에 따르면, 새로운 디지털 수익 흐름 도입 및 회사 데이터 수익화(일반적으로 이 둘은 모두 혁신 프로그램의 일부)와 같은 비즈니스 동인의 경우 IT 지출을 촉진하는 이니셔티브 목록에서 각각 11위와 13위에 그쳤다.

라스무센에 따르면 보안, 사용자 경험, 직원 생산성 등에 대한 지출은 ‘재투자할 수 있는 비용을 마련하게 해줄 것’으로 기대된다. 또 “비용 통제에 관한 것이 아니라 가치를 위한 투자에 관한 이야기다. 이는 투자 전략이며 민첩성, 즉 시장에서 경쟁력을 갖추기 위한 민첩성에 대한 대화다”라고 덧붙였다.

보안, 효율성, 프로세스 개선 및 생산성에 대한 IT 지출은 성장, 인플레이션 또는 경기 침체 등과 같은 여러 미래 시나리오에서 기업의 경쟁력 확보에 도움이 될 수 있다고 프리스트는 동의했다.

게다가 혁신적 비즈니스 이니셔티브에 대한 지출은 IT 영역을 벗어나고 있다. 실제로 가트너에 따르면 비즈니스 주도형 IT 지출 총액은 평균적으로 공식 IT 예산 총액의 36%에 달한다.

컨설팅 회사 스윙타이드의 CEO 다이아나 카코는 “IT가 아닌 부서에서 혁신 지출이 발생하고 있다. 이 때문에 CIO를 위한 지출 동향은 5년 전보다 전략적으로 보이지 않을 수 있다. 하지만 CIO는 혁신 이니셔티브가 안전하고 안전하게 운영되도록 하도록 책임지는 사람이다”라고 강조했다.
ciokr@idg.co.kr

 Tags IT 예산 IT 지출 CIO 예산 IT 효율화 IT 현대화

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