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디지털 마케팅

IBM, 개인 맞춤형 마케팅 소프트웨어 개발업체 실버팝 인수

Joab Jackson | PCWorld 2014.04.11
디지털 마케터 확보에 박차를 가하고 있는 IBM이 개인 맞춤형 인터넷 프로모션 관리 업체 실버팝(Silverpop)을 인수한다고 발표했다.

실버팝은 소셜 미디어와 웹 사용, 이메일 등의 개인 프로필을 종합해 기업과 일반 소비자를 대상으로 맞춤형 프로모션을 제공하는 업체이다. 현재 마쯔다, 스토니필드 팜, AMD를 비롯 전 세계 8,000곳의 고객을 보유하고 있다.

콘스텔레이션 리서치의 애널리스트 레이 왕은 이메일 인터뷰에서 “IBM이 마케팅을 위한 많은 자산을 보유하고 있지만 실제로는 상당한 규모의 대량화 된 개인정보가 필요하다”고 말했다.

IBM은 실버팝의 기술을 자사의 마케팅 서비스에 결합할 계획이다. 특히 디지털 행동에 기반해 사용자와 그 사용자가 필요로 하는 것을 알아내는 실버팝의 기술에 관심을 두고 있다.

예를 들어, 실버팝의 기술은 학비 절감 계산기를 사용한 내역을 바탕으로 학비 절감 계획에 관심이 있는 사용자들을 찾아낼 수 있다. 또한, 인터넷 습관, 온라인 회의에 참석한 기록, 다운로드 내역을 통해 기술 얼리 어답터들을 확보할 수 있다.

IBM은 지난 몇 년간 디지털 마케팅 기술과 인재를 확보해왔다. 2012년에는 고객 경험 소프트웨어 판매 업체 티리프(Tealeaf)를 인수한 바 있다. 이에 앞서 2010년 마케팅 소프트웨어 전문업체 유니카(Unica)를 4억 8,000만 달러에 인수했으며, 같은 해 마케팅 분석 소프트웨어 제공 업체 코어 매트릭스(Coremetrics)도 인수했다.

실버팝의 기술은 IBM 소프트웨어 그룹의 엔터프라이즈 마케팅 매니지먼트 제품군에 포함 될 예정이다.

한편, IBM은 계약의 세부사항을 공개하지 않았으며, 인수 작업은 올 해 중 마무리 될 것으로 예상된다. editor@itworld.co.kr
 
 Tags 마케팅 IBM 실버팝 기업 인수
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