현재 기업들의 주된 대답은 '반드시 CIO일 필요는 없다'는 것이다.
CIO의 'I'는 '정보(Information)'를 의미하는 것이 맞지만, 현실적으로 많은 기업들은 이것을 '인프라스트럭처(Infrastructure)의 의미로 인식하고 있다. 즉 기업의 정보 전략을 논의하기 위해 CIO 사무실의 문을 두드리지 않는 경우가 많은 것이다.
CIO닷컴은 최근 53개 기업 86인의 최고 임원들을 대상으로 설문조사를 진행했다. 여기에서 CIO를 빅데이터 활동을 주도적으로 이끌 인물로 꼽은 응답자는 전체의 31%에 불과했으며, 그 밖에 CFO, COO, CMO 등 여타 C-레벨 임원을 언급한 비율은 58%로 조사됐다.
나아가 48%의 기업은 해당 활동의 진행을 위해 최고 데이터 책임자(CDO, Chif Data Officer)를 고용했거나, 고용할 계획인 것으로 확인됐다.
이런 현상이 CIO들에겐 어떤 의미일까?
엇갈리는 전망
좋은 소식이라면, 데이터의 영역에 대한 업계의 정의가 아직 완벽히 확립되지 않았다는 사실이다. 기업들은 이와 관련한 리더십 조항을 명확히 하지 않은 경우가 대부분이고, 따라서 CIO들에겐 충분한 반전의 여지가 있다. 기업들은 데이터, 애널리틱스 전략의 개발을 위해 분투하고 있으며 그 계획이 비즈니스와 테크놀로지 가운데 어느 집단의 주도로 이뤄져야 할 지에 관한 논의는, 여전히 계속되고 있다.
한 예로, 데이터 및 애널리틱스 분야에서 오랜 기간 선두 주자의 위치를 지켜온 월스트리트와 신용카드 업체들은 CDO라는 새로운 직책의 설립을 통해 해당 활동을 주도해왔다. 하지만 이들 역시 최근에 와서는 CDO가 규제 요구를 충족하는 '방어적' 역할에는 효율적이지만, 데이터 및 애널리틱스 전략과 관련한 비전을 형성하고 그것을 주도하는 역할에는 한계가 있음을 인지하기 시작했다.
이들 역시 "누가 '적극적으로' 기업의 정보 전략을 이끌어나갈 것인가?"라는 물음과 마주하게 된 것이다.
많은 최고 임원들은 CIO는 테크놀로지에 너무 깊이 빠져있어 기업에게 데이터에 관련한 객관적 비전과 리더십을 제공하기 어렵다고 이야기한다. 이 걸림돌을 제거하기 위해 CIO들은 자신들이 비즈니스적 견해를, 그리고 그것을 실현시킬 비전을 지니고 있음을 증명해야 할 상황에 처해 있다.
그리고 그 해답은 '제품 혁신'에 있다. 이는 통솔권자가 결정되지 않은 빅데이터 영역에서 비즈니스 가치를 이끌어낼 기회다. 몇몇 선진적 CIO는 이미 기업 정보 자산을 분석해 데이터를 새로이 포장해 기존의 것들과 차별화되는 제품과 서비스로 바꿔낼 기회를 이끌어 내는 작업을 시작하고 있다. 새로운 수요의 등장은 CIO들에게도 자신의 역할을 진화, 개편할 것을 요구하는 것이다.
기업의 데이터와 애널리틱스를 기업 자산으로써 관리하는 과정에는 여전히 많은 난관들이 남아있다. 데이터웨어하우스와 정보 저장소를 구축하려는 기업들의 노력은 수 년 간 이어져오고 있지만, 비즈니스 임원들은 이런 노력 가운데 많은 사례를 실패로 평가하고 있다.
오늘날, 기업들에 수집되는 데이터의 규모와 다양성은 매우 빠른 속도로 증가하고 있다. 이를 따라잡으려는 기업들의 노력은 점점 힘에 부치고 있으며, 반대로 비즈니스 임원들은 쏟아져 들어오는 이 보물들을 바라보며 조급해하고 있다.
C레벨 임원들은 데이터란 성공적으로 활용됐을 때에만 기업에 특별한 가치를 전달해줄 수 있는 공유 자산임을 이해하고 있다. 비즈니스는 언제나 그래왔듯이 유입되는 자산(데이터)를 막지 않을 것이다. 그렇다면 변화하는 흐름 속에 기관들이 취할 수 있는 방법은 하나다. 기업 데이터를 관리할, 강력하고 새로운 접근법을 탐구하는 것이 바로 그것이다.
데이터 리더 역할을 맡아라
그렇다면 이런 빅데이터의 시대에, CIO들은 어떤 행보를 이어나가야 할까? 기본적으로 CIO들은 빅데이터 활동을 주도할 리더로써 필요한 충분한 장점들을 지니고 있다. 단, 기술 측면만이 아닌, 비즈니스 가치에 역시 초점을 둔다면 말이다. 데이터 및 애널리틱스를 위한 기업적 비전을 명확히 하고, 이들을 기업 자산으로 활용해 비즈니스에 가치를 전달할 방법을 증명해야 한다.
변화의 물결 속에서 CIO란 직책은 새로운 개척을 주도할 리더로 부상할 수도, 반대로 비즈니스 영역의 동료들에게 주도권을 넘긴 주변인으로 전락할 수도 있는 존재임을 기억해야 할 것이다.
* Randy Bean은 데이터 분석 및 전략 컨설팅 기업 뉴빈티지 파트너스의 공동 설립자이자 매니징 파트너다. ciokr@idg.co.kr
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.