넘버스
넘버스
오는 20일 한국 IDG가 개최하는 UX World 2013에 연사로 참여하는 제시 제임스 가렛과 이메일로 서면 인터뷰를 갖고, UX 컨설팅 업체의 CCO로서 UX 전문가와 UX 조직들을 위한 여러 가지 조언을 들어보았다.
1. 어댑티브 패스에 대한 간단한 소개와 더불어 최근 프로젝트를 진행하였던 주요 클라이언트를 소개해달라.어댑티브 패스는 사용자 경험을 전문으로 하는 최초의 UX컨설팅 기업이다. 샌프란시스코에 본사를 두고 있지만 전 세계 다양한 기업들과 비즈니스를 진행하고 있다. 지난 12년간 트위터, 삼성, 어도비, SK 텔레콤 등의 글로벌 우수 기업들과 함께 UX 프로젝트를 하였다.
2. UX 전문 워크샵의 선진사례라 할 수 있는 어댑티브 패스의 UX Week, Experience Mapping 등 UX 이벤트 배경과 목적이 궁금하다.
UX실행의 선진화를 돕는 것이 어댑티브 패스의 역할이라 할 수 있다. 그 중의 한 예가 행사를 기획하여 UX를 실행하는 커뮤니티들과 함께 새로운 경험을 창조할 수 있는 아이디어와 기술을 나누는 장을 마련하는 것이다. UX Week는 어댑티브 패스가 전 세계 UX 디자이너를 한데 모아 UX에 대한 영감과 교육을 진행하는 이벤트 이다. 최근에 기획한 Experience Mapping이란 행사는 UX WeeK에 비해 소규모이지만 어댑티브 패스의 가장 최신 UX 기법에 대해 공유하는 자리라 할 수 있다.
3. UX관련 산업에 기여한 바가 크다. 작가와 인터페이스 개발자(Interface developer)에서 현재의 위치에 있기까지 가장 큰 도전 과제는 무엇이었나?
가장 큰 도전과제는 과거나 지금이나 현재까지의 경험으로부터 무엇이 가능한지에 대한 오픈 마인드를 지니는 것이다. 언젠가 과거에 봄직한 문제에 봉착했을 때 예전의 솔루션을 그대로 적용하는 것을 가늠하는 것이 쉽기 마련이다. 나는 미래에 무엇을 하게 될 때 과거의 경험에서 도움을 받는 것과 동시에 그럼에도 생각의 범위를 제한시키지 않고 싶다.
4. UX 전문가가 되기 위해 가장 중요한 경쟁력은 무엇이라 보는가?
UX 디자이너에게 가장 중요한 스킬은 다른 이가 된다는 것을 상상할 수 있는 능력이다. 내게 딱 맞는 제품을 디자인하는 것은 쉽지만 나와 전혀 다른 사람에게 맞는 것을 그려본다는 것은 전혀 쉬운 것이 아니기 때문이다.
5. UX프로젝트 중 가장 인상 깊었던 사례가 있는가? (혹은 평소에 주목하고 있는 한국의 기업이 있다면?)
전 세계에 영향을 미치고 있는 한국의 전자 소비재 기업들을 가장 흥미롭게 지켜보고 있다. 삼성과 LG 와 같이 한국 전자기업들이 그들만의 UX 로 UX 트렌드를 만들어 내고 있는 점이 내겐 가장 인상 깊다.
6. UX 조직을 처음 꾸리는 한국의 기업들에게 조언해주고 싶은 것이 있다면? 기업의 이상적인 UX 조직을 수립하기 위해서는 어떤 인재가 가장 필요한가?
가장 성공적인 UX팀은 효율적으로 커뮤니케이션 할 수 있는 팀이라 생각 한다. 즉, 팀의 모든 구성원이 그들의 아이디어를 제대로 설명 할 수 있어야 한다는 것이다. 동시에 다른 사람들의 아이디어를 경청 할 수 있어야 한다. 또한 시도하였던 솔루션이 왜 실패하였는지 이야기 할 수 있는 사람들이 결국은 후에 어떻게 성공할 수 있었는지에 대한 이해 능력이 뛰어나다.
7. "사용자 경험의 요소(Elements of User Experience)"에 대해 간략히 말해달라.
“사용자 경험의 요소(Elements of User Experience)”라는 것은 사용자 경험 문제에 대해 고민하기 위해 2000년도에 처음으로 정립한 모델이라 할 수 있다. 즉, UX가 새로운 사람들이 훌륭한 경험을 창조하는데 있어 발생하는 복잡한 이슈에 어떻게 접근할 수 있는지 그 이해를 돕기 위해 디자인 한 것이다. 이를 정리하여 2002년도에 책으로 출판하였고 후에는 한국어로도 번역 되었다. 2010년에 두 번째 에디션을 출판하였고 이제 곧 한국어 번역본이 런칭 된다.
8. 마지막으로 연사님이 생각하는 UX란 무엇이라 보는가?
UX란 명확하게 정의 된 디자인 프로세스의 결과물로 인간의 경험과 더불어 인간에 의해 사용되는 모든 디자인이라 할 수 있다. 너무나 많은 디자인 프로세스가 결과물을 사용하는 사람을 위해 창조되는 경험이 아닌 결과물 자체에 중점이 맞추어져 있다. 이것이 UX가 이 세상에서 변화시키고자 하는 생각의 방식이다.
제시 제임스 가렛이 연사로 참여하는 UX World 2013은 오는 6월 20일 백범 김구 기념관에서 개최된다. editor@itworld.co.kr
Tags
UX
UX World 2013
어댑티브 패스
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
추천기사
