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[페이스북 팁] 개편된 비즈니스 페이지 ‘스텝 바이 스텝 가이드’

Kristin Burnham | CIO 2012.03.05
페이스북이 타임라인을 공식 출시한 지 몇 달 만에 브랜드와 비즈니스 페이지로 타임라인을 확대한다고 발표했다.
 
이번 업데이트는 2011년 2월 이후 처음으로 발표된 최초의 대규모 업데이트다. 3월 30일까지 비즈니스 페이지 사용자들은 새로운 디자인으로 자신의 페이지를 꾸일 수 있고, 그 이후에는 페이스북이 자동으로 페이지를 전환하게 된다.
 
비즈니스 페이지용 타임라인은 개인 페이지용 타임라인과 여러 기능이 유사하다. 그러므로 비즈니스 페이지용 타임라인을 꾸미는 것은 어렵지 않을 것으로 보인다. 그러나 비즈니스 계정을 더 잘 관리하고 고객 참여로부터 수익을 창출할 수 있도록 페이스북 페이지를 꾸미기 위한 고유 기능들도 있다.
 
비즈니스 페이지용 타임라인: 시작하기
브랜드 또는 비즈니스 페이스북 페이지에 로그인하게 되면, 새로운 페이지를 알리는 팝업 배너가 화면에 뜬다. 여기에서, 새로운 디자인으로 꾸며진 페이지가 어떤 모습을 하게 될지를 미리 살펴볼 수 있고 기능들을 살펴볼 수 있는 동시에 새로운 디자인으로 페이지를 꾸밀 수도 있다. 아마도 새로운 페이지로 업데이트하고자 하는 사용자들이 많을 것이다. (주의: 3월 30일까지만 그렇게 할 수 있다는 것을 기억하자)
 
 
 
비즈니스 페이지용 타임라인: 표지 사진
개인용 타임라인과 매우 유사하게, 비즈니스 페이지에도 페이지를 대표하는 표지 사진을 업로드할 수 있다. 페이스북이 권장하는 해상도는 851x351 픽셀이지만, 최소 이미지 픽셀은 너비가 399 픽셀 이상이면 된다.
 
페이스북 마케팅 교과서(The Facebook Marketing Book)의 저자 알리신 자렐라에 따르면 “표지 사진은 사용자 페이지를 가장 잘 보여줄 수 있는 방법 중에 하나다. 첫 인상이 중요하고 그러한 표지 사진은 그것의 최전방이자 핵심”이다. 그리고 그녀는 또한 “이것은 페이지가 새로운 팬들에게 소개되는 방법이다. 표지 사진은 물건을 팔기 위한 장소가 아니라는 것을 기억하는 것이 중요하다”라고 설명했다.
 
표지 사진이 배너 광고처럼 보이지 않도록 하기 위해, 페이스북은 “40% 할인” 또는 “우리 웹사이트에서 다운로드하세요”와 같은 가격 또는 구매 정보, 웹사이트 주소, 이메일 주고, 우편 주소, 또는 기업 페이지의 “어바웃(About)” 섹션에서 제공되는 것과 같은 연락처 정보, “이 페이지 좋아요” 또는 이 페이지 “공유(Share)”와 같은 페이스북 참조 기능, 그리고 “지금 구매” 또는 “친구에게 알리기”와 같은 동작 행위를 포함한 표지 사진은 허용하지 않을 예정이다.
 
비즈니스 페이지의 프로필 사진은 또한 보정할 필요가 있다. 페이스북은 너비가 최고 180 픽셀 이상인 사각 이미지의 사용을 권장한다.
 
비즈니스 페이지용 타임라인: 특징
중요한 것을 강조하기: 개인 페이지 타임라인의 중요 스토리 강조하기 기능과 유사하게, 별표 모양을 클릭함으로써 중요한 브랜드 그리고 비즈니스 포스트를 강조할 수 있고, 이 경우 해당 부분은 좀 더 크게 확대된다. 그리고 중요 부분을 페이지 상단에 위치, 숨기기, 또는 완전히 삭제하기 위해서는 연필 아이콘을 사용하면 된다.
 
고정 포스트(Pinned posts)는 관리자가 페이스북 페이지 상단에서 눈에 띄게 화면에 나타나도록 선택한 페이지 포스팅이다. 이것은 항상 페이지 타임라인의 좌측 상단에 나타나고 우측 상단 코너에 플래그 표시가 된다. 고정 포스트는 7일간 지속되어 표시되고 그 이후에는 페이지 타임라인의 해당 날짜로 이동된다. 사용자가 어떤 페이지가 마음에 들어 고정 페이지로 선택할 수 있는 것이 아니고, 관리자가 어떤 포스팅을 고정 페이지로 사용할지를 선택할 수 있다.
 
자렐라는 “페이지에 리콜, 시간 변경, 또는 날씨와 같은 정보를 알리는 기능이 필요한 경우, 고정 페이지가 많은 도움이 될 수 있다”라며 “중요 정보를 소통하기 위한 수단으로 그러한 기능을 사용함으로써 정부 기관들이 페이스북을 좀 더 유용하게 사용한 사례를 본 적이 있다”고 말했다.
 
 
 
페이스북 페이지 최상단에 포스팅을 고정하기 위해서는, 페이지 포스팅 우측 상단에 있는 연필 아이콘을 클릭하고 “상단으로 고정(Pin to Top)”을 선택하면 된다.
 
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