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“애플 시리 vs. 안드로이드 보이스 액션” 성능 전격비교

Ian Paul  | PCWorld 2011.10.24
구글은 411을 이용할 수 있다
애플에 따르면 시리는 옐프(Yelp)와 같은 소스에서 지역 비즈니스 정보를 얻을 수는 있지만, 주소록에 번호가 등록되어 있지 않으면 기업에 직접 전화를 걸 수가 없다. 반면, 보이스 액션은 온라인으로 해결할 수 있는데, 기업 검색을 하고, 전화번호를 추출해서 자동으로 전화를 걸어 준다.
 
개방형 마이크
아이스크림 샌드위치에서 가장 신기한 기능은 아마도 “개방형 마이크 경험”일 것인데, 아무 버튼도 누르지 않고 전화기에 대고 말하기만 해도 음성 인식을 활성화시킬 수 있는 기능이다. 이 것은 센서리(Sensory)의 트룰리핸즈프리(Trulyhandsfree) 기술과 같은 다른 음성 입력 서비스에서 이미 제공했던 기능이지만, 시리에서는 이 기능을 제공하지 않는다. 
 
아이스크림 샌드위치에서는 또한 새로운 음성 인식 엔진을 탑재하고 있는데, 구글은 이 새로운 엔진으로 사용자들이 보다 자연스러운 언어적 접근을 통해 음성 명령을 이용하게 될 것이라 장담한다. 철자 교정기까지 포함하고 있는 새로운 안드로이드 OS는 사용자가 말하면서 발생한 문법 오류일 가능성이 높은 부분을 회색으로 표시함으로써 사용자가 SMS나 이메일, 메모로 돌아가 재빨리 오류를 정정할 수 있게 해준다. 
 
지원 언어
애플의 시리는 현재 영어, 불어, 독일어를 지원하고 있으며 2012년에는 중국어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 스페인어 등을 포함하여 더 많은 언어들을 지원할 계획이다. 이에 비해 안드로이드의 보이스 액션은 현재 영어만 지원하고 있지만, 구글은 아이스크림 샌드위치의 새로운 음성 인식 엔진은 거의 대부분의 언어를 지원하도록 하겠다고 말했다. 이것은 굉장한 선언이지만, 어쨌든 안드로이드의 음성 명령 기능이 과연 얼마나 많은 언어들을 지원할지는 두고 봐야 알 것 같다.


 
개인화
애플이 보이스 액션과 완전히 차별화를 두는 것은 바로 시리의 개인화 기능이다. 시리는 사용자가 원하는 정보를 얻는데 필요한 수 많은 자연스러운 요청들을 처리할 수 있다. 예를 들어 시리에게 월요일에 우산이 필요할지를 질문하면 시리는 사용자가 기상 정보를 궁금해한다는 사실을 알아차릴 수 있다. 
 
반면 보이스 액션의 경우에는 “…로 안내하라”나 “메모하라”와 같은 직접적인 명령 형태로 이야기해야 하지만 안드로이드 4.0에서는 과연 위의 예시처럼 자연스런 질문들까지 처리할 수 있을지는 아직 명확하지 않다.
 
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