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소셜미디어 / 애플리케이션

2010년 기업용 SW 시장의 별 “소셜리틱(Socialytic)” 애플리케이션

Robert McMillan | IDG News Service 2009.12.08

그 어느 때 보다 빠르게 진화하고 있는 기업용 애플리케이션 시장에서 2010년의 주인공은 누가될까?

 

IDC는 “2010년 예측: 회복과 전환(Predictions 2010: Recovery and Transformation)”이라는 보고서에서 분석기능이 있는 기업용 애플리케이션과 소셜 및 협업 소프트웨어가 융합된 소셜리틱(Socialytic) 애플리케이션이 각광받을 것이라고 전망했다.

 

수석 분석가인 프랭크 젠스가 지휘를 맡은 이번 보고서에서 젠스는 모바일 기기와 애플리케이션, 협업 및 소셜 네트워킹 시스템, 클라우드 서비스 모델로 가득 차 있는 기업 기술 환경이 고객과 업체가 전통적인 업무용 애플리케이션을 만들고 소비하는 방법을 근본적으로 변화시킬 것이라고 설명했다.

 

AP590E.JPG젠스는 “소셜 및 협업 네트워크에서 기인한 업무용 애플리케이션의 차세대 매쉬업을 소셜리틱 애플리케이션이라고 부른다”라며, “이것은 고객에게 새로운 능력을 부여할 뿐만 아니라 전통적인 리더들에게 새로운 경쟁자이자 위협으로 떠오를 것”이라고 설명했다.

 

그래서 소셜리틱 애플리케이션이 실제로 기업을 어떻게 돕는다는 것일까? 젠스는 마케팅 부서를 예를 들어 설명했다. 구매자들의 소셜 상호작용을 통해 구매자들의 행동을 분석한 후, 추후에 최고의 고객이 누가될 지를 결정할 수 있으며, 회사 평판 모니터링을 더욱 효과적으로 할 수 있다.

 

2010년에 각광받을 분야 중 또 다른 것으로는 사람중심의 검색과 BI가 꼽혔다.

 

잠재적인 승자와 패자는?

 

새로운 기술이나 업체와 경쟁하는 것은 새삼스러운 것은 아니다. 그러나 이런 업체들이 신흥시장에서 각기 어떻게 노력하는지 지켜보는 것은 매우 흥미로울 것으로 보인다.

 

새로운 애플리케이션이 검색, 콘텐츠 관리, 포털, BI, 협업 및 소셜 소프트웨어와 묶여 마이크로소프트(쉐어포인트)와 IBM(로터스)간의 경쟁뿐만 아니라, 오라클, SAP, 구글 사이의 경쟁도 촉발할 것으로 봤다. 자이브(Jive)나 텔리전트(Telligent) 등 경쟁 플랫폼 역시 이 시장에서 활발한 움직임을 보일 것으로 예측된다.

 

젠은 “이번 전쟁의 승자는 더 단순한 매쉬업 스타일 패러다임으로 현재 개발자들을 사로잡고, 개발자들의 인구를 확장시켜나가는 업체가 될 것”이라고 지적했다.

 

또, 패자가 될 가능성이 가장 높은 업체는 독립적인 제품을 갖고 있는 오라클, SAP같은 전통적인 ERP 업체들이라고 주장했다. 기업들이 기존의 핵심인 ERP 시스템보다는 소셜 비즈니스 플랫폼과 애플리케이션에 더 많은 돈을 투자할 것으로 보이기 때문.

 

가장 위험한 업체는 ERP 거인인 SAP다. 젠스는 “오라클보다 ERP 의존도가 높은 SAP는 비즈니스 프로세스 전문 기술과 BI 자산을 효과적으로 이용하지 못하면 패자가 될 가능성이 크다”라고 지적했다. editor@idg.co.kr

 Tags IBM MS 구글 오라클 SAP 기업용애플리케이션 소셜리틱 socialytic
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