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합리적인 IT 조직을 위한 10대 요건
모든 IT 구매 과정은 기업에 따라 각각의 사업 운영 방식을 갖고 있다. CIO들이 경영진들에게 보고하기도 하며 프로젝트의 승인 절차가 전 이사회에 걸쳐 이뤄지기도 한다. 그 밖에 개인적 경영 수칙들은 판이하게 다르다. 여타 전문 분야와는 달리 IT 분야에는 기본 관행이라는 것이 없는 것처럼 보이는 이유다.
그러나, 최근 많은 기업들이 주목하고 있는 최상의 업무처리 관행들이 있다. 만약 새로운 회사로의 이직을 기대하고 있거나 컨설턴트로서 IT 구매 기업을 평가해야 할 경우, 주목해야 할 가장 중요한 관행들은 다음과 같다.
1. CIO는 CEO 또는 적어도 COO에게 보고를 해야 한다. 이는 IT 부서의 A성공에 있어서 매우 중요한 부분으로 CIO에게 권력을 부여함과 동시에 IT의 독립성을 확보해 준다.
2. 각 사업 분야의 최고책임자급 경영진으로 구성된 IT 운영위원회(IT steering committee)가 필요하다. 또 경영진들은 사업 상의 우선 순위들과 투자수익률(ROI) 등의 지표 등을 파탕으로 사업 결정을 내려야 한다. 의사 결정들이 하나의 사업 부서가 아닌 기업 전체의 이득을 바탕으로 내려질 수 있도록 하기 위해서는 IT 운영위원회의 존재가 필수적이다.
3. IT 구매 기업들은 대부분 최신 소프트웨어와 하드웨어를 사용한다. 따라서 PC 소프트웨어 업그레이드 및 기타 정기적 시스템 업데이트와 관련한 적절한 정책들이 마련되어야 한다. 아울러, 기업들은 기업의 총수익 중 적정 비율을 IT에 지출해야만 할 것이다. 이는 기업 운영요인에 있어서 IT가 차지하는 비중이 높아졌음을 의미한다.
4. 가시성 높은 시스템 보안 팀이 필요하다. 보안은 IT에 있어서 가장 취약한 부분들 중 하나이기 때문에 철저히 관리되어야만 한다.
5. 진행 중인 사용자 관련 재해 복구 절차가 있으며 정기적으로 시험을 거치는 문서화된 복구 계획이 요구된다. 보안 및 재해 복구에 대한 전념은 고위 관리자들에게 IT의 중요성을 인식시켜 줄 수 있다.
6. IT인력들의 신속한 최신 관련 정보 습득을 위해 지속적인 교육을 실시해야 한다. 교육 세미나, 기업 행사, 기술 컨벤션 등의 참석이 이에 해당된다. 따라서 교육이 부족하다거나 컨설턴트를 별도로 채용하고 있다면, 업무 처리 관행이 자사의 직원들에 맞춰져 있지 않다고 볼 수 있다.
7. 시스템 개발 생명 주기(SDLC)를 엄격히 준수한다. 이는 IT 작업들이 어떻게 사용자들로 하여금 IT와 더욱 효과적으로 상호 작용할 수 있을지를 파악하는 것으로 IT 기업들과 사용자 커뮤니티가 모두 중시하는 부분이다. 프로젝트의 종류에 따라 다양한 SDLC 계획들이 사용될 수 있겠으나, 접근 방법을 선택하는 과정은 반드시 문서화되어야 한다. 이는 IT 조직의 전문성을 들여다볼 수 있도록 해주는 대목이다.
8. 직원들로 하여금 기술적 기량을 유지할 수 있도록 하는 동시에 조직 내에서 더 높은 연봉과 지위를 성취할 수 있도록 해주는 기술 및 관리상의 경력 진로가 확립되어 있다. 이는 다른 부분을 관리하는 데에는 조금도 흥미를 갖고 있지 않은 최고의 기술직 근로자들을 유치할 수 있는 유일한 방법이다.
9. IT는 최소 월간 단위로까지 모든 주요 IT 프로젝트들에 대한 진행 현황을 보여주는 상황 보고서를 생산하고 이를 기업 전체에 걸쳐 폭 넓게 배포한다. 동 보고서는 조직 내에서 IT에 대한 관심정도를 증명해 주는 역할을 한다.
10. IT는 장기적 계획표 상에서 운영되어야 한다. 만약 그렇지 않다면, 이는 IT가 조력자(enabler)가 아닌 시행자(implementer)로 보여지고 있다는 분명한 신호라고 할 수 있다.
상기 관행들이 바로 최고의 IT 구매 기업들에서 찾을 수 있는 관행들이다. 필자는 이들 중 일부 관행들을 따르고 있는 기업들을 다수 보아 왔다. 그러나, 위 관행들 모두를 따르고 있는 기업들은 거의 없었다.
이에 동의한다면, 혹은 이에 동의하지 않거나 새로운 관행들을 제안하고 싶을 경우에도 꼭 알려주길 바란다. 이 같은 의견 교환을 통해 IT 산업은 마침내 대다수 IT 기업들에 걸쳐 공통적으로 사용될 수 있는 기본적 관행들에 동의할 수 있을 것이다. 그리고, 이 같은 일관성은 IT의 전문성을 증가시키는 데 크게 기여할 것이다. edit@idg.co.kr
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Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
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