“미 국민은 IBM, HP, 애플을 신뢰”

Ellen Messmer | Network World 2008.12.16

비즈니스 과정에서 획득한 개인 정보 데이터를 가장 안전하게 처리한다고 소비자들이 믿어주는 회사로는 어디어디가 있을까?

 

미 독립 여론조사기관 포네몬 협회가 최근 발표한 ‘2008 개인정보 관련 가장 신뢰받는 기업’ 보고서에 따르면, 아메리칸 익스프레스와 이베이, IBM이 각각 1~3위를 차지했다.

 

미국민 6,500명을 대상으로 한 이번 조사에서는 또 아마존, 존슨앤존슨, HP, 미 우정사업본부, 애플, 야후, 페이스북, AOL, 버라이존 등이 신뢰받는 기업 리스트에 올랐다.

 

협회의 래리 포네몸 박스는 “인지도 위주의 설문 조사 결과다"라고 그 한계를 인정하면서, “그러나 인지도가 행동을 결정하는 것도 사실”이라고 의미를 부여했다.

 

이어 이번 설문조사가 일상 국민들의 기업에 대한 감정을 보여준다고 평가하며, “그러나 이번 리스트가 기업 마케팅의 효율성을 증명하지는 않는다고 확대 해석을 경계했다.

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