기술 제품이나 서비스를 산업에 특화된 문제를 해결하는 역량을 추가해 새로 구축하는 것에 관한 오래된 이야기이다. 예를 들어, 데이터베이스는 은행 같은 데서 사용하는 산업 특화 스키마를 갖출 수 있다. 개발 서비스는 헬스케어 애플리케이션 개발을 지원할 수 있고, 특정 산업군의 요구사항에 중점을 둔 보안이나 거버넌스 서비스도 가능하다. 이 개념은 기업이 필요한 솔루션을 더 빨리 확보할 수 있도록 해준다.
산업 특화 애플리케이션 솔루션의 수직 산업 맞춤형 기능과 혼동하지는 말자. 여기서 이야기하는 것은 기업이 스스로 구축할 필요가 없도록 산업 특화 서비스를 제공하도록 구축한 시스템이다.
기업은 언제나 더 적은 자원으로 필요한 솔루션을 더 빨리 구축하는 방법을 찾는다. 좋은 전략이지만, 과거에는 오직 일부 산업 특화 솔루션만이 기대만큼의 가치를 제공했다. 몇 가지 근본적인 문제가 걸림돌이 됐기 때문이다.
- 세밀하게 나뉘어 있지 않다. 예를 들어, 어떤 서비스가 금융 산업용으로 일반적인 위험 분석 서비스를 제공한다면, 해당 서비스는 보통 ‘도 아니면 모’가 된다. 기업은 큰 덩어리로 구현된 이 서비스를 있는 그대로 사용하거나 아니면 전혀 사용할 수 없다. 서비스 방식을 조금이라도 변경하려고 한다면, 잘못 선택한 것이다. 산업 특화 솔루션이 인기를 얻지 못한 진짜 이유가 이것이다.
- 쉽게 통합할 수 없다. 여러 가지 기능을 동시에 실행해야 하는 거대한 소프트웨어 서비스가 있다. 개별 서비스만 사용하는 것으로는 큰 효과를 얻기 어렵다. 이런 시스템을 배치한 기업은 통합과 배치에서 큰 어려움을 겪었으며, 아무런 가치도 얻지 못했다.
과거 산업 특화 서비스의 지지부진한 성과를 고려하면, 2023년에 인더스트리 클라우드는 어떨까? 필자에게는 2023년 인더스트리 클라우드의 가치와 차이점이 명확하다.
첫째, 이들 클라우드 서비스를 여러 세밀도 계층에서 사용할 수 있다. 더 이상 서비스의 작은 일부만 필요한데 전체 서비스를 이용할 필요가 없다. 예를 들어, 헬스케어 산업은 한때 전체 환자 데이터베이스용으로 PIP 필터링 기능을 사용해야만 했다. 이제는 관련 서비스 중 일부만 사용해 단일 데이터베이스 속성만 필터링할 수 있다. 문제를 해결하는 데 필요한 것은 해당 속성 하나뿐이기 때문이다.
둘째, 클라우드 네이티브 통합의 이점을 얻을 수 있다. 클라우드 서비스 업체에는 모든 구현 기술과 산업특화 서비스를 갖추게 될 것이다. 여기에는 컨테이너나 컨테이너 오케스트레이션, API, 마이크로서비스도 포함된다. 기업은 잘 정리된 인터페이스와의 가벼운 통합에 중점을 두어야 한다. 인더스트리 클라우드의 서비스가 대규모 환경에서 제대로 동작하는 유일한 방법이다.
또한 클라우드 서비스 업체가 클라우드 네이티브 툴을 보유하고 지원하거나 최소한 그런 역할을 수행할 핵심 파트너가 있다는 것도 잊지 말자. 소비형 플랫폼에 대한 통제권을 가지고 있으면, 끊김 없는 통합을 제공하기가 훨씬 쉬워진다. 만약 클라우드 서비스 업체가 개발 플랫폼과 데이터베이스를 보유하고 있다면, 자사 제품이 산업 특화 서비스와 잘 동작하는지 확실히 하기 위해 테스트를 진행할 것이다. 물론, 여기에는 주요 비즈니스 시스템 구축에 단일 클라우드 서비스 업체를 사용하는 데 따르는 일반적인 록인의 위험도 있다.
이 모든 이유를 고려하면, 이번에는 인더스트리 클라우드가 제대로 돌아갈 것이다. 인더스트리 클라우드는 언제나 좋은 아이디어였지만, 지금까지는 제대로 활용하기 너무 힘든 아이디어였다.
editor@itworld.co.kr
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