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보안 / 오픈소스

“유효기간” 임박한 서드파티 쿠키, 대안으로 떠오른 오픈소스 UID2

Lukas Fassbender | COMPUTERWOCHE 2022.11.04
가정에서는 임시방편으로 만든 해결책이 영구적으로 사용되는 경우가 많다. 판자 2개와 벽돌 4장으로 만든 신발장이 대표적인 예다. 그런데 이런 일은 IT 분야에서도 종종 발생한다. 미봉책으로 사용한 기술이 원래의 목적과는 달리 영구적인 솔루션이 되는 것이다. 대표적인 예가 바로 서드파티 쿠키이다.
 
ⓒ Getty Images Bank

오늘날 사용자가 웹 사이트를 방문할 때마다 승낙하기를 꺼리고, 브라우저 설정에서 공을 들여 선택하는 서드파티 쿠키는 원래 웹 사용을 단순화하기 위해 만들어졌다. 온라인 쇼핑몰의 장바구니에 넣어 둔 상품이 며칠 뒤에 다시 방문해도 그대로 남아 있다면, 분명 큰 이점이 되기 때문이다.

하지만 쿠키가 제공하는 부가 가치는 오용되고 있다. 쿠키 정보를 기반으로 특정 상품에 관심을 보인 사용자 그룹에게 광고를 보여주는 데 이용되고 있는 것이다. 인터넷 광고는 쿠키 없이도 운영할 수 있지만, 쿠키 없이 어떤 대상에게 광고가 전달되고 전환율이 얼마나 되는지를 예측하려면 훨씬 많은 비용이 든다.

쿠키가 완전히 없어지지는 않을 것이다. 쿠키의 기능은 이미 잘 알려져 있으므로 프라이버시와 관련된 것만 아니라면 계속 사용될 것이다. 서드파티 쿠키는 사용자 데이터를 수집하고 공유하는데, 이 때문에 GDPR 이후 규제 당국의 주목을 받아 웹 사이트 방문자에게 성가신 경고 문구를 제시해야 한다. 마케팅 관리자는 쿠키의 중요성을 과대평가하고 있을지 모르지만, 많은 사용자가 어쨌든 서드파티 쿠키를 차단하고 있다. 게다가 사파리나 파이어폭스 같은 웹 브라우저는 한동안 서드파티 쿠키 차단이 기본 설정이었다. 이미 웹 트래픽의 절반 이상이 이들 쿠키 없이 흐르고 있는 것으로 추정된다. 

웹은 본질적으로 선형적인 고객 여정을 지원하지 않기 때문에 서드파티 쿠키는 특별한 관심의 대상이었다. 또한 서드파티 쿠키를 이용하면 자사 웹 사이트를 벗어난 고객을 따라다닐 수 있다. 하지만 이런 가능성을 제공하는 것이 쿠키만은 아니다. 인공 지능과 빅 데이터/분석, 최신 ID 솔루션을 이용하면, 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있다. 이들 솔루션은 서드파티 쿠키와 달리 처음부터 이 역할을 위해 만들어진 것이며, 임시 방편도 아니다.

이미 미국 시장에서 상당한 추동력을 얻고 있는 UID2(Unified ID 2.0)는 매력적인 솔루션이다. 쉽게 설명하자면, 오픈소스 솔루션인 UID2는 암호화된 이메일 주소를 기반으로 하기 때문에 서로 다른 협력업체 간에 데이터 보호 규정을 준수하는 비교가 가능하다. 24시간마다 새로운 키와 잠금 장치가 생성되는 록앤키(Lock and Key) 모델을 생각하면 된다.

아마존, 디즈니를 포함해 유명 온라인 퍼블리셔와 IT 솔루션 업체, 데이터 협력업체 등 100여 업체가 개발한 UID2의 협업 접근법은 이메일 주소를 익명의 ID 번호로 번역해 암호화한다. 물론 사전에 사용자의 동의가 필수적이다. 

이후 UID2 프로젝트에 참여하는 디지털 서비스를 사용하면, 해당 서비스는 사용자의 동의를 얻은 후 같은 ID를 사용할 수 있다. 즉 처음에 한 번 이메일 주소를 변환하면, 각 웹 사이트와 애플리케이션 서비스는 사용자의 동의만 얻으면 된다. 또한 사용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있다. SSO(Single Sign-On) 솔루션은 이 방법을 사용해 서비스를 호출하고 이메일 주소나 전화번호에 대해 서버에서 암호화된 UID를 받을 수 있다. 

이메일 주소처럼 영구적인 사용자 식별자로 생성한 ID는 범용적인 식별자이다. 웹 사이트뿐만 아니라 다양한 채널과 플랫폼에 걸쳐 사용할 수 있다. 이런 ID 솔루션의 이점은 브라우저에서 설정하고 브라우저에서만 사용자를 알아볼 수 있는 쿠키보다 훨씬 크다. ID 솔루션은 오디오나 모바일, 스마트 TV 같은 다른 형식에서도 잘 동작한다.

마케팅은 형식에 관계없이 대상 청중과 관련성이 있는 유용하고 흥미로운 콘텐츠를 제작하면 된다. 광고는 동등한 가치를 지닌 정보라야 한다. 광고의 정보 측면은 그동안 너무 관심을 받지 못했다. 이런 측면이 제대로 이해되지 않았거나 적절하게 설명되지 않았기 때문이다. UID2의 오픈소스 접근 방식을 사용하면 변화를 기대할 수 있다. 광고주에게는 완전히 새로운 기회가 열릴 것이며, 사용자에게도 궁극적으로 혜택이 돌아갈 것이다.

UID2는 기존에 사용하지 않은 접점을 통해 대상 그룹에 접근하는 때 완전히 새로운 관점을 제공할 것이며, 인터넷 마케팅은 신뢰라는 새로운 기반을 얻을 수 있다. 온라인 광고 업계는 쿠키를 점진적으로 대체하는 새로운 구조를 세울 수 있다. 광고주는 관련성 있는 광고의 가치를 유지하면서 퍼블리셔는 좋은 콘텐츠를 생산하는 데 집중할 수 있다. 소비자는 질 좋은 콘텐츠를 계속 이용하는 한편, 좀 더 관련성 있고 가치있는 정보를 제공하는 광고를 만날 수 있다.
editor@itworld.co.kr
 Tags 서드파티쿠키 UID 프라이버시 마케팅 광고
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