How-To : “안드로이드 비밀번호가 생각나지 않을 때” 잠금 화면 해제하는 6가지 방법

스마트폰이 잠겼는가? 당황하지 말자. 누구나 겪는 일이고 나중에 또 겪을 수 있는 일이다. 다행히도 스마트폰을 잠금 해제할 방법이 있다. 그러니 패턴, 핀 혹은 암호를 잊어버려 스마트폰에 접근할 수 없더라도 걱정하지 말자. 희망은 있다. 잠금 화면은 의도적으로 풀기 어렵게 설계됐지만 안전하게 우회할 수 있는 몇 가지 방법이 있다. 일단 요즘 스마트폰 대부분은 로그인 과정에서 생체 인식 옵션을 제공한다. 따라서 먼저 손가락 스캐너 혹은 안면 인식 소프트웨어를 활용해보자. 이러한 설정을 할 수 없는 경우 시도해볼 수 있는 다른 방법은 다음과 같다. 
 

1. 구글 내 기기 찾기

가장 즉각적인 해결 방법은 ‘구글 내 기기 찾기(Find My Device)’를 활용하는 것이다. 이전에는 안드로이드 기기 관리자(Android Device Manager)로 불렸던 서비스다. 먼저 구글 내 기기 찾기 웹사이트에 접속해서 구글 계정 로그인을 하자. 최신 기기이면서 위치 설정이 켜져 있고, 데이터 혹은 와이파이가 연결되어 있다면 기기 정보가 표시될 것이다. 

여러 기기 중 잠금 해제를 원하는 기기를 클릭하고, 보안 기기(Secure Device)를 클릭한다. 그다음 기기 지우기(Erase Device)를 탭하고 확인 버튼을 누른다. 이 과정을 거쳤다면 완전히 새로운 암호를 설정할 수 있다. 초반에는 일부 사진 및 앱을 잃을 수 있으나 향후 구글 계정을 통해 백업 정보를 불러와 복구할 수 있는 경우도 있으니 참고하자. 기기 관리자가 기기를 찾지 못할 경우 페이지 혹은 앱을 몇 번 새로고침하면 된다. 결국에는 찾을 수 있을 것이다. 또한 윈도우라면 강력 새로고침(단축키는 CTRL+F5이다)을 시도해 캐시를 삭제할 수도 있다. 
 

2. 스마트 락 활성화

‘스마트 락(Smart Lock)’은 안드로이드 스마트폰에서 자체적으로 제공하는 기능이다. 스마트폰 위치를 인식하고 있을 경우 암호 없이 잠금 해제할 때 쓸 수 있다. 그러나 이 기능은 반드시 PIN 번호 접근 권한을 잃기 전에 미리 활성화해 놓아야 한다. 혹시 모를 일을 대비해서 지금 바로 활성화 해놓자. 설정>보안 메뉴에서 잠금화면(Security & lock screen)>스마트 락으로 이동해 스마트락을 키면 된다. 이때 옵션은 아래 3가지 중 선택할 수 있다.
 

• 신체 활동 감지(on-body detection) : 기기를 지니고 있는 동안 잠금 해제 상태를 유지
• 신뢰할 수 있는 장소(Trusted places) : 잠금 해제해야 할 기기 위치를 추가
• 신뢰할 수 있는 기기(Trusted devices) : 특정 기기가 근처에 있는 경우, 기기를 잠금 해제 상태로 유지

 

3. ‘패턴을 잊었습니다’ 기능

안드로이드 버전이 4.4 혹은 그 이하를 사용하고 있는 경우 ‘패턴을 잊었습니다(Forgot Pattern)’을 활용할 수 있다. 스마트폰 잠금 해제를 5번 실패할 경우 팝업 메세지가 뜰 것이다. 해당 팝업 메시지 화면 우측 하단에서 ‘패턴을 잊었습니다’ 버튼을 확인할 수 있다. 이 버튼을 탭 하자. 그다음 구글 계정 정보로 들어가면 구글이 새로운 잠금 해제 코드를 이메일로 보낼 것이다. 
 

 

4. 삼성의 ‘내 디바이스 찾기’ 서비스 

내 디바이스 찾기(Find My Mobile)는 삼성 기기를 보유하고 있는 경우 매우 유용하다. 단, 삼성 계정을 만들어놓지 않았다면 이용할 수 없다. 암호를 재설정하고 싶은 기기를 탭 한 다음 잠금 해제를 클릭한다. 스마트폰에 설정해놓은 모든 다른 암호는 삭제된다. 안내문이 표시되면 확인을 누른 뒤 삼성 계정에 로그인한다. 그러면 기기가 잠금 해제되어 있을 것이다.  
 

 

5. 공장 초기화

이제 좀 더 극단적인 방법을 알아보자. 모든 데이터를 백업했거나 휴대폰에 저장된 데이터가 없는 상태라면 공장 초기화를 고려해보면 좋다. 공장 초기화를 하려면 구글 계정 정보가 필요하며, 다음 작업을 거치면 된다. 
 

• 스마트폰 혹은 태블릿에 남은 배터리 량이 30% 이상이어야 한다.  
• 설정 앱을 연다. 
• 아래로 스크롤한 후 백업 및 초기화(Backup & reset) 메뉴를 선택한다. 
• 공장 데이터 초기화(Factory data reset)를 탭 한다. 
• 스마트폰 초기화(Reset phone)를 선택한다. 
• 모두 삭제(Erase everything)를 선택한다. 
• 구글 암호가 있는 경우, 암호를 지금 입력하라는 메시지가 표시된다. 

그다음 구글 계정에 로그인하면, 잃어버린 모든 데이터를 복구할 수 있다. 그리고 새로운 암호를 설정하거나 향후 잠금 상황을 피하기 위해 생체인식 모드를 암호로 설정할 수 있다. 
 

6. 복구 모드

잠금 화면이 구글의 기본 UI가 아니고 서드 파티 앱을 활용해 구성할 경우, 복구 모드(Recovery Mode)로 부팅해서 문제를 해결해볼 수 있다. 이 방법은 기기 종류에 따라 가능 여부 및 실행 방법이 다르다. 정확한 가이드라인을 위해 제조업체 웹사이트에서 정보를 검색하기를 추천한다. 
 

대부분의 경우 전원 버튼과 볼륨 아래 버튼을 동시에 길게 누르면, 옵션을 불러올 수 있다. 스크린에는 특정 아이콘 및 옵션이 나타날 것이다. 옵션 선택 시 위아래로 이동하기 위해 볼륨 키를 사용할 수 있다. 복구 모드에 도착했다면 전원 버튼을 누른다. 스마트폰이 부팅되면 잠금 화면이 비활성화될 것이다. 
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