지난 2020년 5월, DMG(District Medical Group)의 CIO로 취임하자마자 로드는 여러 어려움에 직면했다. 코로나19 팬데믹이 시작됐던 데다가 DMG가 기존 조직에 통합해야 하는 1차 클리닉 5곳을 인수했기 때문이다. DMG는 450병상 규모의 급성 환자 전문 병원(Acute care hospital), 3개의 입원 환자 행동 건강 센터, 외래 환자 전문 센터, 11개의 가족 건강 센터, 응급실, 화상 센터로 구성돼 있으며, 모두 연간 45만 명 이상의 환자를 치료하고 있다.
로드의 첫 번째 계획은 재해 복구, 비즈니스 연속성, 백업 및 데이터 관리 기능을 평가하는 것이었다. 아직 인수합병된 클리닉의 데이터를 통합하지도 않았는데 DMG의 데이터 량은 빠르게 쌓였고, 백업은 느리고 비효율적이어서 작업을 완료하는데 평균 36시간이 걸렸다.
“전임자는 애플리케이션에 중점을 뒀다. 그 결과, DMG의 애플리케이션 팀은 최고 수준이다. 하지만 인프라 측면은 약한 편이었기 때문에 지난 2년 동안 인프라를 재구축하고, 네트워크를 개편하며, 구성 방식, 네트워크 작동 방식 및 개별 클리닉과 여러 사이트를 연결하는 방법 등을 살펴봤다”라고 로드는 말했다.
‘콜드 스토리지’ 도입
데이터 관리 및 백업 문제를 해결하기 위해, 자주 액세스하지 않는 ‘콜드 데이터’를 신속하게 식별하고 오프사이트 스토리지에 푸시할 수 있지만 누군가 액세스해야 한다면 IT 환경으로 쉽게 되돌릴 수 있어야 했다고 로드는 언급했다.로드는 ‘컴프라이즈 지능형 데이터 관리(Komprise Intelligent Data Management)’를 도입해 모든 데이터를 식별하여 계층화했고, 지난 2년 이상 액세스하지 않은 모든 데이터는 와사비 클라우드(Wasabi Cloud) 데이터 스토리지 서비스로 이동시켰다. 이를 통해 DMG의 윈도우 파일 서버에서 절반의 공간을 확보할 수 있었다. 또 스토리지 팀은 와사비에 보관된 데이터를 연도에 따라 버킷으로 분할했고, DMG의 보존 정책(10년)을 초과하는 항목은 모두 삭제했다.
“활성 데이터는 처음 3년 동안 운영 시스템에 보관하여 문서에서 사용할 수 있도록 하고 있다. DMG는 정보를 얻기 위해 기록을 되돌아봐야 할 경우가 많은데, 이때 아카이브를 플랫폼에 연결해서 필요한 만큼 거슬러 올라갈 수 있다”라고 로드는 설명했다.
이전에는 1990년대 초 데이터를 포함하여 DMG의 내부 데이터 시스템에 저장된 모든 데이터와 보고서가 DMG가 매일 밤 백업하는 드라이브에 저장돼 있었다. 로드는 콜드 데이터를 윈도우 서버에서 저렴한 와사비 클라우드 스토리지로 이동해 3년 동안 약 10만 달러를 절감할 수 있으리라 추정했다. 아울러 이미 백업 데이터를 5.5TB까지 줄이고, 백업 프로세스 속도를 75% 향상시켰다고 덧붙였다.
의료 애널리틱스의 현대화
DMG의 데이터 관리 및 백업 프로세스를 재조정한 후 로드는 애널리틱스 기능을 현대화하려는 목표에 집중할 수 있었다고 밝혔다. DMG의 2020년도 인수합병은 이 의료 그룹의 성장을 도왔지만 한편으론 해당 그룹이 다양한 방식으로 데이터를 기록하는 수많은 새 전자의료기록(EMR)을 갖게 됐다는 것을 의미하기도 했다.로드는 “CIO로 합류했을 당시 DMG가 5곳의 클리닉을 인수하면서 5개의 다른 EMR을 갖게 됐다. 이 클리닉을 통합하는 데 주력했다. 그리고 작년 말 서너(Cerner) 플랫폼으로 통합하는 작업을 마쳤다”라고 말했다. 이어서 로드는 “데이터 마이그레이션이나 EMR에 익숙하긴 했지만 그래도 5개의 EMR을 동시에 다른 시스템으로 통합하는 일을 관리감독한 것은 아마도 지금까지의 커리어에서 가장 큰 도전 과제였다”라고 언급했다.
“매우 촉박한 일정이었다. 만약 (시작 시점으로) 다시 돌아갈 수 있다면 아마 속도를 늦추고 일정에 6개월을 더 추가했을 것”이라면서, “상황을 조금 정리하면서 제대로 하고 있는지 확인했을 것”이라고 로드는 전했다.
마침내 EMR이 통합됐고, 로드가 운영하는 팀은 서너 플랫폼을 평가하면서 취약점을 파악하고자 임상의와 협력하고 있다. 로드는 “팀을 클리닉으로 순환시켜 적어도 일주일에 한 번은 현장에 인력을 배치한다. 데이터를 공급하는 임상의와 협력해 (임상의가) 이 시스템에서 필요로 하는 것을 가지고 있는지 확인하고 있다”라고 설명했다.
로드는 데이터 마이그레이션을 신중하게 계획하는 게 절대적으로 중요하지만 그 계획은 실행 시 가이드라인에 불과하다는 것이 가장 큰 교훈이라고 언급했다. 로드는 “계획을 바꿀 수 있을 정도로 유연해야 한다. 데이터의 복잡성, 매일 발생하는 모든 상호작용의 복잡성, 이해관계자의 수, 운영 시스템의 복잡성을 생각해보라. 그 복잡성 속에서 무엇을 통제할 수 있겠는가?”라고 말했다.
이어 로드는 제어할 수 있는 항목을 식별하고, 나머지는 제쳐 두는 것이 마이그레이션 문제를 극복하고 비즈니스 가치를 제공하는 데 핵심이라고 조언했다. 로드는 “통제할 수 없는 일에 스트레스를 받는 것은 가치가 없다. 임무는 환자를 도울 수 있는 의료진의 역량을 향상시키는 것이다. 통제할 수 있는 일에 집중하고 환경 내의 이해관계자와 긴밀히 협력하라”라고 전했다. ciokr@idg.co.kr
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.