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데이터ㆍ분석

“한국, 높은 수준의 데이터 성숙도 보여” 클라우데라 보고서 발표

편집부 | ITWorld 2022.01.24
클라우데라(kr.cloudera.com)가 국가 및 산업별 데이터 성숙도를 조사한 ‘클라우데라 엔터프라이즈 데이터 성숙도 보고서’를 발표했다.

클라우데라가 기술 시장조사 전문기관 벤슨 본과 협력해 발간한 이 보고서는 조직 엔터프라이즈 데이터 전략 성숙도와 비즈니스 성과 간의 상관관계를 파악하기 위해 기획됐다. 또한 이들은 코로나 팬데믹과 이에 따른 불확실성이 기업에 미치는 영향도 조사했다.
 

이번 조사에 응답한 전 세계의 고위 비즈니스 의사결정권자(Senior Decision Makers)는 데이터가 비즈니스 전략에 필수적이라고 봤다. 조사에 따르면, 최소 1년간 성숙한 기업 데이터 전략을 운영한 조직은 평균 5.97% 더 높은 이익 성장률을 기록했으며, 응답자의 대다수(96%)는 데이터 처리 및 관리 방식이 기업 성과에 긍정적 영향을 미쳤다고 답했다. 또한, 응답자의 2/3 가량(64%)은 코로나19 팬데믹이 시작된 이후 데이터를 통해 비즈니스 복원력을 향상시켰다고 밝혔다.

특히 한국 시장의 고위 비즈니스 의사결정권자는 데이터와 비즈니스의 밀접한 관계성을 나타내며, 매우 높은 데이터 성숙도를 보였다. 이들 가운데 92%는 엔터프라이즈 데이터 전략을 갖고 있었으며, 76%는 고객 경험 및 만족도 향상을 위한 데이터 활용을 진행하고 있다고 응답했다. 특히, 이들은 매년 기업 당 평균 600만 달러 이상 데이터 기회 비용을 잃고 있다고 응답했다. 이는 전세계 평균 약 16배에 달하는 수치로 한국 시장에서 데이터가 비즈니스에 얼마나 큰 영향을 주는지를 나타낸다.

한국 시장의 IT 의사결정권자는 높은 데이터 과학 접근성과 하이브리드 멀티 클라우드로의 전환을 시사했다. 70%에 달하는 응답자는 데이터 과학이 분석 툴로서 기업 내에서 사용되고 있다고 응답해 높은 데이터 과학 접근성을 나타냈다. 또한, 응답자의 절반 이상(52%)은 하이브리드 멀티 클라우드로의 전환이 18개월 이내에 진행될 것으로 예상했다. 이는 세계 평균인 36% 보다 높은 수치다.

한편, 대부분의 기업은 아직 데이터를 완전히 제어하거나 파악하지 못한 것으로 파악됐다. 이번 조사에 참여한 조직 가운데 88%가 데이터를 처리하고 관리하기 위한 데이터 라이프사이클 전체에 걸쳐 안전하고 중앙화된 보안과 규정 준수(거버넌스)가 필요하다고 답했다. 단 12%만이 현재 데이터 라이프사이클의 모든 단계에 접근하고 있는 것으로 확인됐다.

또한, 상당 수의 조직이 엔터프라이즈 데이터 전략의 중요성을 이해하면서도 이를 효과적으로 활용하는 데에 어려움을 겪고 있다고 조사됐다. 1년 이상 엔터프라이즈 데이터 전략을 사용한 조직의 63%가 이를 ‘매우 효과적’이라고 느꼈고 높은 이익 성장도 경험했다. 또한 91%에 달하는 IT 의사결정자가 엔터프라이즈 데이터 전략이 비즈니스 복원력의 핵심이라는 점에 동의했다. 그러나 설문에 참여한 고위 비즈니스 의사결정자는 데이터를 충분히 활용하지 못해 연평균 38만 4,952달러의 기회 비용 손실을 입는다고 밝혔다. 이 가운데 통신 산업은 연평균 기회 비용 손실액이 661만 7,348달러로 가장 높았다.

클라우데라코리아 임재범 지사장은 “한국 시장은 고객 경험을 개선하기 위한 데이터 활용 및 고급 분석 도구에 능통하다”며, “연구 결과에 따르면 한국 시장의 데이터 성숙도는 높지만 전략 단계에서 비즈니스 결과로 전환하는 과정은 여전히 많은 기업의 당면 과제로 남아 있다”라고 밝혔다.

한편, 벤슨 본은 지난해 한국을 포함한 미국, 중국, 영국, 독일, 호주 등 주요 15개 시장을 대상으로 온라인, 전화 설문조사를 실시했다. 조사 대상자는 엄격한 단계별 심사를 거친 1,000명 이상 규모의 공공 및 민간 조직의 경영진 혹은 중간 관리자 3,150명이다. editor@itworld.co.kr
 Tags 클라우데라
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