Credit: Getty Images Bank
버라이즌 엔터프라이즈 솔루션 소속으로 2013년 이후 버라이즌 보고서를 작성해왔고 보안 컨설팅을 위한 글로벌 인텔리전스 부문 선임 관리자인 시스크 반 우스텐은 "숙달이 관건이다. 10년 동안 데이터 침해 조사 보고서를 작성하다 보면 패턴이 보이기 시작한다"고 말했다.
우스텐은 "지식 문제가 아니다. 지식은 범람할 정도로 풍부하다. 엄밀히 보면 기술적인 실패가 아니다. 진짜 관건은 숙달, 즉 확신과 기량(skill)과 경험의 수준"이라고 덧붙였다.
PCI DSS 규정 준수 현황
버라이즌은 올해 초 발행한 2017년 보고서에서 글로벌 기업들의 전체적인 규정 준수가 향상됐다고 전했다. 버라이즌이 평가한 기업 조직의 55.4%가 2016년 잠정 평가를 통과했다. 2015년의 48.4%에 비해 높아졌다. 한편으로 이 수치는 절반에 가까운 소매업체, 음식점, 호텔을 비롯한 카드 결제를 받는 기업이 규정 준수를 유지하지 못한다는 의미이기도 하다.
버라이즌의 보안 컨설팅 부문 이사인 로돌피 시모네티는 "PCI DSS 규정 준수와 조직의 사이버 공격에 대한 방어 능력 간에는 뚜렷한 관련성이 있다"면서, "PCI 규정 준수 수치가 높아진 것은 좋은 일이지만 평가 대상인 크고 작은 글로벌 조직 가운데 40% 이상이 여전히 PCI DSS 규정을 준수하지 못하고 있다. 검증을 통과한 기업 중에서도 거의 절반은 1년 이후 규정 준수 상태를 벗어나며 이보다 훨씬 더 조기에 벗어나는 기업도 많다"고 설명했다.
PCI DSS 규정 준수 현황은 업종마다 다르다. 이 보고서에 따르면, 이번 연구의 대상이 된 모든 주요 산업 그룹 중에서 IT 서비스 산업이 가장 높은 규정 준수 비율을 유지했다. IT 서비스 기업의 61.3%가 2016년 잠정 검증 기간 중 완벽한 규정 준수를 달성했다. 보험업체를 포함한 금융 서비스 산업은 한때 최하위였지만 2016년에는 59.1%가 잠정 평가 중 완벽한 규정 준수를 달성하면서 2위로 올라섰다. 소매업종은 50%, 숙박업은 42.9%를 기록했다.
각 분야의 기업들은 다음과 같은 통제 부문에서 어려움을 겪고 있다.
- 소매 : 보안 테스트, 암호화된 데이터 전송 및 인증
- 숙박 및 여행 : 보안 강화, 전송 중 데이터 보호 및 물리적 보안
- 금융 서비스 : 보안 절차, 보안 구성, 전송 중 데이터 보호, 취약점 관리 및 전체적인 위험 관리
반 우스텐은 규정 준수에 실패한 한 금융 서비스 조직을 언급했다. 이 조직은 PCI DSS의 와이파이 요구 사항에 대한 면제를 요청했는데, 확인해 보니 이미 건물 내에 무선 네트워크가 운영되고 있었다. 어떻게 된 것일까? IT 관리자가 변경이 필요할 때마다 3층 IT 부서 사무실과 지하 서버룸을 오가는 데 지친 나머지, 자신의 자리에서 서버에 접근하기 위해 라우터를 설치한 것이다.
엄격한 규정 준수, 강력한 보안 된다
반 우스텐에 따르면, 버라이즌이 2010년부터 2016년 사이 조사한 300건에 가까운 결제 카드 데이터 침해 사건 중에서 침해 시점에 완벽한 규정 준수 상태였던 경우는 한 건도 없다. 일부는 어느 한 시점에서 규정 준수를 달성했지만 계속 유지하지는 못했다. 규정 준수를 지속적 프로세스가 아닌 달성해야 할 목표로 취급했기 때문이다.
반 우스텐은 PCI DSS 규정 준수가 기업의 안전을 담보하지는 않는다고 설명했다. 규정 준수는 1~2주의 평가 기간 동안 규정 미준수 증거가 발견되지 않았음을 의미할 뿐이다. 그러나 우스텐은 통제의 지속성과 회복력을 전체적인 보안 프로그램의 일부로 포용하는 조직은 훨씬 더 좋은 결과를 낸다고 전했다.
예를 들어 망분리가 잘 되어 있는 조직을 가정해 보자. 이 조직은 카드 소지자 데이터를 다른 종류의 데이터와 따로 구분해 보관하며 카드 소지자 데이터는 "꼭 알아야 하는 경우에만" 접근이 가능하다. 이는 강력하고 기본적인 보안 관행이다.
그러나 환경은 변한다. 예를 들어 회사가 새 지사를 차리고 새 와이파이 라우터를 설치하거나 비즈니스 파트너를 변경한다. 규정 준수를 달성해야 할 목표로 간주하는 조직은 다음 감사에서 외부 감사 기관이 문제를 지적할 때까지 기다렸다가 문제를 수정한다. 반면 PCI DSS 규정 준수를 지속적 프로세스를 간주하는 조직이라면 환경이 바뀐 후 망분리가 잘 유지되고 있는지 확인할 것이다.
반 우스텐은 "통제의 효과와 통제의 정확성에는 차이가 있다"면서, "중요한 것은 기본적인 회복력과 견고함이다. 변경은 불가피하고 통제는 실패한다. 따라서 회복력(resilience)을 갖춰야 한다"고 말했다.
지속 가능한 데이터 보호
보고서는 기업에서 구축해야 할 PCI 통제 수단(보안 테스트, 침투 테스트 등)을 살펴본 결과 이러한 기본 요소 중 상당수가 누락되고 있으며 문제가 갈수록 악화되고 있음을 확인했다. 2015년 잠정 평가에 불합격한 기업 중 통제 수단이 누락된 기업의 비율은 12.4%였다. 이 수치는 2016년 13%로 늘었다.
시모네티는 "더 이상 데이터를 보호해야 하는지 '여부'의 문제가 아니라 지속 가능한 데이터 보호를 '어떻게' 달성할 것인가의 문제다. 많은 조직이 여전히 PCI DSS 통제를 따로 떼어놓고 보면서 상호 관련되어 있음을 인식하지 못한다. 통제 수명 주기 관리 개념은 아예 없는 경우가 부지기수다.
많은 경우 숙련된 내부 전문가의 부족에 따른 결과다. 그러나 버라이즌의 경험에 따르면, 내부 인력의 숙달은 외부 전문가의 라이프사이클 가이드를 통해 대폭 개선이 가능하다”고 말했다.
반 우스텐은 강력한 통제 수명 주기 관리를 구축하는 데 도움이 되는 5가지 주요 가이드를 제안했다.
1. 관리 편의성을 위한 통합 : 보안 통제 수단의 추가가 해답이 아닌 경우도 있다. PCI DSS 표준에는 상호 연계된 수많은 데이터 보호 표준과 규정이 이미 포함되어 있다. 이것을 사용해 통제 수단을 통합해 관리하기 쉽게 하라.
2. 전문성 개발에 투자 : 구축된 통제 수단의 효과를 강화, 모니터링, 측정하는 방법에 대한 지식을 개발하고 유지하도록 인력에 투자하라.
3. 균형 잡힌 접근 방법 적용 : 통제가 규정 준수 상태를 벗어나지 않도록 견고함과 회복력을 모두 갖춘 내부 통제 환경을 유지하라.
4. 가능한 모든 것을 자동화 : 데이터 보호 워크플로우와 자동화를 적용하고 자동화를 자주 감사하라. 사람의 개입이 필요한 통제 수단에 대한 의존도를 낮춰야 한다.
5. 내부 통제 환경을 설계, 운영, 관리 : 통제의 효력은 상호 연계된다. 최상위에 문제가 발생하면 그 문제는 최하단 통제의 효력에 영향을 미친다. 이 연결 고리를 파악해 효과적이고 지속 가능한 데이터 보호 프로그램을 달성하고 유지하라. editor@itworld.co.kr
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.