불길한 메시지이지만, 그렇다고 기존 윈도우 10을 삭제할 필요는 없다. 그리고 삭제해야 할 앱도 없다. 이 메시지는 사옹자의 PC 하드웨어가 크리에이터스 업데이트와 호환되지 않는다는 의미이다. 인텔 클로버 트레일 프로세서 기반의 초기 투인원 PC에 영향을 미치는 이 에러 메시지에 대해 알아보자.
이 문제가 일반에 알려진 것은 최근이지만, 마이크로소프트는 이미 지난 4월 온라인 포럼 포스트를 통해 이 에러에 관해 설명한 적이 있다. 마이크로소프트는 문제의 하드웨어에 크리에이터스 업데이트를 설치하지 못하게 할 계획인데, 이유는 “아이콘이나 텍스트가 우니도우 인터페이스 전체에서 전혀 나타나지 않을 수 있으며, 일부 디바이스에서는 사각형으로만 나타날 수 있기 때문이다.”
이런 문제가 발생할 수 있는 하드웨어는 인텔 클로버 트레일 프로세서 중 아톰 Z2760, Z2520, Z2560, Z2580이다.
클로버 트레일 프로세서는 HP 엔비 X2(Envy X2)와 에이수스 비보탭(VivTa) 등 초창기의 윈도우 8 기반의 투인원 하이브리드 디바이스에 탑재됐다. 마이크로소프트의 윈도우 전략에 따른 사용자라면, 이미 이들 디바이스에 무료 윈도우 10 업그레이드를 받았을 것이다.
이들 디바이스에는 윈도우 10 크리에이터스 업데이트를 지금 당장 설치할 수는 없다. 하지만 4월 포럼 포스트에 따르면 미래에 가능해질 수도 있다. 당시 마이크로소프트는 “이런 프로세서들에 호환 가능한 드라이버를 제공하기 위해 파트너 업체들과 협력하고 있다. 그때까지는 이 프로세서가 포함된 디바이스에는 윈도우 10 크리에이터스 업데이트를 받을 수 없다”라고 전했다.
7월인 현재까지도 마이크로소프트는 이와 관련된 정보를 업데이트하지 않았다.
이와 같은 호환성 이슈는 마이크로소프트가 윈도우 업데이트가 업그레이드를 제공하기 전에 사용자가 직접 크리에이터스 업데이트를 설치하는 것에 경고를 하는 이유이기도 하다. 만일 마이크로소프트와 인텔이 클로버 트레일 프로세서와 관련된 호환성 이슈를 해결하면, 자동으로 크리에이터스 업데이트가 가능하다는 알림이 시스템에서 뜰 것이다.
그렇다고 보안 패치도 받을 수 없는 것은 아니다. 클로버 트레일 시스템에 크리에이터스 업데이트를 설치하려면 윈도우 10 1주년 업데이트가 설치되어 있어야 하며, 마이크로소프트는 주요 윈도우 10 릴리즈를 최소한 18개월간 지원한다. 1주년 업데이트는 2016년 8월에 출시되었으므로, 보안 및 안정성을 위한 패치는 2018년 초까지 지원된다.
하지만 그 이후에는 마이크로소프트와 파트너가 이 문제를 해결하지 않는 이상 보호되지 않은 상태의 클로버 트레일 시스템을 사용하게된다. 랜섬웨어가 기승을 부리는 요즘 같은 시기에 보호되지 않는 운영체제는 사용하고 싶지 않을 것이다. 최악의 상황을 피하기 위해서는 새로운 노트북을 구입할 수 밖에 없다.
앞으로 어떤 프로세서 아키텍처가 윈도우 10을 이용하지 못하게 될지는 확실치 않다. 마이크로소프트는 이와 관련해 다소 모호한 윈도우 10 지원 정책을 명시해두었다. 마이크로소프트의 윈도우 수명 주기 팩트 시트 설명에는 다음과 같이 안내되어 있다.
“업데이트에 포함된 일부 기능은 일부 장치에서 작동하지 않습니다. 장치 하드웨어가 호환되지 않거나, 장치 하드웨어에 최신 드라이버가 없거나, “OEM”(주문자 상표 부착 방식) 지원 기간이 지난 경우 장치에 업데이트를 다운로드하지 못할 수 있습니다.”
이러한 정책은 대단히 불명확하다. 3~4년 전 크게 홍보하면서 판매한 디바이스를 윈도우 10 무료 업그레이드가 종료된지 1년도 안되어서 사용할 수 없다는 것은, 앞으로 다른 하드웨어, 특히, 윈도우 10용으로 설계되지 않은 시스템에 대한 지원도 조용히 끝날 수 있다는 의미다. 일회성으로 끝나지 않을 이슈일 것이다. editor@itworld.co.kr
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.