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커리어 로드맵 | CTO “변화하는 역할, 갖춰야 할 역량도 광범위”

Bob Violino | INSIDERPRO 2022.01.21

최고 기술 책임자(Chief Technology Officer, CTO)는 조직의 기술적 요구사항과 도전과제, 기회에 초점을 맞추는 임원이다. CTO는 CIO와 비슷하다. 그러나 CTO는 조직 목표 달성에 도움을 주는 포괄적인 기술 전략과 인프라를 책임진다. CIO는 IT 부서와 직원들을 통솔해 일상 운영을 관리하며, 많은 경우 비즈니스 책임자와 협력해 IT와 비즈니스 목표를 부합시키는 역할을 한다. CTO가 연구 및 개발 활동을 책임지고, 조직의 지적 재산을 관리하는 역할을 하는 경우도 많다. 

조직의 특성과 구조에 따라 CTO 및 CIO의 직능과 책임이 겹칠 수 있다. 그러나 대부분 경우, 조직에 가치가 있는 기존 기술과 새로운 기술을 파악하고, 외부 고객들에게 제공하는 제품과 서비스를 강화하기 위해 기술을 활용하는 정책과 절차를 발전시키는 역할이 CTO에게 요구된다. 

미국 노동통계청(U.S. BLS)에 따르면, 조직에 CIO와 CTO가 모두 존재하는 경우, 보통 CTO가 더 많은 기술 전문지식을 가지고 있다. CTO는 보통 CIO에게 직접 보고하며, CIO의 정책과 지침에 도움을 주는 적절한 기술 솔루션을 고안 및 추천하는 책임을 진다. 또한, 여러 부서와 협력해 기술 관련 계획을 실행한다. 회사에 CIO가 없는 경우, CTO가 기업을 위한 전반적인 기술 전략을 결정하고, 이를 최고 경영진에 제시한다. 

거의 모든 산업에서 디지털 트랜스포메이션이 가속화되면서 CTO에 대한 수요는 계속 증가할 전망이다. 디지털 트랜스포메이션을 위한 이니셔티브로는 모바일 환경 확대, 클라우드 마이그레이션, IoT, 빅 데이터 및 분석 등을 들 수 있다. 

CTO의 역할이 광범위하고 계속 변한다는 점을 고려하면, CTO를 목표로 하는 사람은 데이터 관리, 사이버 보안, 네트워크 운영 및 유지관리, 기술 아키텍처, 기술 전략, 새로운 기술, 고객 관계, 기업 전략, 비즈니스 모델 분야의 지식을 갖춰야 한다. 또 협력을 많이 하는 역할이기 때문에, 강력한 커뮤니케이션 역량을 갖추고 있어야 한다. 

CTO가 되려면 어떻게 해야 할까? 이를 알아보기 위해, RPA(Robotic Process Automation) 솔루션을 공급하는 오토메이션 애니웨어(Automation Anywhere)의 미국 부사장 겸 CTO JP 모겐탈과 대화를 나눴다. 
 

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