엄밀히 말해 떨어뜨린 것도 직접 고장 낸 것도 아니지만 어찌 됐든 필자의 안드로이드 스마트폰은 고장이 났다. 그렇게 망가진 휴대폰을 보니 집착에 가깝게 스마트폰을 떨어뜨리지 않으려고 조심해도 언제든지 이런 불행에 처할 수 있다는 생각이 스쳐 갔다. 그리고 이 소중한 안드로이드 스마트폰이 어딘가에 부딪히거나 떨어져 고장 나더라도 안에 있던 정보는 안전하게 지킬 방법이 없을지 한번 조사해보았다.
안드로이드 스마트폰이 망가진 사연
먼저 앞으로 설명할 조치는 겉보기에 스마트폰 전원이 켜지지 않거나 정상적으로 사용할 수 없지만, 실제 내부적으로는 스마트폰이 작동되는 조건에서만 적용할 수 있다.필자에게 발생한 상황이 그랬다. 운동을 하던 중 픽셀 6 위에 20kg짜리 아령이 갑자기 굴러떨어졌다. 놀랍게도 스마트폰은 박살 나지 않았다. 아주 자세히 들여다봐야만 손상된 부분이 눈에 띌 정도였다. 그러나 화면은 더 이상 켜지지 않았다. 음악도 계속 흘러나왔었지만 스마트폰 화면이 켜지지 않으니 무용지물이나 다름없었다.
다행히 보험에 가입했기에 며칠 안에 기기를 교체 받을 수 있었다. 문제는 기존 스마트폰을 수거해갔다는 것이다. 다시 말해 필자의 개인정보와 업무 관련 정보가 모두 타인의 손에 들어갈 수도 있는 상황이었다. 기기가 없으니 초기화는 어려운 상황이었다.
그래서 취한 조치가 다음과 같다. 누군가 비슷한 상황에 처했다면 다음 세 단계를 참고하기를 강력히 추천한다. 스마트폰 조작이 불가능해도 당황하지 않고 데이터를 보호할 수 있다.
1단계 : 원격 공장 초기화
거의 알려지지 않은 사실이지만 스마트폰 화면을 터치했을 때 아무 반응이 없거나 메뉴를 누르지 못하는 상황에서도 초기화를 이용하면 계정과 데이터 모두를 제거할 수 있다. 물론 이를 기억하고 있어야 제대로 써먹을 수 있을 것이다.방법은 매우 쉽다. 크롬 브라우저를 실행하고, 주소창에 ‘휴대전화 찾기’라고 입력하면 구글의 ‘내 기기 찾기’ 페이지를 찾을 수 있다. 이때 크롬의 계정과 스마트폰 계정은 연결돼 있어야 한다.
내 기기 찾기에서 손상된 기기를 찾아 위치를 확인한 후 “복구” 옵션을 이용해보자. 복구 옵션을 이용하면 기기 안에 남아 있는 모든 정보를 마지막 한 톨까지 영구히 삭제하고 원격으로 초기화할 수 있다.
만일 스마트폰의 전원이 완전히 꺼진 상태라면 이 방법은 당연히 통하지 않는다. 그러나 스마트폰에 여전히 전원이 들어와 작동 중인 상태라면 직접 조작할 수 없는 상태에서도 원격으로 정보를 삭제하는 매우 유용한 방법이다. 특히 타인의 손에 들어가기 전에 말이다.
2단계 : 구글 계정 연결 해제 확인
스마트폰을 초기화했더라도 구글 계정 웹사이트에서 ‘내 기기’ 페이지에 한 번 방문해보자. 내 기기 페이지에선 더 이상 쓰지 않는 스마트폰에 구글 계정이 연결됐는지 확인하고 차단할 수 있다. 사용하던 스마트폰의 이름을 찾아보고 ‘로그아웃’을 설정하면 된다.기기 하나에 두 개 이상의 구글 계정이 연결됐다면(예를 들면 개인용 계정 하나와 업무용 계정 하나) 반드시 해당 구글 계정을 각각 로그인해서 앞서 언급한 과정을 반복해야 한다.
3단계 : 메시지 앱에서 로그아웃
구글 안드로이드 메시지 앱 사용자라면 이 마지막 단계가 가장 중요한데 간과하기도 쉬우니 주의해서 살펴보자.메시지 앱은 차세대 “채팅” 기능을 구동하기 위해 새로운 메시징 표준인 RCS를 활용한다. 그 덕분에 메시지 앱은 대화 상대가 RCS 기술을 쓰고 있다면 암호화, 입력 중 표시, 메시지 읽음 알림과 같은 최신 메시징 기능을 지원한다.
물론 좋은 기능이긴 하나 안드로이드 스마트폰이 고장 난 경우 그 표준 때문에 문제가 하나 더 생겨난다. 안드로이드 기기 사용을 중단하고 다른 기기로 옮겨가면 사용자의 메시지 계정은 ‘기존’ 기기에도 계속 연결된 상태일 때가 많다. 따라서 사용자에게 전송되는 모든 메시지가 기존 스마트폰에도 전송되며 새 기기의 ‘채팅’ 시스템에 로그인할 때마다 문제가 생길 가능성이 높아진다.
이 문제의 해결 방법은 기억만 잘해 둔다면 간단하다. 로그인한 스마트폰이나 컴퓨터의 웹 브라우저에서 ‘채팅 기능을 사용 중지하는 방법’이라고 안내하는 구글 도움말 페이지로 접속한다. 그 페이지 하단에 전화번호를 입력하면 연결된 모든 기기를 원격으로 해제하고 로그아웃할 수 있다.
구글은 로그 아웃 하기 전에 마지막으로 한 번 더 확인하는 문자 메시지를 발송한다. 고장 난 안드로이드 스마트폰의 전원이 아직 켜져 있다면 컴퓨터에서 구글이 제공하는 전용 페어링 웹 앱을 실행해 문자를 확인하고 코드를 복사하면 된다.
이 과정을 거치면 더 이상 쓰지 않는 스마트폰의 계정 연결이 해제되고 민감한 정보는 완전히 제거된다. 이제 마음 편하게 제조업체에 보내거나 수리점에 들고 가는 식의 원하는 조치를 수행하면 된다. 방법을 알았으니 다음번에 안드로이드 스마트폰이 고장 나더라도 걱정할 것 없이 넘어갈 수 있을 것이다. 연속 무사고 기록을 다시 써나가는 데 집중해보자.
editor@itworld.co.kr
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.