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추천 테크라이브러리

IT 관리 / 기업 문화 / 애플리케이션 / 오피스ㆍ협업

“AI 세계로 가는 거의 완벽한 출발점” 마이크로소프트 애저 AI 스튜디오 - Tech Review

로우코드/노코드는 컴퓨터 프로그래밍 언어로 앱을 구축하는 기존 개발 방식과 달리 코드를 쓰지 않고 드래그 앤 드롭이나 시각적 구성요소로 개발 지식이 없는 현업도 필요한 기능을 직접 앱으로 만들 수 있는 개발 방식이다. 개발자 수요 충족, 기업 내 개발 역량 확보, 프로젝트를 빠르게 진행하고 현업을 지원하는 등의 다양한 장점으로 많은 기업이 로우코드/노코드 개발 도구에 관심을 보이고 있다. 세일즈포스나 마이크로소프트 등 대기업도 로우코드/노코드 앱 시장에 뛰어든 상황이지만, 오픈소스 기반이거나 강력한 무료 버전을 제공하는 대표적인 3가지 앱의 기능과 편의성을 먼저 검토해 보자. 주요 내용 - 인력 공백 메우는 IT 기업의 묘수, 로우코드 앱 - 앱스미스 리뷰 | 예산이 빠듯한 로우코드 개발에서 더 빛난다 - 키스플로우 리뷰 | 원활한 워크플로우를 위한 로우코드/노코드 개발 도구 - 에어테이블 리뷰 | 클라우드에서 더 유연한 로우코드/노코드 도구  

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IT 관리 / 기업 문화 / 애플리케이션 / 오피스ㆍ협업

IT 관리자를 위한 컨택센터 기술 마이그레이션 플레이북

새로운 비즈니스 기회는 계속해서 클라우드 마이그레이션을 촉진시키고 있습니다. 국내외 시장의 변동성이 커지면서 클라우드의 민첩성과 탄력성을 통해 얻을 수 있는 이점이 더욱 주목받고 있습니다. IT 관리자에게 막연하게 느껴졌던 컨택센터의 클라우드...

Genesys 2023.07.26

IT 관리 / 기업 문화

“성공하는 기업의 핵심 요소” 디지털 직원 경험(DEX)의 모든 것 - Deep Dive

직원 경험(Employee eXperience, EX)는 직원이 소속 기업에서 경험하는 모든 상호 작용과 접점을 뜻하는 말로, 기업에 입사하는 순간부터 퇴사하는 모든 순간을 포함한다. 최근에는 재택근무와 하이드리브 업무 환경이 빠르게 확산함에 따라 직...

ITWorld 2023.06.21

기업 문화 / 애플리케이션 / 오피스ㆍ협업

“직원 여정에 맞춘 경험 관리 시작하라” 2023 국내 기업의 직원 경험 관리 현황 및 전망 - Quick Pulse

고객이 기업의 생명줄이라면 직원은 기업의 심장이다. 팬데믹을 기점으로 일하는 방식이 근본적으로 변화하는 가운데, 보다 우수한 인재를 채용ᆞ유지하고 구성원들의 업무 생산성을 높이기 위한 새로운 직원 경험 관리(Employee Experience Mana...

ServiceNow 2023.06.16

글로벌 트렌드 / 디지털 디바이스 / 오피스ㆍ협업

변화하는 업무 환경을 뒷받침하는 더 스마트한 기술 솔루션 : 리서치 리포트

IT는 회사에 영감을 주고, 사용자들의 역량을 높이며 쇄도하는 우선순위들을 해결할 수 있는 비전을 가지고 시작해야 합니다. 한마디로, IT 자체가 목적 지향적이어야 합니다. 모든 규모의 기업들에게 이것이 무엇을 의미하는지 알아보기 위해. 레노버는 12...

Lenovo 2023.06.05

애플리케이션

훌륭한 직원 경험이 훌륭한 고객 경험의 토대가 되는 이유

기업은 시장에서 살아남기 위해 고군분투하는 상황일수록 직원을 결속하고 정보를 제공하기 위해 더 적극적으로 기술을 도입합니다. 전 세계 직원들이 재택 근무 환경으로 빠르게 전환하면서 예기치 못한 상황에 대한 민첩성이 요구되고 있습니다. 줌, 슬랙과 같은...

Zendesk 2021.06.28

애플리케이션

소비자 기대가 직장을 만들어 가는 방식

일반 소비자의 기대치가 높아짐에 따라, 직장에 대한 직원의 기대치도 진화하고 있습니다. 직원도 결국 소비자이기에, 자신의 단골 기업에서 기대하는 것과 동일한 종류의 서비스를 직장에서 기대합니다. 개인화되고, 효율적이며, 편리한 서비스가 직원의 업무 성...

Zendesk 2020.11.27

CIO / IT 관리 / 개발자 / 글로벌 트렌드 / 애플리케이션 / 오피스ㆍ협업

IDG Tech Webinar | Future of Work - 마이크로소프트의 직원 경험 전략

업무 환경의 혁신을 이끌 수 있는 새로운 방법을 찾고 계십니까? 그렇다면 Future of Work 세미나를 통해 고객 및 직원 경험을 창출하고 생산성을 향상 시킬 수 있는 방안을 알아보십시오! 마이크로소프트 기업 서비스 엔지니어링 부문 라잠마 크리슈...

ServiceNow 2020.11.05

디지털 디바이스 / 오피스ㆍ협업

새로운 업무 인력과 기술 간의 특별한 관계

많은 기업에서 업무 공간 경험을 새롭게 정의하는 데 있어, 과업의 규모와 복잡성은 실로 엄청납니다. 조직의 부서간 이기주의, 레거시 기술 및 제한된 혁신 전략은 모두 직원들에게 매우 부정적인 영향을 미쳤습니다. 기업들은 지속 가능한 비즈니스 가치를 이...

Lenovo 2020.03.02

글로벌 트렌드 / 애플리케이션 / 클라우드

“고객 중심의 변화가 혁신의 비법” 2020 디지털 트랜스포메이션 가이드 - IDG Deep Dive

디지털 트랜스포메이션에서 기술은 핵심 요소이다. 하지만 디지털 트랜스포메이션은 이런 기술 중심의 변화만을 의미하지는 않는다. 기술을 수용하고 이를 활용하는 조직의 변화가 필수적이며, 그 변화의 중심에 있는 것은 역시 고객이다. 고객 인사이트나 IT와 ...

Salesforce 2020.01.16

오피스ㆍ협업

우수한 직원 경험(EX, Employee eXperience)의 파급 효과

어떤 조직이든 직원들이 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 직원의 역량을 키워주고 영감을 불어넣고 지원을 해야 합니다. 또한, 직원들은 이를 위해 최상의 기술, 디바이스, 애플리케이션 등을 손쉽게 사용할 수 있기를 원합니다. 모든 직원은 정체...

DellEMC 2019.10.18

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