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디지털 시대를 맞아 고객 경험이 진화하고 있으며, 이에 맞게 마케팅 전략도 변화해야 한다. 지난 9월 17일에 개최된 디지털 마케팅 2015 컨퍼런스는 마케터들이 이러한 상황 변화에 발 빠르게 대응할 수 있는 방안을 제시했다. 그중에...
2015.10.01
스마트폰과 소셜 미디어 등 디지털 요소들이 사람들의 일상 생활에 깊숙하게 자리잡은 디지털 시대가 열렸다. 이제 전통적인 방법에 의존하는 마케팅은 성공을 거두기 힘들어졌고, CMO(Chief Marketing Officer)들은 마케팅 테크에 대한 이해...
2014.09.30
디지털 마케팅은 모든 기업의 기본 마케팅 방법이 되었지만, 실제로 비즈니스에 어떤 영향을 끼치고 있는지 입증할 수 있는 기업의 마케팅 담당자는 많지 않다. 최근 조사 결과에 따르면, 디지털 마케팅에 대한 신뢰도가 하락하고 있는 추세이기도 하다. 솔루션...
2014.08.14
스마트폰과 소셜 미디어 등 디지털 요소들이 사람들의 일상 생활에 깊숙하게 자리잡은 디지털 시대가 열렸다. 이제 전통적인 방법에 의존하는 마케팅은 성공을 거두기 힘들어졌고, CMO(Chief Marketing Officer)들은 마케팅 테크에 대한 이해...
2014.02.12
디지털 마케팅의 시작과 끝은 데이터 분석이라 해도 과언이 아니다. 특히 온라인 고객 활동 분석은 마케팅 전략 설정에 있어서 빼놓을 수 없는 부분이다. 무료로 방대한 양의 분석 데이터를 제공하는 구글 웹로그 분석(Google Analytics)는 편리하...
2013.12.12
소비자들이 소셜 네트워크를 통해 제품이나 서비스에 대한 의사표현을 하기 시작하면서, 디지털 마케팅은 이제 단순히 소셜 네트워크를 통해서 마케팅 활동을 펼치는 데 그치지 않고, 이를 통해 효율적으로 고객을 관리해야 하는 과제에 직면했다. 고객 관계 관리...
2013.05.15
소셜 미디어에서 생성되는 데이터가 급증하는 빅 데이터 시대가 열리면서 소셜 미디어를 활용하는 마케팅도 새로운 국면을 맞이했다. 소비자들이 생산하는 데이터의 빠짐없는 모니터링과 정확한 분석이 소셜 미디어를 통한 고객과의 소통 및 기업의 위기 관리에 중요...
2012.07.18

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