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페타바이트급 데이터를 능숙하게 다루는 사람을 보고 있으면 마치 숫자로 이뤄진 세계에 지적 생명체가 존재하는 것 같은 느낌이 든다. 통계학자, 빅데이터 전문가, 소셜 과학자, 데이터 과학자 등으로 불리는 이들 ‘데이터 고수’는 방대한 데이터 속에서 새로운 인사이트를 찾아내고야 만다. 이들 데이터 고수의 무기 중 하나가 바로 R이다....
1일 전
“세계 10위권 소프트웨어 기업으로 발돋움하겠다” 세계 최대 인프라 업체 GE의 선언은 소프트웨어의 중요성을 보여준 상징적 사건이었다. 실제로 불과 3년이 지난 현재 소프트웨어는 기업이 비용을 절감하고 기존 시장을 보호하며 동시에 새로운 시장을 여는 열쇠가 됐다. 불법 복제의 위험에 직면한 기업은 물론 성장의 한계에 부딪혔거나 세...
3일 전
셀프 서비스 BI는 전통적인 엔터프라이즈 BI가 갖고 있던 한계들을 극복하고 현업 사용자가 스스로 데이터와 인사이트에 접근할 수 있다는 것에 큰 장점을 갖고 있다. 하지만 셀프 서비스 BI를 성공적으로 구현하기란 그리 쉽지 않다. 이는 그저 하나의 툴을 구매하는 것이 아닌, 기업의 생태계와 문화를 바꾸는 것이기 때문이다. 셀프 서비스 BI를 도입하기 전, ...
2018.04.13
여러분이 전달하는 고객 경험이 귀사의 경쟁력의 좌우한다 ? 고객 경험을 높이는 5가지 방법을 소개합니다.  고객 경험에 집중하는 것은 중소기업이 시급하게 해결해야 할 과제가 아니라고 생각하십니까? 의식적이든 무의식적이든 중소기업 역시 고객 경험을 제공합니다. 고객 경험을 높이는 5가지 방법을 소개해 드립니다. <주요 내용> ...
2018.04.09
기업이 여러 복합적인 요인으로 인해 기존 벤더 지원에서 벗어나 더 가치있는 대안을 모색하기 시작하면서 독립 지원서비스 또는 서드파티 유지보수라고 하는 서드파티 엔터프라이즈 소프트웨어 지원에 대한 수요가 폭발적으로 증가하고 있습니다. 하지만 라이선스 사용 고객 다수는 현재 소프트웨어 릴리스에 만족하여 업그레이드의 비즈니스 가치를 그다지 높게 평가하지 않으며 ...
2018.04.03
엔터프라이즈 소프트웨어는 복잡할 뿐 아니라 기업 운영에서도 중요한 역할을 담당합니다. 재무, 영업, 프로덕션, 인사 등의 주요 업무가 엔터프라이즈 소프트웨어에서 처리됩니다. 시스템 가동이 중단되면 기업의 업무가 마비되고 시간당 수백만 달러의 손실이 발생할 수 있습니다. 따라서 우수한 품질의 전문적인 지원이 반드시 필요합니다. 이 eBook에서는 기업이 어떤...
2018.04.03
지금이 바로 비즈니스 혁신이 요구되는 시기입니다. IT 팀은 업계 내 현 상황을 타개할 혁신을 불러일으키고 상대우위를 확보하도록 요구받고 있습니다. 하지만 ERP 벤더는 전에 없이 낮은 가치를 전달하고 있습니다. 안정적으로 운영되는 기존의 ERP 시스템에 계속해서 막대한 투자를 하는 것이 아니라 자원(인력, 자금, 시간)을 새롭게 운용하여 기업 성...
2018.04.03
데이터 레이크 개념이 나온지 오랜 시간이 지났지만, 그 의미와 필요성, 효과에 대해 제대로 알지 못하는 이들이 많다. 하지만 생각해보자. 자사의 데이터가 어디서 오고, 얼마나 오래 머무는지, 그리고 어떤 데이터를 사용하는지 모른다면 현재 데이터 늪에 빠져 있는 것이다. 또한 한번 데이터 레이크를 만들었다고 해서 모든 것이 해결된 것이 아니다. 실행 가능한 ...
2018.04.02
모든 종류의 물리적 현상을 측정하기 위해 선택할 수 있는 센서는 다양하다. 사용자가 다양한 물리적 현상 중 온도, 스트레인, 사운드, 진동, 위치 및 변위, 압력, 힘 등 7가지 현상을 측정하는 가장 보편적인 센서를 분류하고 비교해, 애플리케이션에 적합한 옵션을 선택하는 방법을 살펴본다. <주요 내용> 올바른 센서를 선택하는 방법 올바른...
버전 r1.5가 된 구글의 오픈소스 머신러닝 신경망 라이브러리는 더 많은 기능을 제공하고, 더 성숙해졌으며, 배워서 사용하기도 더 쉬워졌다. 초기 버전을 보고 실망한 이들도 다시 한번 살펴 볼 가치가 있다. 또한 실전 튜토리얼을 통해 구글 오픈소스 머신러닝 라이브러리의 힘을 활용해보자. <주요 내용> - 리뷰: 더 좋아진...
2018.03.22
도커(Docker)는 가장 널리 사용되는 컨테이너 생성/관리 시스템이다. 컨테이너는 앱과 서비스를 패키지화한 것으로, 물리 환경, 가상 환경은 물론 클라우드 환경으로 자유롭게 옮길 수 있는 장점이 있다.  도커를 100% 활용하려면 각 요소가 세부적으로 어떻게 결합하는지 이해해야 한다. 도커 컨테이너에 아파치 웹 서버를 설치하고 도커가 그 과...
2018.03.14
인공 지능은 인간에 의해 처리되는 책임을 완전히 가져가지 않았고, 또한 그렇게 해서도 안되는데, 특히 이는 고객 인게이지먼트에 있어서 인간의 감정이 복잡하기 때문입니다. 따라서, 정교한 고객 서비스 및 고객 경험 전문가는 인공 지능과 인간의 양식이 가진 강점과 약점을 면밀히 검토하고, 이를 어떻게 혼합하면 고객에게 강력한 엔드-투-엔드 경험을 제공할 수 있...
2018.03.06
돌아보면 ‘제퍼디(Jeopardy)’와 ‘알파고(AlphaGo)’는 작은 시작에 불과했다. 이후 몇 년 만에 전 세계가 인공지능(AI) 기술에 매료됐다. 그러나 단기간에 급속히 확산하면서 잘못된 인식도 함께 퍼져 나갔다. 많은 기업이 시행착오를 겪는 이유다. 여기서는 AI에 대해 잘못 알려진 오해를 살펴본다....
IBM
2018.02.26
많은 SQL 개발자가 속도 문제로 고전하고 있다. 마치 같은 실수를 몇 번이고 반복하게 하는 DO WHILE 루프에 빠져 옴짝달싹 못하는 것처럼 보인다. 여기 개발자가 따라 할 수 있는 몇 가지 팁을 제시한다. 한 가지 또는 여러 개를 조합해 좋은 결과를 낼 수 있을 것이다. 또한 이러한 성능 향상 팁은 실무 지향적 방식으로 프로세스를 개선하는 출발점...
2018.02.21
데이터, 채널 그리고 자동화 기술의 폭발적인 성장은 고객과 기업의 커뮤니케이션 방법을 완전히 바꾸어 놓았습니다. 수익성 개선을 위해 거의 모든 회사에서 자사의 사업에 인공 지능(AI)을 도입하는 방법을 모색하고 있습니다. 하지만 AI의 효과를 한 차원 높이기 위해서는 인간의 역할이 핵심이라는 사실을 잊어서는 안됩니다. AI가 휴먼 터치와 결합할 때, 고객 ...
2018.02.20

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