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2015.04.01

앞서가는 사용자들을 잡아라, 모바일 시대의 엔터프라이즈 모빌리티 전략 - IDG Summary

스마트폰은 일반 사용자의 생활뿐만 아니라 기업에 있어서도 커다란 변화를 일으키고 있다. 본격적인 모바일 시대를 맞이해 기업 내외부의 프로세스가 스마트화되고 있는 상황에 제대로 대응, 활용하고 있는 기업은 소수에 불과하다. 스마트폰이 대중적으로 보급되면서 사용자의 경험은 이미 스마트화됐지만, 기업 업무 프로세스는 이를 뒷받침하지 못하는 실정이다. 사용자의 스마트워크를 위한 스마트 관리에 필수적인 요소가 바로 원격지원이다. 원격지원의 효과는 비용절감, 업무 생산성 향상 등 눈에 보이는 RoI가 전부가 아니다. 이번 서머리를 통해 원격지원의 진정한 효과와 사례를 파악해보고, 이를 응용해 자사에 필요한 대응 전략은 무엇인지 분석해보자.

주요 내용
스마트폰의 대중화로 인한 모바일 혁명 도래
원격지원, 모바일 시대의 필수적인 지원 솔루션
모바일 시대에서의 원격지원 효과
각 업종별 사례 소개
IoT 시대의 원격 지원, 리모트콜 비주얼팩

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2015.04.01

앞서가는 사용자들을 잡아라, 모바일 시대의 엔터프라이즈 모빌리티 전략 - IDG Summary

스마트폰은 일반 사용자의 생활뿐만 아니라 기업에 있어서도 커다란 변화를 일으키고 있다. 본격적인 모바일 시대를 맞이해 기업 내외부의 프로세스가 스마트화되고 있는 상황에 제대로 대응, 활용하고 있는 기업은 소수에 불과하다. 스마트폰이 대중적으로 보급되면서 사용자의 경험은 이미 스마트화됐지만, 기업 업무 프로세스는 이를 뒷받침하지 못하는 실정이다. 사용자의 스마트워크를 위한 스마트 관리에 필수적인 요소가 바로 원격지원이다. 원격지원의 효과는 비용절감, 업무 생산성 향상 등 눈에 보이는 RoI가 전부가 아니다. 이번 서머리를 통해 원격지원의 진정한 효과와 사례를 파악해보고, 이를 응용해 자사에 필요한 대응 전략은 무엇인지 분석해보자.

주요 내용
스마트폰의 대중화로 인한 모바일 혁명 도래
원격지원, 모바일 시대의 필수적인 지원 솔루션
모바일 시대에서의 원격지원 효과
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