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2019.04.16

탁월한 고객 경험을 위한 코스 설계 : 크로스채널 혁신을 통한 팀 운영 모범 사례

목표 도달에 적합한 인재를 발굴하고, 조직 내부 구성 및 프로세스를 정비하며, 효율적인 팀 구성을 하는 것만으로도 탁월한 고객 경험을 제공하는 데 큰 도움을 줄 수 있습니다. 본 백서에서는 크로스채널 마케팅 솔루션을 통한 성공적인 고객 경험을 토대로 경쟁업체와 차별화되는 성과를 이뤄낸 팀 운영 모범 사례를 소개합니다. 이러한 모범 사례를 통해 데이터, 콘텐츠, 크로스채널 제공 기능을 긴밀하게 통합하여 마케팅과 고객 경험을 향상 시킬 수 있습니다.
Adobe가 제공하는 솔루션, Adobe Campaign의 크로스채널 마케팅 기능을 사용하여 온라인 및 오프라인 채널을 통해 고객이 이동하는 곳 어디서나 개인화된 캠페인을 제작 및 제공하고, 측정해 보십시오. 크로스채널 마케팅 기술 적용을 통해 탁월한 고객 경험 비즈니스 창출이라는 궁극적인 목표에 도달할 수 있습니다. <20p>

주요 내용
- 크로스채널 혁신을 위한 전략 수립의 여정
- 성공적인 크로스채널 혁신을 통한 세 가지 모범 사례
- Adobe Campaign의 주요 역할
- 탁월한 고객 경험을 위한 크로스 채널 코스 설계
 

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2019.04.16

탁월한 고객 경험을 위한 코스 설계 : 크로스채널 혁신을 통한 팀 운영 모범 사례

목표 도달에 적합한 인재를 발굴하고, 조직 내부 구성 및 프로세스를 정비하며, 효율적인 팀 구성을 하는 것만으로도 탁월한 고객 경험을 제공하는 데 큰 도움을 줄 수 있습니다. 본 백서에서는 크로스채널 마케팅 솔루션을 통한 성공적인 고객 경험을 토대로 경쟁업체와 차별화되는 성과를 이뤄낸 팀 운영 모범 사례를 소개합니다. 이러한 모범 사례를 통해 데이터, 콘텐츠, 크로스채널 제공 기능을 긴밀하게 통합하여 마케팅과 고객 경험을 향상 시킬 수 있습니다.
Adobe가 제공하는 솔루션, Adobe Campaign의 크로스채널 마케팅 기능을 사용하여 온라인 및 오프라인 채널을 통해 고객이 이동하는 곳 어디서나 개인화된 캠페인을 제작 및 제공하고, 측정해 보십시오. 크로스채널 마케팅 기술 적용을 통해 탁월한 고객 경험 비즈니스 창출이라는 궁극적인 목표에 도달할 수 있습니다. <20p>

주요 내용
- 크로스채널 혁신을 위한 전략 수립의 여정
- 성공적인 크로스채널 혁신을 통한 세 가지 모범 사례
- Adobe Campaign의 주요 역할
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