2012.08.08

태블릿 구매자 평균 만족도는 8.8점 : 콤스코어 조사

Mikael Ricknäs | IDG News Service
미국 태블릿 구매자의 제품 구매에 영향을 미치는 요소는 앱 가용성과 디바이스 가격인 것으로 나타났다.
 
시장조사 업체인 콤스코어는 미국 태블릿 사용자 6,000명을 대상으로 설문조사를 실시했다. 조사는  아이패드 사용자와 안드로이드 태블릿, 킨들 파이어 사용자의 세 부류로 나눠 실시됐는데, 킨들 파이어는 안드로이드 기반이기는 하지만 콤스코어는 다른 안드로이드 태블릿과는 별도의 제품으로 분류하고 있다.
 
전체적으로는 앱 선택 가능성과 가격이 구매에 가장 큰 영향을 미친 것으로 나타났는데, 두 요소 모두 10점 중 7.7점을 기록했다.
 
하지만 각 태블릿 별로 중요하게 생각하는 요소에 차이가 있는 것으로 나타났다.
 
아이패드 사용자의 경우, 앱 가용성이 8.1점으로 더 높았고, 가격은 7.2점을 받는데 그쳤다. 하짐나 안드로이드 태블릿과 킨들 파이어는 가격이 더 중요한 요소로 평가됐는데, 각각 7.9점과 8.1점, 7.3점과 7.5점을 기록했다.
 
아이패드 사용자에게는 브랜드와 운영체제, 음악과 비디오 기능 등도 가격보다 더 중요한 요소인 것으로 나타났으며, 안드로이드 태블릿 사용자는 가격 다음으로 운영체제를 가장 중요한 요소로 꼽았다.
 
모든 태블릿 제품에서 공통적으로 가장 낮게 평가된 요소는 판매원의 추천이었다.
 
사용자 분포를 보면, 아이패드 사용자는 다른 태블릿 사용자에 비해 남자가 많고, 조금 더 젊고 부유한 것으로 나타났다. 반면에 킨들 파이어는 여성 사용자에게 가장 인기가 많았는데, 설문 응답자의 56.6%가 여성이었다.
 
또한 태블릿 사용자들은 자신들이 구매한 디바이스에 대체적으로 만족하는 것으로 나타났는데, 만족도는 평균 8.6점이었다. 스마트폰 사용자의 평균적인 만족도는 8.1점이다. 이중에서도 아이패드 사용자의 만족도가 8.8점으로 조금 더 높았으며, 킨들 파이어 사용자의 만족도는 8.7점이었다. 안드로이드 태블릿 사용자의 만족도는 8.2점으로 약간의 격차를 보였다.  editor@itworld.co.kr


2012.08.08

태블릿 구매자 평균 만족도는 8.8점 : 콤스코어 조사

Mikael Ricknäs | IDG News Service
미국 태블릿 구매자의 제품 구매에 영향을 미치는 요소는 앱 가용성과 디바이스 가격인 것으로 나타났다.
 
시장조사 업체인 콤스코어는 미국 태블릿 사용자 6,000명을 대상으로 설문조사를 실시했다. 조사는  아이패드 사용자와 안드로이드 태블릿, 킨들 파이어 사용자의 세 부류로 나눠 실시됐는데, 킨들 파이어는 안드로이드 기반이기는 하지만 콤스코어는 다른 안드로이드 태블릿과는 별도의 제품으로 분류하고 있다.
 
전체적으로는 앱 선택 가능성과 가격이 구매에 가장 큰 영향을 미친 것으로 나타났는데, 두 요소 모두 10점 중 7.7점을 기록했다.
 
하지만 각 태블릿 별로 중요하게 생각하는 요소에 차이가 있는 것으로 나타났다.
 
아이패드 사용자의 경우, 앱 가용성이 8.1점으로 더 높았고, 가격은 7.2점을 받는데 그쳤다. 하짐나 안드로이드 태블릿과 킨들 파이어는 가격이 더 중요한 요소로 평가됐는데, 각각 7.9점과 8.1점, 7.3점과 7.5점을 기록했다.
 
아이패드 사용자에게는 브랜드와 운영체제, 음악과 비디오 기능 등도 가격보다 더 중요한 요소인 것으로 나타났으며, 안드로이드 태블릿 사용자는 가격 다음으로 운영체제를 가장 중요한 요소로 꼽았다.
 
모든 태블릿 제품에서 공통적으로 가장 낮게 평가된 요소는 판매원의 추천이었다.
 
사용자 분포를 보면, 아이패드 사용자는 다른 태블릿 사용자에 비해 남자가 많고, 조금 더 젊고 부유한 것으로 나타났다. 반면에 킨들 파이어는 여성 사용자에게 가장 인기가 많았는데, 설문 응답자의 56.6%가 여성이었다.
 
또한 태블릿 사용자들은 자신들이 구매한 디바이스에 대체적으로 만족하는 것으로 나타났는데, 만족도는 평균 8.6점이었다. 스마트폰 사용자의 평균적인 만족도는 8.1점이다. 이중에서도 아이패드 사용자의 만족도가 8.8점으로 조금 더 높았으며, 킨들 파이어 사용자의 만족도는 8.7점이었다. 안드로이드 태블릿 사용자의 만족도는 8.2점으로 약간의 격차를 보였다.  editor@itworld.co.kr


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