1. 개인정보보호 규정을 준수하라
효과적인 이메일 마케팅 전략의 기초는 규칙과 규정을 준수하는 것에서 시작된다. 예를 들어, 개인이 요청하면 관련된 인터넷 상의 정보를 기업이 삭제하도록 하는 GDPR이나 한국의 개정된 개인정보보호법 등 개인정보보호를 강화하는 규정들이 속속 나오고 있다. 따라서 마케터는 이메일 발송 대상을 선택할 때 광고 메시지 수신 동의 여부 확인 등 신중하게 접근해야 한다. 2. 개인화와 최적화를 위해 데이터를 활용하라
구독자가 늘어 체계가 갖춰지고 콘텐츠를 활용/다운로드할 경우, 정보를 제공하는 대가로 개인 정보를 수집할 수 있다. 이런 퍼스트-파티 데이터를 활용해 메시지를 개인화할 수 있다. 특히, 구독자 개인에게 관심을 갖고 있는 주체로 커뮤니케이션하는 것이 좋다. 새로운 잠재 고객이든, 기존 고객이든 산업에 특화된 콘텐츠와 같이 정보를 효과적으로 활용하면 메시지를 더욱 개인화 할 수 있다.3. 일관된 CTA(call-to-action)에 집중해 전환율을 극대화하라
일관된 CTA를 중심으로 명확하고 직접적인 이메일을 보내는 것이 구독자가 메시지를 쉽게 이해하고 유도한 행동을 취하도록 하는 가장 좋은 방법이다. 이메일이 전하고자 하는 가치를 수신자가 즉시 알아차릴 수 있어야 한다. 너무 많은 세부 정보나 추가 링크로 메시지가 혼잡해지면 마케터가 목표로 하는 고객의 행동에 방해가 될 수 있다. 대신 가치에 초점을 맞추고 헤더 이미지를 포함한 모든 이미지를 목표 행동으로 일관되게 연결해 이메일 클릭한 수신자가 랜딩 페이지까지 들어올 수 있도록 해야 한다.*CTA : 전환율을 높이기 위한 목적으로 사용자에게 어떤 행동을 권하거나 유도하는 도구 또는 기법으로 배너, 버튼, 링크 등이 해당된다.