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SIP
“미래형 컨택센터의 심장” SIP 솔루션 가이드 - IDG Summary
차세대 컨택센터로의 업그레이드를 고민하는 컨택센터들 사이에서 SIP 솔루션에 대한 관심이 날로 높아지고 있다. 커뮤니케이션 채널의 다양화와 능동적인 고객 응대, 실시간 인텔리전스 등 급변하는 커뮤니케이션 환경 속에서 기존 투자를 보호하면서 새로운 서비...
스카이프, 800 서비스 대체 가능한 기업용 VoIP 베타 공개
스카이프가 기업용 인터넷 전화 서비스의 베타 버전을 발표했다. 새로 발표된 “Skype for SIP for Business”는 SIP를 지원하는 표준 IP 음성 스위치로 스카이프에 연결할 수 있는데, 베타 버전은 일부 개발업체와 웹 사이트에 적용할 ...
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