ROI 계획 프로세스는 우선 시작하고 보는 기업이나 IoT 투자에서 수익성을 찾는 데 어려움을 겪어 접근 방법을 재고해야 하는 기업도 본질적으로 같다.
첫 단계는 목표를 세우는 것이다. 통점(Pain Point)문제점이 무엇인지, 문제를 제거하면 해결할 수 있는 것이 무엇인지 물어보기 바란다. 여기서 ‘얻는 것’은 비용을 절감하는 것일 수도 있고 매출을 늘리는 것일 수도 있다. 물론 최고의 시나리오는 양쪽 모두에 긍정적인 영향을 미치는 것이다. 만약 첫해에 목표를 변경해야 한다면, 기대 ROI의 시간표도 수정해야 한다.
직간접 비용 파악
구체적인 목표에 맞춰 ‘얻는 것’을 측정하는 핵심 중 하나는 직접 비용 절감과 간접 비용 절감을 모두 포함하는 것이다. 예를 들어, IoT를 통해 운영을 최적화하고 현장 기술 인력을 줄이는 효과를 얻는다면, 기술 인력의 인건비와 복지 비용 감소로 인한 직접 비용 절감에 더해 기업은 간접 비용도 절감한다. 관련 차량이나 사무 공간 등 업무 자산의 감소와 운영 관리나 HR 등의 내부 지원 서비스 감소 등도 모두 ‘얻는 것’에 포함시켜야만 ROI에 대한 전체적인 뷰를 만들 수 있다.
IoT 비용은 구현 규모와 복잡성, 그리고 개설에 필요한 전문가 서비스(맞춤형 개발, 서드파티 솔루션과의 통합 등)에 따라 달라진다는 것도 잊지 말아야 한다. 전문가 서비스는 실질적으로 선투자 비용의 상당 부분을 차지하기 때문에 솔루션의 내용 수명을 추정하는 것이 중요하다. 기업의 소프트웨어 감가상각 일정을 따르는 것이 간단하고 안정적인 접근 방법이지만, IoT 솔루션의 이점은 그 이상일 수도 있다.
속도나 시간이 지나면서 축적되는 가치는 전체적인 ROI 평가에서 또 하나의 고려사항이다. IoT는 기업 내 기술적인 지각과 행동의 변화를 유발하기 때문에 IoT의 이점은 긴 시간 동안 측정할 필요가 있다. 머신러닝이나 예측분석 같은 요소는 기본적으로 시간이 지나면서 향상되는 솔루션이다. 데이터 풀의 규모와 품질이 증가하면 이들 요소의 정확성과 적용 가능성도 커진다. 점진적인 개선이 실질적인 이득에 추가될 수 있으므로 ROI를 계산할 때 장기적인 관점을 갖는 것이 더 정확한 결과를 얻을 수 있다.
ROI 매핑은 복잡한 과정이지만, 다음과 같은 간단한 산수를 해보는 것으로 기업이 얻을 수 있는 ROI를 대략 그려볼 수 있다. 장거리 트럭 한 대가 한 해 창출하는 매출이 20만 달러라고 하자. 하지만 예기치 않은 고장이 발생하면 매출이 잠재적인 매출이 2%, 즉 4,000달러 줄어들 수 있다. IoT 기반의 예측 분석과 데이터 중심의 수리 과정으로 예기치 않은 고장을 75% 줄여 99.5%의 활용률을 확보할 수 있다면, 전체 매출은 3,000달러 개선된다. 솔루션 비용이 월 50달러, 연 600달러라면, 무려 400%의 ROI를 얻는 것이다. 이를 1,500대의 트럭에 적용하면, 연간 450만 달러의 매출 증가 효과를 얻을 수 있다.
시작부터 적용하는 ROI 분석
모두는 아니겠지만, 대부분 IoT 배치는 파일럿으로 시작한다. 프로젝트에 착수하기 전에 높은 수준의 ROI 분석을 수행하는 것은 이해관계자의 기대치를 조정하고 성과의 직간접인 예비 동인을 구축하는 데 결정적인 역할을 한다. 초기 분석의 범위는 파일럿에 한정해야 하지만, 완료 결과를 기반으로 전체적인 프로덕션 대치에 대한 견실한 ROI 분석이 수행되어야 한다. 일단 전체 배치가 시행되면, 지속적인 보고와 KPI 검토가 최소한 월 단위와 분기 단위로 이루어져야 한다.
월 단위의 KPI 검토 회의 외에 프로젝트 책임자는 IoT의 실시간 데이터 스트리밍 역량을 이용해 데이터 시각화를 포함한 인터랙티브 대시보드를 구축해 언제라도 결과물과 커뮤니케이션할 수 있도록 해야 한다. 타블로나 파워 BI 같은 인기 시각화 툴을 이용하고, 이를 전사적으로 이용할 수 있도록 하면, 누구라도 기업 성공의 기반 동인을 더 잘 이해할 수 있고 보지 못했던 흐름을 발견해 새로운 아이디어에 기여할 수 있다.
IoT 배치의 수익성을 측정할 방법과 시기를 확정하는 것은 기업에 여러 가지 이점을 가져다준다. 이해관계자는 처음부터 기대치에 함께 합의할 것이며, 빈약한 성과를 구별해 신속하게 개선해 더 빨리 성공에 도달할 수 있다. editor@itworld.co.kr
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Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.