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'AI와 헬프데스크'··· 전문가들이 진단한 오늘과 내일
인공지능(AI)과 머신러닝(ML)이 모든 곳에 적용되는 것처럼 보이는 요즘이다. IT 지원 분야도 예외가 아니다. 사실 전문가들은 다양한 형태의 AI가 앞으로 헬프데스크의 주요 구성요소가 될 것으로 보고 있다. "인공 인지(Artificia...
아마존 알렉사, 구글 홈을 비밀 도청기로 악용한다…음성 스쿼팅 공격
아마존 알렉사(Alexa)나 구글 홈(Google Home)을 표적으로 하는 대규모의 원격 "음성 스쿼팅(voice squatting)"과 "음성 마스커레이딩(voice masquerading)" 공격이 민감한 사용...