스마트 스피커가 도처에 보급되어 있다. 누구나 갖고 있는 스마트폰, 가정, 디스플레이에 스마트 스피커가 탑재되어 있다. 올 크리스마스와 연말 때 선물로도 각광을 받았다. 스태티스카(Statistca.com)이 최근 발표한 자료에 따르면, 인터넷에 연 ...
아마존 알렉사, 애플 시리, 구글 어시스턴트와 같은 음성 기반 AI 비서가 가정에서 점점 일상화되고 있다. 스마트폰과 웨어러블 기기도 음성으로 제어할 수 있다. 업무에서는 음성 기술 사용을 이제 시작하는 단계지만, 올해부터 많은 변화가 있을 예정이다. ...
2020.01.06
사용자들이 느끼는 매력의 차이가 큼에도 불구하고 IT 미디어는 오랫동안 구글의 픽셀 스마트폰과 아이폰을 비교해왔다. 어쨌든, 픽셀은 주요 생태계를 관장하는 기업이 만든 또 다른 스마트폰에 지나지 않는데 말이다. 제조사가 안드로이드이고 스마트폰이 안드로 ...
스포티파이, 아마존 알렉사, 마이크로소프트 코타나를 비롯한 수많은 음성 비서가 하나의 기기에서 여러 개의 호출어를 인식하는 새로운 음성비서 상호운용성 이니셔티브 VII(Voice Interoperability Initiative)를 발족했다. 근본적 ...
시리는 여러 해에 걸쳐 조금씩 개선되고 있다. 그러나 여전히 일반적인 질문에 답하는 역량이 모자란다는 평가를 받고 있다. 답은 제공하지만, 특정 데이터에 있어서는 대부분이 여러 개의 링크와 함께 “~에 대해 제가 찾은 결과입니다”라는 대답을 낸다. ...
2019.08.28
애플 시리 같은 음성 비서는 요람 속 칭얼거림에 가까웠다. AI가 더욱 똑똑해지고, 맥락적 지능이 우수해지고, 인간 역량의 증강화가 다양한 삶 속에 자리잡게 되면서 이러한 상황에 변화가 올 것인가?   음성 비서, 발전을 위한 임계 질량에 도 ...
마이크로소프트가 코타나나 다른 음성 서비스에서 녹음된 데이터의 직원 청취를 허용한다는 내용으로 약관 일부를 개정했다. 녹음과 청취 여부를 사용자가 선택할 수 있는 옵션은 아직 없다. 마이크로소프트도 서비스 품질 향상 과정에서 녹음 일부가 하청업체 직 ...
2019.08.16
지난주 시리의 정확성과 품질 유지를 위해 시리의 녹음 내용을 분석하는 업무를 맡은 직원의 존재를 폭로한 가디언의 보도 후 애플이 정확한 결정을 내릴 때까지 녹음 분석 프로그램을 당분간 중지하겠다고 발표했다. 테크크런치를 통해 애플 대변인은 애플이 “ ...
2019.08.05
아마존 에코(Echo)와 구글 홈(Home) 디바이스들은 사용자의 말을 들으며, 녹음된 대화는 아마존이나 구글의 직원이 들을 수 있다는 것은 사실이다. 그 이유는 분명하다. 아마존과 구글은 가상 비서와의 대화를 ‘수동으로’ 검토하고 분석해서 “서비스 ...
2019.08.05
아마존의 프라임 데이, 또는 아마존의 정기 세일 기간에 구입한 에코나 에코 닷 등의 에코 기기가 부엌에서 얌전히 다음 명령을 기다리고 있다고 치자. 이제 어떻게 해야 할까?  알렉사로 구동되는 에코에게 좋아하는 스포티파이 재생 목록을 틀어 ...
2019.08.01
지난 주 가디언의 보도가 시리와 관련해 큰 파장을 일으키고 있다. 애플과 계약한 업체들이 시리의 녹음 데이터를 청취하고 “기밀 의료 정보, 마약 거래, 커플의 성관계 녹음 데이터 등을 수시로 들어왔다”고 폭로한 이 보도가 나오기 불과 몇 주 전, 벨기 ...
2019.07.31
아마존에서 주문한 택배가 도착하면 누구나 기뻐한다. 하지만 아마존이 알고 싶어하는 것은 이제 사용자의 하루 1,400분 모든 순간의 감정이다. 블룸버그 통신은 아마존이 착용자의 감정 상태를 목소리로 구분할 수 있는 새로운 웨어러블 기기를 개발하고 있다 ...
마이크로소프트 코타나가 기능이 부족하다고 비판하는 사용자도 많지만, 그와는 별개로 마이크로소프트 윈도우 사용자가 예상치 못한 상황에 부딪힐 수 있게 됐다. 윈도우 10에서의 아마존 알렉사 앱이 가상 비서를 부르는 ‘호출 명령어(wake wo ...
2019.05.07
알렉사나 구글 어시스턴트와 같은 음성 비서가 스마트 홈 시장 성장을 견인하면서, 2023년에는 음성 비서가 탑재된 디바이스가 2018년보다 1,000% 증가한 2억 7,500만 대에 이를 것이라는 보고서가 나왔다. 주니퍼 리서치(Juniper R ...
아마존이 알렉사 음성 명령을 일정을 옮기고 참석자들의 일정을 확인해 회의 일정을 잡는 기능을 추가해 개인 일정 관리를 더 쉽게할 수 있도록 하고 있다. 알렉사는 일반 소비자들 사이에서 빠르게 확산되고 있는데, 아마존은 업무 환경에서도 이러한 성공 ...
  1. 스마트 스피커와 음성 명령은 CRM의 ‘게임 체인저’일까?

  2. 4일 전
  3. 스마트 스피커가 도처에 보급되어 있다. 누구나 갖고 있는 스마트폰, 가정, 디스플레이에 스마트 스피커가 탑재되어 있다. 올 크리스마스와 연말 때 선물로도 각광을 받았다. 스태티스카(Statistca.com)이 최근 발표한 자료에 따르면, 인터넷에 연...

  4. 2020년, 업무 환경의 음성 기반 AI 기술 보편화 원년 될까?

  5. 2020.01.06
  6. 아마존 알렉사, 애플 시리, 구글 어시스턴트와 같은 음성 기반 AI 비서가 가정에서 점점 일상화되고 있다. 스마트폰과 웨어러블 기기도 음성으로 제어할 수 있다. 업무에서는 음성 기술 사용을 이제 시작하는 단계지만, 올해부터 많은 변화가 있을 예정이다....

  7. 글로벌 칼럼 | 어시스턴트의 약진, 시리 이대로 좋은가?

  8. 2019.10.21
  9. 사용자들이 느끼는 매력의 차이가 큼에도 불구하고 IT 미디어는 오랫동안 구글의 픽셀 스마트폰과 아이폰을 비교해왔다. 어쨌든, 픽셀은 주요 생태계를 관장하는 기업이 만든 또 다른 스마트폰에 지나지 않는데 말이다. 제조사가 안드로이드이고 스마트폰이 안드로...

  10. 아마존·MS·스포티파이, 음성 비서 호환 이니셔티츠 VII 발족

  11. 2019.09.25
  12. 스포티파이, 아마존 알렉사, 마이크로소프트 코타나를 비롯한 수많은 음성 비서가 하나의 기기에서 여러 개의 호출어를 인식하는 새로운 음성비서 상호운용성 이니셔티브 VII(Voice Interoperability Initiative)를 발족했다. 근본적...

  13. 시리·스포트라이트의 웹 검색 답변 기능, 미국에서 테스트 중

  14. 2019.08.28
  15. 시리는 여러 해에 걸쳐 조금씩 개선되고 있다. 그러나 여전히 일반적인 질문에 답하는 역량이 모자란다는 평가를 받고 있다. 답은 제공하지만, 특정 데이터에 있어서는 대부분이 여러 개의 링크와 함께 “~에 대해 제가 찾은 결과입니다”라는 대답을 낸다. ...

  16. '멋진 신세계' vs. 디스토피아···보급 단계 넘어선 음성 비서의 미래 과제

  17. 2019.08.21
  18. 애플 시리 같은 음성 비서는 요람 속 칭얼거림에 가까웠다. AI가 더욱 똑똑해지고, 맥락적 지능이 우수해지고, 인간 역량의 증강화가 다양한 삶 속에 자리잡게 되면서 이러한 상황에 변화가 올 것인가?   음성 비서, 발전을 위한 임계 질량에 도...

  19. MS 개인정보 정책 "코타나·스카이프 녹음 서드파티 업체에 전달 가능"

  20. 2019.08.16
  21. 마이크로소프트가 코타나나 다른 음성 서비스에서 녹음된 데이터의 직원 청취를 허용한다는 내용으로 약관 일부를 개정했다. 녹음과 청취 여부를 사용자가 선택할 수 있는 옵션은 아직 없다. 마이크로소프트도 서비스 품질 향상 과정에서 녹음 일부가 하청업체 직...

  22. 애플, 민감한 사생활 녹음한 시리의 품질 유지 프로그램 잠정 중단 결정

  23. 2019.08.05
  24. 지난주 시리의 정확성과 품질 유지를 위해 시리의 녹음 내용을 분석하는 업무를 맡은 직원의 존재를 폭로한 가디언의 보도 후 애플이 정확한 결정을 내릴 때까지 녹음 분석 프로그램을 당분간 중지하겠다고 발표했다. 테크크런치를 통해 애플 대변인은 애플이 “...

  25. 구글, 애플, 아마존이 어시스턴트, 시리, 알렉사 대화를 듣지 못하게 하려면

  26. 2019.08.05
  27. 아마존 에코(Echo)와 구글 홈(Home) 디바이스들은 사용자의 말을 들으며, 녹음된 대화는 아마존이나 구글의 직원이 들을 수 있다는 것은 사실이다. 그 이유는 분명하다. 아마존과 구글은 가상 비서와의 대화를 ‘수동으로’ 검토하고 분석해서 “서비스...

  28. 아마존 프라임 데이에 산 우리 집 에코, '기본 설정 6단계'부터 시작하기

  29. 2019.08.01
  30. 아마존의 프라임 데이, 또는 아마존의 정기 세일 기간에 구입한 에코나 에코 닷 등의 에코 기기가 부엌에서 얌전히 다음 명령을 기다리고 있다고 치자. 이제 어떻게 해야 할까?  알렉사로 구동되는 에코에게 좋아하는 스포티파이 재생 목록을 틀어 ...

  31. "시리가 듣는 말, 외부로 유출된다?" 가디언, 애플 시리의 데이터 처리 방식에 문제 제기

  32. 2019.07.31
  33. 지난 주 가디언의 보도가 시리와 관련해 큰 파장을 일으키고 있다. 애플과 계약한 업체들이 시리의 녹음 데이터를 청취하고 “기밀 의료 정보, 마약 거래, 커플의 성관계 녹음 데이터 등을 수시로 들어왔다”고 폭로한 이 보도가 나오기 불과 몇 주 전, 벨기...

  34. "오늘 우울하세요?" 아마존, 목소리로 감정 읽는 웨어러블 기기 개발 중 ···블룸버그

  35. 2019.05.24
  36. 아마존에서 주문한 택배가 도착하면 누구나 기뻐한다. 하지만 아마존이 알고 싶어하는 것은 이제 사용자의 하루 1,400분 모든 순간의 감정이다. 블룸버그 통신은 아마존이 착용자의 감정 상태를 목소리로 구분할 수 있는 새로운 웨어러블 기기를 개발하고 있다...

  37. 윈도우 10에서 호출 명령어 인식 지원 시작한 알렉사, 개인정보 침해에 주의해야

  38. 2019.05.07
  39. 마이크로소프트 코타나가 기능이 부족하다고 비판하는 사용자도 많지만, 그와는 별개로 마이크로소프트 윈도우 사용자가 예상치 못한 상황에 부딪힐 수 있게 됐다. 윈도우 10에서의 아마존 알렉사 앱이 가상 비서를 부르는 ‘호출 명령어(wake wo...

  40. “2023년까지 음성 비서 탑재 가전 1,000% 증가” 주니퍼 리서치

  41. 2018.06.27
  42. 알렉사나 구글 어시스턴트와 같은 음성 비서가 스마트 홈 시장 성장을 견인하면서, 2023년에는 음성 비서가 탑재된 디바이스가 2018년보다 1,000% 증가한 2억 7,500만 대에 이를 것이라는 보고서가 나왔다. 주니퍼 리서치(Juniper R...

  43. 아마존, 알렉사에 회의 일정 조율 기능 추가… 비즈니스 영역 입지 넓힌다

  44. 2018.05.25
  45. 아마존이 알렉사 음성 명령을 일정을 옮기고 참석자들의 일정을 확인해 회의 일정을 잡는 기능을 추가해 개인 일정 관리를 더 쉽게할 수 있도록 하고 있다. 알렉사는 일반 소비자들 사이에서 빠르게 확산되고 있는데, 아마존은 업무 환경에서도 이러한 성공...

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