유나이티드항공
기업이 소셜 미디어 위기를 진정시킬 수 있는 5가지 방법
절대 멈추지 않는다. 그렇지 않은가? 최근에도 떠들썩한 기업 스캔들이 발생했다. 유나이티드 항공(United Airlines)이 승무원들의 자리를 만들기 위해 승객 한 명을 폭력적으로 끌어낸 사건이다. 항공사가 여러 차례 잘못된 의사결정을 내린 것이 ...
유나이티드 항공 사태로 본 브랜드 위기 관리법 “말보단 행동”
유나이티드 에어라인(United Airlines) 경영진이 브랜드, 나아가 회사의 운명을 구하고 싶다면, 먼저 확고한 변화를 실행한 다음 소셜 미디어를 통해 대화에 나서야 할 것으로 보인다. 탬파에 소재한 PR 및 위기 관리 기업 센추리온 스트래...
유나이티드 항공 사고가 보여주는 네트워킹의 어려움
지난 7월 8일 유나이티드항공은 자사의 비행기들을 한 시간 동안 활주로에 대기 상태로 두었는데, 이유는 라우터 장애 때문인 것으로 알려졌다. 장비의 부품 하나가 고장 나는 흔한 사고이지만, 모든 조각이 다른 조각과 항상 연결되어 있어야 하는 네트워크에...
"한 보안연구원, 항공기 내 엔터테인먼트 시스템 3년동안 15~20차례 해킹"... FBI 주장
FBI는 크리스 로버츠가 항공기 내 엔터테인먼트(IFE) 시스템을 3년에 걸쳐 15~20차례나 해킹했었다고 말했다. FBI의 압수 수색 영장에 따르면, 한 사이버보안 연구원이 항공기 자체 소프트웨어를 해킹한 후 한 항공기의 이륙 엔진에 영향을 줬...