최종 사용자의 만족도를 높이려는 IT를 위한 7가지 조언

자동차 제조업체들이 오랫동안 해결하지 못한 문제가 하나 있는데, 고객들이 소유한 차량의 문제점을 제대로 파악하는 데 어려움이 있다는 점이다. 원인은 자동차 구매와 관리 과정에서 발생하는 데이터 간 공유가 되지 않는 부분이다. 대리점에서 이뤄진 서...

IT관리자 IT관리 최종 사용자 2014.11.10