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“인공지능 챗봇 시대” 고객 서비스의 딜레마와 해법 - IDG Summary
무한 경쟁 시대의 기업에 고객 서비스는 경쟁력을 좌우하는 요소이지만, 자칫 ‘밑빠진 독에 물 붓기’처럼 막대한 자원이 투여될 수도 있다. 첨단 고객 서비스 기술을 동원한다 해도 한정된 자원과 인력, 시간이라는 벽을 넘기는 쉽지 않...
개인정보 없이 사용자 인증하는 기술, 블루믹스 클라우드 플랫폼에 적용...IBM
IBM은 최근 지난 1월, 데이터 프라이버시 데이에 발표했던 아이덴티티 믹서(Identity Mixer), 인증시 사용자 개인데이터를 보호할 수 있는 기술을 자체 블루믹스 클라우드 플랫폼에서 개발자들에게 적용한다고 발표했다. 오늘날 앱들은 사용자...
IBM 오픈소스 기업용 SW 개발자 커뮤니티 공개, "클라우드로 간다"
IBM이 오픈소스 기반의 기업용 소프트웨어를 협력, 개발할 수 있는 새로운 코드 저장소를 공개했다. 이밖에 개발자 통합 환경을 제공하는 블루믹스 플랫폼 서비스에 대한 관심도 일으킬 것으로 기대되고 있다. IBM은 오픈소스 기반의 개발자 협력 프로...
MS, IBM과 클라우드 협력…하이브리드 클라우드의 저변 확대
마이크로소프트와 IBM이 양사의 가장 폭넓게 사용되는 엔터프라이즈 소프트웨어를 서로의 클라우드에서 사용할 수 있도록 상호 라이선스 협약을 체결했다. 하지만 결과적으로는 마이크로소프트가 이번 협약으로 더 많은 이득을 얻을 것으로 보인다. 애저 클라우드는...
IBM, “IaaS를 넘어 PaaS까지”…PaaS 블루믹스(Bluemix) 발표
한국 IBM은 21일, 서울 리츠칼튼 호텔에서 국내 개발자와 스타트업 관계자들을 대상으로 ‘2014 IBM 개발자데이’ 행사를 개최했다. 이날 발표 석상에서 한국 IBM 연구소 이강윤 상무는 IBM이 미국에서 발표한 블루믹스를 한...
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