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반응 없는 스마트폰을 되살리는 방법

Nick Mediati | TechHive 2013.10.07


작동을 멈춘 안드로이드 폰에 대처하기
앱 강제 종료 : 작동이 멈춘 앱을 강제로 닫으려면 폰의 설정 앱으로 가서 앱(Apps)을 선택한다. 실행 중 탭으로 가서 닫을 앱을 선택한 다음 종료(Stop) 버튼을 두드린다. 목록에서 문제의 앱이 보이지 않을 경우 화면 오른쪽 상단의 캐시된 프로세스 표시(Show Cached Processes)를 두드린다.



재시작 : 문제가 끈질기게 이어진다면 폰을 재시작하는 방법이 도움이 될 수 있다. 폰의 대기/전원 버튼을 몇 초 동안 누르고 있으면 폰의 전원을 끌지 묻는 메시지가 표시된다. 끄도록 확인하면 전원이 꺼진다. 꺼진 상태에서 전원 버튼을 다시 누르고 있으면 화면이 켜지고, 잠시 후 다시 작동한다.



강제 재시작 : 폰이 멈춰 표준 종료-재시작 방법이 통하지 않는다면 강제로 폰을 재시작해야 한다. 안드로이드를 강제로 재시작하는 방법은 iOS보다 조금 더 복잡하다. 폰마다 기계적 재시작 방법이 다를 수 있기 때문이다. 상당수 안드로이드 폰의 경우 화면이 꺼질 때까지 전원 버튼과 볼륨 상승 버튼을 함께 누르고 있는 방법으로 강제 종료가 가능하다. 이 상태에서 전원 버튼을 몇 초 동안 누르고 있으면 다시 전원이 켜진다. 볼륨 상승 버튼으로 재시작이 되지 않는다면 볼륨 감소 버튼을 사용해본다. 이것도 되지 않으면 폰 설명서를 참조하라.



배터리 분리 : 안드로이드 폰이 완전히 멈춘 경우, 배터리 착탈식 폰에 한해 가장 쉬운 강제 재시작 방법은 배터리를 분리하는 것이다. 배터리 커버를 벗겨내고 몇 초 동안 배터리를 분리한 다음 다시 장착하고 커버를 결합한 후 전원 버튼을 몇 초 동안 눌러 전원을 켠다. 다만 이 방법은 전원을 끄고 재시작하는 표준 방법이 작동하지 않는 경우에만 사용해야 한다.



공장 출하 상태로 되돌리기 : 한 가지 문제를 해결해서 될 일이 아니라고 판단되는 경우가 있다. 이럴 때는 폰을 완전히 재설정해서 공장 출하 상태로 되돌릴 수 있다. 폰의 설정 앱을 열고 아래로 스크롤해서 백업 및 초기화(Backup and Reset) 메뉴를 두드린다. 초기화(Factory data reset)을 찾아서 두드린다. 정말 재설정할 것인지 묻는 확인 메시지가 표시되고, 확인하면 공장에서 갓 출하된 상태로 복원된다.  editor@itworld.co.kr

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