오피스ㆍ협업

‘협업 속도를 높이는’ 슬랙 슬래시 명령어 마스터하기

Howard Wen | Computerworld 2020.05.11
일과 중에 슬랙을 많이 사용하는 경우 몇 가지 핵심적인 ‘슬래시 명령어’를 익혀 더욱 효율적이 될 수 있다. 이 인기 채팅 플랫폼의 많은 기능과 도구는 메시지 필드에 ‘/’ 키를 입력하고 뒤에 명령을 입력한 다음 엔터 키를 눌러 실행할 수 있다. 특정 슬래시 명령을 숙지하면 마우스나 터치패드를 사용하기 위해 키보드에서 손가락을 떼지 않고도 슬래시를 탐색할 수 있다.

슬래시 메시지 필드에 ‘/’ 키를 입력하면 입력할 수 있는 슬래시 명령 목록이 나타나는 창이 뜬다. 사용한 마지막 슬래시 명령이 목록 맨 위에 나타난다.
 
ⓒ IDG

목록을 스크롤해 명령을 찾을 수 있지만 자주 수행하는 작업에 대한 명령을 외워서 입력하면 훨씬 빠르다.

이 가이드에서는 가장 유용한 슬래시 명령을 강조하여 범주로 묶어서 해당 명령어가 무엇을 하고 어떻게 서로 관련되는지 더 잘 이해할 수 있도록 도와준다. 이러한 명령은 윈도우, 맥, 웹용 슬랙 앱에서 작동한다. (물리적 키보드가 없이는 시간을 절약하기가 어렵지만, iOS와 안드로이드 앱에서도 작동한다.)

아래에 설명된 명령 중 일부는 사용할 수 없을 수도 있으며, 슬랙 워크스페이스의 관리자는 특정 슬래시 명령에 대한 액세스를 제한할 수 있다. 또한 관리자가 슬랙 팀을 위해 특별히 사용자 지정 명령을 추가했을 수도 있다.
 

채널을 살펴보고 관리하기 

/topic 간략한 설명
예시: /topic 우리의 새로운 회계 소프트웨어를 사용하는 방법에 관한 질문과 조언
이 명령은 현재 속해 있는 채널의 주제를 설정하거나 변경한다. 슬래시 명령 뒤에 채널의 목적을 설명하는 단어들을(최대 250자) 입력하라. 이 주제는 그 이름 바로 아래에 있는 채널의 맨 위에 나타난다.

/collapse
단지 팀원들이 쓴 글만 읽고 싶을 때 그들이 올린 많은 이미지들을 스크롤 하는 것은 귀찮은 일이 될 수 있다. 이 명령은 현재 들어가 있는 채널의 이미지와 비디오를 숨긴다. 사용자가 보는 피드에서만 가려지기 때문에 콘텐츠가 사라질까 걱정하진 않아도 된다. 

단, 이 명령은 현재 채팅 창부터 아래에 있는(최신) 대화의 이미지와 영상만 가린다는 점에 유의해야 한다. 채널의 시작부터 끝까지 전부 이미지를 가리려면 시작 부분까지 올라가서 /collapse를 입력해야 한다.

/expand
이 명령은 /collapse와 정반대로 채팅창과 채팅 스레드의 더 아래에 있는 숨겨진 이미지와 비디오를 다시 보여준다.

/open #채널명 또는 /join #채널명
예시: /open #회계
이러한 명령 중 하나를 어떤 채널의 메시지 필드에 입력하면 (그 채널에 액세스할 수 있는 권한이 있는 한) 명령에 입력한 채널로 즉시 이동한다. 아직 채널의 구성원이 아니라면, 채널의 구성원으로 추가된다.

/close, /leave 또는 /part
이들 명령은 /open 및 /join과 반대된다. 그들은 당신이 보고 있는 채널을 닫고 그 구성원에서 당신을 제외한다. 만약 당신이 그 채널에 대한 당신의 작업을 끝마쳤거나, 그 채널에서 논의된 프로젝트가 완성되었다거나, 당신의 일과 관련이 없다고 판단되면 채널을 떠나고 싶을 것이다.

또한 현재 보고 있지 않는 채널에서 나오려면 /leave #채널명(또는 다른 명령)을 입력하면 된다.

/mute
때때로 채널의 모든 내용을 알 필요는 없지만, 그렇다고 채널을 떠나지는 못할 때가 있다. 아니면 잠시 일에 집중하기 위해서 산만한 요소를 제거하고 싶을 수도 있는데, 이럴 때는 채널의 알림을 일시적으로 중지할 수 있다. 이럴 때 채널을 ‘음소거(mute)’ 상태로 바꾸면 회색으로 바뀌고 사이드바 목록의 채널 섹션 아래로 이동된다. 팀원들이 새 메시지를 게시할 때 제목이 굵은 글씨로 나타나지 않고, 본인의 이름이 언급되더라도 알림을 받지 못한다.

현재 보고 있는 채널을 음소거 처리하려면 채팅 입력창에 /mute를 입력하라. 또한 /mute #채널명을 입력하여 현재 표시되지 않는 채널을 알림 해제할 수 있다. 채널 음소거를 다시 정상으로 바꾸려면 /mute를 다시 한번 입력하면 된다. 

/archive
이 슬래시 명령은 현재 보고 있는 채널을 저장 및 보관하면서 왼쪽 사이드바의 채널 목록에서 지운다. 채널 안에서의 토론이나 활동이 끝난 후 대화 내용을 보관하고 싶을 때 유용하다. 팀원들은 새로운 메시지를 게시하거나 다른 항목을 보관된 채널에 추가할 수 없지만, 그들은 그것을 보고 검색할 수는 있을 것이다.
 
ⓒ IDG

아카이브 된 채널을 보려면 왼쪽 사이드바의 ‘채널’ 옆에 있는 + 아이콘을 클릭하고 ‘Browse channels’을 클릭한다. 검색 상자의 오른쪽 끝 아래에 있는 ‘Filter’ 아이콘을 클릭하고 나타나는 ‘Channel types’에서 화살표를 클릭해서 ‘Archived channels’을 선택한다.

그러면 보관된 채널을 선택해서 살펴보거나, 보관 해제하거나, 검색할 수 있는 창이 오른쪽에 얼린다. 
 

채널에서 팀원 관리하기

/invite @사용자명 #채널명
예시: /invite @에리카 #회계
이 명령은 지정된 팀원에게 지정된 채널에 가입하도록 초대장을 보낸다. 이 사람은 채널에 가입하라는 알림을 받을 것이다.

/remove @사용자명 또는 /kick @사용자명
/remove 및 /kick 명령은 /invite와 반대되는 역할을 한다. 두 명령어 모두 현재 당신이 사용 중인 채널에서 팀원을 내보내지만 이 작업을 수행할 수 있는 권한이 있는 경우에만 그렇게 하라.

/who
이것은 현재 당신이 속해 있는 채널의 멤버인 사람들의 이름을 나열한다.
 

슬랙에 내장된 도구 사용하기

/msg #채널명 메시지
예시: /msg #회계 진행 상황 보고서를 제출하는 것을 잊지 마세요!
이 명령은 사용자가 지정한 채널에 메시지를 게시하므로, 꼭 그 채널을 보고 있지 않아도 글을 올릴 수 있다. 채널 전환하는 시간을 조금이나마 절약할 수 있다. 

/dm @사용자명 메시지
예시: /dm @에리카 진행 상황 보고서를 제출하는 것을 잊지 마십시오!
마찬가지로, 이 슬래시 명령은 사용자가 지정한 팀원에게 개인적인 DM을 보내며 왼쪽 사이드바에서 직접 DM별 + 아이콘을 클릭하고 검색 상자에서 팀원을 검색하지 않아도 된다.

/remind me 용건 일시 
/remind @사용자명 용건 일시
/remind #채널명 용건 일시

이 명령들은 슬랙봇을 불러내 기억하게 하고 당신의 채널이나 팀원들에게 상기 알림을 보낸다. 다음은 /remind를 사용하여 스스로에게 상기 알림을 설정하는 것을 보여주는 예시다. 
/remind me 월요일 오후 2시에 발표자료 작성을 끝낼 것

채널에 대한 상기 알림 설정의 예(채널의 모든 구성원이 알림을 수신하게 됨):
/remind #개발팀 화요일에 최종 보고서를 제출할 것 

특정 팀원에게 상기 알림을 보내는 예시는 다음과 같다:
/remind @프랭클린 7월 13일 오전 11시에 패키지를 픽업할 것 

이 사례 들에서 날짜와 시간의 형식을 입력하는 데 일관적이지 않다는 것을 알아차렸을지도 모르겠다. 다행히 슬랙봇은 몇 가지 형식을 인식할 수 있다. 날짜나 시간을 직접적이면서도 간략한 방식으로 입력하면 무슨 말인지 이해할 것이다.

위의 중간 예시와 같이 상기 알림 할 시간을 포함하지 않으면 지정한 날 오전 9시에 메시지가 발송된다. 그리고 시간을 지정하지만 어느 하루가 아닌 경우(예: 오전 10시), 슬랙봇은 오늘 늦게나 내일이든 지정된 시간마다 알림을 보낸다. 즉, 본인 혹은 채널에 반복 알림을 설정할 수도 있는 것이다. 

/remind me 매주 월요일 오후 4시 30분에 재고를 조사할 것 
/remind #개발팀 매주 금요일 진척상황을 보고할 것 

(작동하는 날짜 및 시간 형식에 대한 자세한 내용은 상기 알림에 대한 슬랙의 안내문을 참조하라.)

설정한 모든 상기 알림을 보려면 메시지 필드에 /remind list를 입력하라. 이렇게 하면 상기 알림을 삭제하거나 완료된 것으로 표시할 수 있는 상기 알림 목록이 열린다. 

/search 문구
예시: /search 고객 요청
예상한 대로 이 명령은 당신이 포함시킨 단어가 들어있는 메시지와 파일에 대해 슬랙 워크스페이스의 모든 채널을 통해 검색한다. 이 기능은 슬랙 상단의 검색 상자를 사용한 경우와 동일하게 작동하며, 검색 결과는 워크스페이스 위로 열리는 동일한 결과 패널에 나타난다.
 

내 상태 표시하기

/active/away
이 2가지 명령은 당신의 상태를 정한다. 현재 슬랙을 사용하고 있는 경우, 상태는 기본적으로 ‘활성’으로 설정되어 있다. 슬랙에서 벗어나 있거나 팀원에게 응답할 수 없는 경우 /away 명령을 사용하여 ‘자리 비움’ 상태를 나타낼 수 있다. 일단 복귀하거나 다시 사용 가능하게 되면 /active 명령을 사용하여 상태를 ‘활성’으로 되돌릴 수 있다.

어떤 채널이나 DM에 대해 메시지 필드에 /active 또는 /away를 입력할 수 있으며, 그것은 개별 채널이나 DM뿐만 아니라 슬랙에서 전반적인 상태를 변경하게 될 것이다. 슬랙에서 활성으로 되어 있을 때는 다른 팀원들이 당신의 이름 옆에 속이 채워진 점을 볼 것이고, 자리 비움 일 때는 빈 점을 보게 될 것이다.

/status 맞춤형 상태표시 
예시: /status 고객과 통화 중

상태를 ‘활성’ 또는 ‘자리 비움’이 아닌 다른 것으로 설정하려면 /status 명령을 사용하여 표시할 상태를 입력하라. 새로운 상태는 자정이 되면 자동으로 지워질 것이다. 더 빨리 지우려면 메시지 필드에 /status를 다시 입력하라.

/dnd 시간 설명
이 명령은 방해받지 않고 작업을 수행해야 할 때 매우 중요하다. 이 명령은 사용자를 위해 ‘방해하지 마시오(Do Not Disturb)’ 세션을 시작한다. 지정한 시간 동안은 채널 또는 @mention의 활동에 대한 통지를 받지 못하게 된다. 다른 팀원은 당신의 이름 옆에 원 모양 위에 ‘z’가 있는 ‘방해하지 마시오’ 아이콘을 보게 될 것이다.

몇 가지 방식으로 시간을 적을 수 있다. 예컨대: 
/dnd 내일 아침까지
/dnd 오후 3시까지
/dnd 1시간 동안

수동으로 ‘방해하지 마시오’를 종료하려면 /dnd off를 입력하라. 그 다음 쌓여 있던 모든 알림과 멘션을 받게 될 것이다.

/me 문구
이 슬래시 명령에 첨부된 텍스트는 현재 채널에 기울임 꼴로 게시되며, 그것은 메시지 서식 도구 모음에서 기울임 꼴 스타일링을 선택할 수 있는 바로가기이다. 답변을 이탤릭체로 표시하여 액션을 나타내거나 강조할 수 있다.

/shrug 문구
마지막으로 재미있는 것 하나를 소개한다. 이 명령은 메시지 끝에 ¯\_()_/¯를 붙이는 것이다. ‘왜 안되겠는데?’가 보이지 않는가? editor@itworld.co.kr
 

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