보안

안랩, 원스톱 대표번호로 고객 상담 서비스 강화

편집부 | ITWorld 2015.05.11
안랩(www.ahnlab.com)은 5월 12일부터 고객의 접근 편리성을 강화하기 위해 현재 운영중인 고객지원 서비스를 개편한다고 밝혔다.

안랩은 개인/기업 고객이 보다 편리하고 신속하게 서비스를 이용할 수 있도록 ▲제품/서비스별로 상이했던 구매 및 문의 서비스를 원스톱 상담 번호(1588-3096)로 통합 제공하고 ▲역시 제품별로 나눠져 있던 기술지원 상담번호를 통합 대표번호(1577-9431)로 제공한다고 밝혔다.

이밖에 개인 유료고객은 기존에 운영중인 상담번호(1577-9880)에서 계속해서 상세한 기술 지원 안내를 받을 수 있다. 이 밖에도 안랩닷컴(www.ahnlab.com) 내 일대일 상담 게시판에서도 제품이나 서비스와 관련된 상담을 받을 수 있다.

또한, 안랩의 온라인 쇼핑몰인 안랩몰(shop.ahnlab.com)에서 판매하고 있는 상품에 대한 문의(구매/결제/취소/반품 등) 및 안랩닷컴(www.ahnlab.com) 회원가입과 ID/PW 안내, 제품등록내용 확인 및 변경 등 기타 서비스 관련 문의도 함께 제공한다. editor@itworld.co.kr
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