[IDG 블로그] IT 혁신을 모든 이의 임무로
혁신과 IT 업무는 서로 상반된다고 믿는 이들이 있다. IT 부서원 중에서도, IT 외부에 있는 이들 중에서도 발견할 수 있다.
이들의 주장은 IT 조직이 정해진 절차와 방법론, 표준에 맞춰 동작해야 한다는 것이다. 잘 작동하는 IT 부서는 일관적이어야 하는데, 혁신은 표준과 거리가 있다는 이유에서다.
그러나 단언컨데 이들의 주장은 틀렸다. 여러 참신한 IT 조직과 일하는 행운을 가졌던 필자로서는 자신할 수 있다.
그러나 결론에 앞서 '혁신'을 보다 광범위하게 정의하는 것이 필요하다. 단지 상품이나 서비스에 제한하면 안된다. 혁신을 협소하게 정의한다면 IT 조직은 혁신가로서 제대로 기능하기 어렵다.
평범해보이지만 결국 비즈니스를 더 빠르게, 훌륭하게 , 저렴하게 구동하도록 하는 모든 아이디어나 제안이 혁신이 될 수 있다. CIO들의 과제는 이러한 사실을 제대로 전달하고 IT 부서원들이 움직일 수 있도록 하는 것이다. 과제인 동시에 기회이기도 하다.
변명은 없다
CIO로서 필자는 IT 부서원들이 혁신에 대해 무엇이든 개선해내는 것이라는 점을 이해하기를 바란다. 임원들에게서 지시가 내려오는 것을 마냥 기다리는 자세는 곤란하다.
SWIFT에서 CIO로 근무하던 시절, 필자는 혁신에 대한 이러한 개념을 전파하는 캠페인을 시작했었다. 혁신적인 개인과 그룹에 대해 공개적으로 갈채를 보냈으며 전체 미팅에서도 꼬박꼬박 언급했다.
특히 유의한 점은, 혁신과는 거리가 멀었던 운영조직으로부터 발의된 혁신 사례를 발굴하는 것이었다. 이러한 방법을 통해 모든 이들이 자유롭게 아이디어를 표출하는 문화를 만들어낼 수 있었다.
갈채를 보냈던 한 초기 사례는 최종 사용자들을 좌절케했던 한 시스템 문제에 대해 IT 부서 1인이 취했던 행동이다.
공급업체의 몇몇 시도에도 불구하고 문제가 끝내 해결되지 않자 이 IT 부서원은 마냥 기다리는 대신, 독립적으로 문제 해결을 시도했으며 마침내 해결책을 찾아냈었다.
공급업체가 있는 상황에서, 많은 이들은 단지 업체를 비난할 뿐 조치를 취하지 않는 것은 드문 일이 아니다. 이러한 분위기에서 누군가 적극적으로 문제를 해결하려는 시도는 조직 전체를 신선하게 만든다.
팀 전체에 초점
크건 작건 혁신에 대한 몇몇 성과를 공유한 이후, IT 스태프들은 혁신에 대해 새롭게 생각하기 시작했다. 그 결과 필자는 발표할 사례를 점점 더 많이 얻을 수 있게 됐다.
그러나 IT 부서원 모두를 혁신가처럼 사고하게 하는 작업은 지속적인 관심이 방향제시가 필요한 작업이었다.
현재의 직장인 젯블루에서 필자는 테스트 팀과의 미팅을 통해 그들이 최근에 구상하는, 진행하는 혁신이 무엇인지를 물엇다.
그들의 대답은? "없습니다. 우리는 테스트할 할 뿐입니다"였다. 이에 따라 이들에게 혁신에 대해 다시 되풀이해 말했다. 사소해도 상관없다고, 혁신 그 자체가 중요한 것이라고 말이다.
리더들이 혁신에 대해 폭넓게 정의한다면, 그리고 혁신을 강조한다면, 그래서 팀원 모두가 그것을 이해한다면 기업 전체에 커다란 도움이 된다. IT 조직이 기업의 혁신을 이끌어내는 주요 소스로도 인정받을 수 있다.
IT 부서는 많은 기회를 가지고 있다. IT를 반드시 새로운 제품에 적용하는 것만이 혁신이 아니다. 비즈니스 프로세스를 개선시키는 혁신도 얼마든지 가능하다.
전체 IT 부서원들과 이러한 태도를 공유함으로써 부서의 자부심은 더욱 고양될 수 있다. 몇몇 아이디어맨만 존재하는 것만으로는 부족하다. editor@idg.co.kr
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.